Será responsável por garantir os SLA's contratados pelo cliente e pela execução desse contrato, garantindo que tudo aquilo que foi fechado pelo time comercial seja cumprido ao longo da vida do cliente, realizando inclusões de aditivos, sendo o ponto focal para assuntos em geral, acompanhamento e defesa da rentabilidade do contrato, gerar oportunidades de incremento, cross e upselling e modelo de gestão consultiva ofertando os melhores equipamentos dentro dos clientes.

1. Coordenar os analistas dedicados dentro do cliente, assegurando de toda resolução de problemas sejam eficaz e em tempo satisfatório, circulando entre as áreas internas da CIA e o cliente, afim de garantir o SLA proposto no contrato;

2. Assegurar que a margem precificada no contrato seja mantida em toda a vida do contrato, através de análises de gastos previstos x realizados, apresentação de resultados junto ao cliente e orientação aos gestores para tomada de decisão respeitando o contrato com o cliente;

3.  Apresentar os resultados da frota, através de reuniões mensais de melhoria, garantindo a melhor experiência aos clientes;

4. Mapear as oportunidades de inclusão de ativos através de pesquisas, afim de garantir inclusões, cross e upselling através de novos aditivos dentro dos clientes;

5. Mapear as oportunidades de melhoria afim de garantir a renovação dos contratos, através da excelência no atendimento aos clientes gerando assim relação duradoura na manutenção  do contrato;

6. Definir em conjunto com o cliente a Política de Frota, para melhor condução de todo o contrato