• Desenvolver e manter workflows automatizados no n8n para otimizar processos operacionais e de atendimento técnico;
• Criar e ajustar scripts em Python para coleta de dados, integração entre APIs e análise preditiva;
• Projetar e implementar integrações entre sistemas (ex: Milvus, Microsoft 365, Confluence, Datto, Microsoft 365, etc);
• Apoiar iniciativas de uso de IA generativa (ChatGPT, RAG, copilotos internos) na automação de atendimento e documentação técnica;
• Trabalhar com equipes de suporte, infraestrutura e segurança para identificar oportunidades de automação e melhoria contínua;
• Documentar os processos implementados e realizar treinamentos para a equipe técnica;

Monitorar, testar e garantir a estabilidade e escalabilidade das automações criadas

Atuar no desenvolvimento e sustentação de automações inteligentes utilizando plataformas de workflow (como o n8n), scripts em Python e integração com sistemas diversos (ITSM, ERPs, serviços em nuvem, etc). Apoiar a transformação digital da operação de TI e a evolução da experiência do usuário através do uso estratégico da IA.

• Experiência comprovada com n8n (criação e manutenção de workflows);
• Domínio de Python com foco em automação e integração de sistemas (API REST, JSON, etc);
• Conhecimento de protocolos e autenticações: OAuth2, JWT, webhooks;
• Experiência com ferramentas ITSM (GLPI, Jira, Milvus, etc);
• Vivência com ambientes Microsoft 365 (Azure AD, Graph API, PowerShell);
• Familiaridade com conceitos de ITIL, governança e SLAs.

• Experiência com ferramentas como n8n, Zapier, Make, Power Automate;
• Noções de LLMs, ChatGPT API ou RAG;
• Banco de dados SQL e NoSQL;
• Experiência com versionamento (Git);
• Conhecimento básico de segurança da informação (LGPD, gestão de acessos, etc).
• Raciocínio lógico e capacidade de resolver problemas de forma criativa;
• • Perfil proativo, mão na massa e com visão de eficiência operacional;
  • Boa comunicação com áreas técnicas e não técnicas;
  • Organização e comprometimento com entregas documentadas e seguras;
  • Curiosidade e interesse por inovação, automação e IA aplicada.

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