ANALISTA DE SUPORTE 1

Advanti Informática | Garuva - SC | Presencial

  • Suporte técnico a impressoras térmicas, incluindo instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva.
  • Suporte a coletores de dados (terminais móveis), abrangendo configuração de rede, sistemas operacionais embarcados e integração com sistemas corporativos.
  • Atendimento de chamados presenciais e remotos, garantindo o registro, acompanhamento e encerramento dentro dos prazos acordados (SLA).
  • Diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software e rede local (LAN e Wi-Fi).
  • Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, periféricos e dispositivos móveis.
  • Apoio na manutenção de sistemas operacionais Windows e, eventualmente, Android e Linux.
  • Configuração de impressoras, scanners e outros dispositivos corporativos.
  • Suporte a sistemas internos e aplicativos utilizados na operação da empresa.
  • Apoio na gestão de ativos de TI (inventário de equipamentos, controle de chamados e documentação técnica).
  • Orientação e treinamento básico aos usuários na utilização de sistemas e equipamentos.
  • Suporte básico a redes (verificação de cabeamento, roteadores, switches e pontos de acesso).
  • Escalamento de incidentes quando necessário para equipes de nível superior ou fornecedores especializados.
  •

    Faixa salarial

    R$ 2.400,00 à R$ 2.600,00

    Regime de contratação

    CLT

    Benefícios

    R$ 2.600,00                                                                                      
     R$ 30,00 ao dia                                                                                 
     VT                                                                                                            Convênio Médico (50% colaborador e 50% empregador) e Seguro de Vida                                                                                 
    No dia do aniversário por idade                                             
    No dia do aniversário por tempo de empresa                                    Convênio com o Sesc 
    Flash Care (Clude: telepsicologia, telemedicina e nutrição)              TotalPass                                                                                                     Horário Horário comercial de 2a a 6a feira        08:30/17:30        
    - Prestar suporte técnico aos usuários da empresa.
    - Realizar diagnóstico e solução de problemas em sistemas e softwares.
    - Configurar dispositivos e equipamentos de informática.
    - Registrar chamados e acompanhar o andamento das solicitações.
    - Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Português (Avançado - Requerido), Inglês (Intermediário - Requerido), Espanhol (Básico - Requerido)
  • Experiência entre 3 e 5 anos

    •
  • Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows
  • Outros programas: ERP, SAP
  • Google WorkSpace, AD, GPO, Servidores
  • Conhecimento em Microsoft 365
    •
    Somos uma consultoria de outsourcing de TI, com 16 anos de história dedicada a ajudar empresas de pequeno, médio e grande porte,  com serviços de suporte técnico, consultoria de TI, serviços em nuvem, telefonia VoIP e segurança da informação.
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    ANALISTA DE SUPORTE 1

    Advanti Informática | Garuva - SC | Presencial

    Descrição da vaga

  • Suporte técnico a impressoras térmicas, incluindo instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva.
  • Suporte a coletores de dados (terminais móveis), abrangendo configuração de rede, sistemas operacionais embarcados e integração com sistemas corporativos.
  • Atendimento de chamados presenciais e remotos, garantindo o registro, acompanhamento e encerramento dentro dos prazos acordados (SLA).
  • Diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software e rede local (LAN e Wi-Fi).
  • Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, periféricos e dispositivos móveis.
  • Apoio na manutenção de sistemas operacionais Windows e, eventualmente, Android e Linux.
  • Configuração de impressoras, scanners e outros dispositivos corporativos.
  • Suporte a sistemas internos e aplicativos utilizados na operação da empresa.
  • Apoio na gestão de ativos de TI (inventário de equipamentos, controle de chamados e documentação técnica).
  • Orientação e treinamento básico aos usuários na utilização de sistemas e equipamentos.
  • Suporte básico a redes (verificação de cabeamento, roteadores, switches e pontos de acesso).
  • Escalamento de incidentes quando necessário para equipes de nível superior ou fornecedores especializados.

  • Responsabilidades e atribuições

    - Prestar suporte técnico aos usuários da empresa.
    - Realizar diagnóstico e solução de problemas em sistemas e softwares.
    - Configurar dispositivos e equipamentos de informática.
    - Registrar chamados e acompanhar o andamento das solicitações.
    - Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.

    Requisitos e qualificações

  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Português (Avançado - Requerido), Inglês (Intermediário - Requerido), Espanhol (Básico - Requerido)
  • Experiência entre 3 e 5 anos

    • Requisitos desejáveis

  • Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows
  • Outros programas: ERP, SAP
  • Google WorkSpace, AD, GPO, Servidores
  • Conhecimento em Microsoft 365
    • Enviar candidatura
    Enviar candidatura

    Faixa salarial

    R$ 2.400,00 à R$ 2.600,00

    Regime de contratação

    CLT

    Benefícios

    R$ 2.600,00                                                                                      
     R$ 30,00 ao dia                                                                                 
     VT                                                                                                            Convênio Médico (50% colaborador e 50% empregador) e Seguro de Vida                                                                                 
    No dia do aniversário por idade                                             
    No dia do aniversário por tempo de empresa                                    Convênio com o Sesc 
    Flash Care (Clude: telepsicologia, telemedicina e nutrição)              TotalPass                                                                                                     Horário Horário comercial de 2a a 6a feira        08:30/17:30        

    Sobre a empresa

    Somos uma consultoria de outsourcing de TI, com 16 anos de história dedicada a ajudar empresas de pequeno, médio e grande porte,  com serviços de suporte técnico, consultoria de TI, serviços em nuvem, telefonia VoIP e segurança da informação.
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