Analista de Atendimento Jr - Reversão
Editora Aliança Divergente Ltda | São José dos Campos - SP | Presencial
Atuar no processo de reversão de cancelamentos, utilizando técnicas de comunicação empática e persuasiva para transformar objeções em retenções. Compreender as necessidades dos aliados e oferecer soluções assertivas para melhorar sua experiência com a Aliança Divergente. Desenvolver habilidades de escuta ativa e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes, garantindo um atendimento humanizado e eficiente. Manter a organização, o foco em metas e o aprendizado contínuo, contribuindo para o desempenho da equipe e aprimorando sua performance na reversão de cancelamentos.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica Bradesco
Assistência Odontológica
Convênio estacionamento
Gympass
Vale Refeição 29,50
Vale Transporte
Auxílio Creche
Day Off
Licença maternidade 180 dias
Licença paternidade 7 dias
Seguro de Vida
Café da manhã diariamente no escritório
Assistência Odontológica
Convênio estacionamento
Gympass
Vale Refeição 29,50
Vale Transporte
Auxílio Creche
Day Off
Licença maternidade 180 dias
Licença paternidade 7 dias
Seguro de Vida
Café da manhã diariamente no escritório
RESULTADOS (METAS)
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
- Experiência com vendas.
- Experiência com atendimento ao cliente (CS).
- Capacidade de gerir sua própria agenda e tarefas com autonomia e clareza de prioridades.
A Aliança Divergente é mais que uma mentoria: somos um movimento. Nosso propósito é formar uma tribo onde homens são desafiados, mulheres valorizadas e crianças protegidas. Acreditamos no poder da responsabilidade, da verdade e da transformação pessoal para criar uma sociedade mais consciente, forte e conectada.
Entregamos uma jornada completa de desenvolvimento por meio da plataforma Marca Passos, com conteúdos em vídeo, áudios diários, protocolos de ação e encontros ao vivo com os mentores Elton Euler, Ramon, Cida e Rafael Jordão. Também promovemos conexões reais por meio de grupos regionais no WhatsApp, criando uma verdadeira rede de apoio e crescimento.
Trabalhar na Aliança Divergente é fazer parte de um time que valoriza alta performance, senso de missão, autonomia e impacto. Se você busca mais do que um emprego — se quer fazer parte de algo maior —, essa vaga pode ser o seu próximo passo.
Analista de Atendimento Jr - Reversão
Editora Aliança Divergente Ltda | São José dos Campos - SP | Presencial
Descrição da vaga
Atuar no processo de reversão de cancelamentos, utilizando técnicas de comunicação empática e persuasiva para transformar objeções em retenções. Compreender as necessidades dos aliados e oferecer soluções assertivas para melhorar sua experiência com a Aliança Divergente. Desenvolver habilidades de escuta ativa e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes, garantindo um atendimento humanizado e eficiente. Manter a organização, o foco em metas e o aprendizado contínuo, contribuindo para o desempenho da equipe e aprimorando sua performance na reversão de cancelamentos.
Responsabilidades e atribuições
RESULTADOS (METAS)
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Requisitos e qualificações
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Requisitos desejáveis
- Experiência com vendas.
- Experiência com atendimento ao cliente (CS).
- Capacidade de gerir sua própria agenda e tarefas com autonomia e clareza de prioridades.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica Bradesco
Assistência Odontológica
Convênio estacionamento
Gympass
Vale Refeição 29,50
Vale Transporte
Auxílio Creche
Day Off
Licença maternidade 180 dias
Licença paternidade 7 dias
Seguro de Vida
Café da manhã diariamente no escritório
Assistência Odontológica
Convênio estacionamento
Gympass
Vale Refeição 29,50
Vale Transporte
Auxílio Creche
Day Off
Licença maternidade 180 dias
Licença paternidade 7 dias
Seguro de Vida
Café da manhã diariamente no escritório
Sobre a empresa
A Aliança Divergente é mais que uma mentoria: somos um movimento. Nosso propósito é formar uma tribo onde homens são desafiados, mulheres valorizadas e crianças protegidas. Acreditamos no poder da responsabilidade, da verdade e da transformação pessoal para criar uma sociedade mais consciente, forte e conectada.
Entregamos uma jornada completa de desenvolvimento por meio da plataforma Marca Passos, com conteúdos em vídeo, áudios diários, protocolos de ação e encontros ao vivo com os mentores Elton Euler, Ramon, Cida e Rafael Jordão. Também promovemos conexões reais por meio de grupos regionais no WhatsApp, criando uma verdadeira rede de apoio e crescimento.
Trabalhar na Aliança Divergente é fazer parte de um time que valoriza alta performance, senso de missão, autonomia e impacto. Se você busca mais do que um emprego — se quer fazer parte de algo maior —, essa vaga pode ser o seu próximo passo.