Concierge

All Resort | Porto Belo - SC | Presencial

Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes, atuando como ponto de referência para informações, solicitações e serviços personalizados. Durante a fase de construção e pré-abertura do All Resort, o Concierge contribui com a estruturação dos processos operacionais e padrões de hospitalidade, preparando o ambiente para proporcionar experiências memoráveis desde o início das operações.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

PJ

Benefícios

Estar na linha de frente na condução do dia a dia com os diferentes departamentos; Acompanhar as reuniões de alinhamento com os departamentos e reuniões internas; Acompanhar o andamento do projeto e garantir as entregas conforme cronograma e briefing dos departamentos; Registrar as reuniões em ata; Manter a organização do projeto em todas as frentes (materiais, tarefas, cronograma, comunicação); Dar suporte ao Gestor na relação com as áreas técnicas para condução e entrega das atividades dos projetos; Acompanhar o andamento dos projetos e garantir as entregas conforme seus cronogramas; Dar suporte com as demais áreas técnicas (legalização, jurídico, financeiro, planejamento, produto, projetos e engenharia), para condução e entrega de todas as atividades envolvidas nos projetos da empresa; Recepcionar e acolher os hóspedes com atenção, cordialidade e discrição; Prestar informações sobre os serviços e atividades do resort, bem como sobre opções turísticas, gastronômicas e culturais da região; Estabelecer e manter relacionamento com fornecedores externos, assegurando qualidade e agilidade nas solicitações; Apoiar ações de relacionamento e marketing voltadas à fidelização e encantamento do hóspede.
Ensino superior completo em Turismo e Hotelaria, Administração, Gestão Financeira, Contabilidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Experiência prévia em rotinas administrativas e financeiras, preferencialmente em empresas de construção, hotelaria ou empreendimentos em implantação. Domínio de Excel Organização, atenção aos detalhes e habilidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas. Boa comunicação e capacidade de relacionamento com fornecedores e equipes técnicas.  
Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de luxo ou hospitalidade;
Habilidades de comunicação bem desenvolvidas, com ênfase na escuta ativa;
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões rápidas;
Conhecimento sobre a região local, incluindo opções de lazer, turismo e serviços;
Habilidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas solicitações simultaneamente;
Fluência em idiomas adicionais, além do português, é um diferencial.

O All Resort Porto Belo é idealizado pela All Wert, um novo destino que integra condomínios fechados e reúne atrações de padrão internacional que você usufrui sendo proprietário de um imóvel e associado exclusivo. O All Resort é um projeto que redefine o conceito de viver. Formado pelos condomínios Residenciais Porto Belo Mountain, Beach, Golf e Tennis. Destaca-se pelo primeiro clube de lazer privado da América Latina com um campo de golfe iluminado, além de parque aquático, complexo de tênis, um shops vibrante com gastronomia, lojas e serviços e uma piscina de ondas para surfe em uma praia com aproximadamente 1 km de orla. Um padrão internacional que combina amenities especiais com moradia de alto padrão em condomínios temáticos voltados ao esporte, design, natureza e sustentabilidade.
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All Resort | Porto Belo - SC | Presencial

Descrição da vaga

Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes, atuando como ponto de referência para informações, solicitações e serviços personalizados. Durante a fase de construção e pré-abertura do All Resort, o Concierge contribui com a estruturação dos processos operacionais e padrões de hospitalidade, preparando o ambiente para proporcionar experiências memoráveis desde o início das operações.

Responsabilidades e atribuições

Estar na linha de frente na condução do dia a dia com os diferentes departamentos; Acompanhar as reuniões de alinhamento com os departamentos e reuniões internas; Acompanhar o andamento do projeto e garantir as entregas conforme cronograma e briefing dos departamentos; Registrar as reuniões em ata; Manter a organização do projeto em todas as frentes (materiais, tarefas, cronograma, comunicação); Dar suporte ao Gestor na relação com as áreas técnicas para condução e entrega das atividades dos projetos; Acompanhar o andamento dos projetos e garantir as entregas conforme seus cronogramas; Dar suporte com as demais áreas técnicas (legalização, jurídico, financeiro, planejamento, produto, projetos e engenharia), para condução e entrega de todas as atividades envolvidas nos projetos da empresa; Recepcionar e acolher os hóspedes com atenção, cordialidade e discrição; Prestar informações sobre os serviços e atividades do resort, bem como sobre opções turísticas, gastronômicas e culturais da região; Estabelecer e manter relacionamento com fornecedores externos, assegurando qualidade e agilidade nas solicitações; Apoiar ações de relacionamento e marketing voltadas à fidelização e encantamento do hóspede.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Turismo e Hotelaria, Administração, Gestão Financeira, Contabilidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Experiência prévia em rotinas administrativas e financeiras, preferencialmente em empresas de construção, hotelaria ou empreendimentos em implantação. Domínio de Excel Organização, atenção aos detalhes e habilidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas. Boa comunicação e capacidade de relacionamento com fornecedores e equipes técnicas.  

Requisitos desejáveis

Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de luxo ou hospitalidade;
Habilidades de comunicação bem desenvolvidas, com ênfase na escuta ativa;
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões rápidas;
Conhecimento sobre a região local, incluindo opções de lazer, turismo e serviços;
Habilidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas solicitações simultaneamente;
Fluência em idiomas adicionais, além do português, é um diferencial.

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Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

PJ

Sobre a empresa

O All Resort Porto Belo é idealizado pela All Wert, um novo destino que integra condomínios fechados e reúne atrações de padrão internacional que você usufrui sendo proprietário de um imóvel e associado exclusivo. O All Resort é um projeto que redefine o conceito de viver. Formado pelos condomínios Residenciais Porto Belo Mountain, Beach, Golf e Tennis. Destaca-se pelo primeiro clube de lazer privado da América Latina com um campo de golfe iluminado, além de parque aquático, complexo de tênis, um shops vibrante com gastronomia, lojas e serviços e uma piscina de ondas para surfe em uma praia com aproximadamente 1 km de orla. Um padrão internacional que combina amenities especiais com moradia de alto padrão em condomínios temáticos voltados ao esporte, design, natureza e sustentabilidade.
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