Concierge
All Resort | Porto Belo - SC | Presencial
Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes, atuando como ponto de referência para informações, solicitações e serviços personalizados. Durante a fase de construção e pré-abertura do All Resort, o Concierge contribui com a estruturação dos processos operacionais e padrões de hospitalidade, preparando o ambiente para proporcionar experiências memoráveis desde o início das operações.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
Estar na
linha de frente na condução do dia a dia com os diferentes departamentos;
Acompanhar as
reuniões de alinhamento com os departamentos e reuniões internas;
Acompanhar o
andamento do projeto e garantir as entregas conforme cronograma e briefing dos
departamentos;
Registrar as
reuniões em ata;
Manter a
organização do projeto em todas as frentes (materiais, tarefas, cronograma,
comunicação);
Dar suporte
ao Gestor na relação com as áreas técnicas para condução e entrega das
atividades dos projetos;
Acompanhar o
andamento dos projetos e garantir as entregas conforme seus cronogramas;
Dar suporte
com as demais áreas técnicas (legalização, jurídico, financeiro, planejamento,
produto, projetos e engenharia), para condução e entrega de todas as atividades
envolvidas nos projetos da empresa;
Recepcionar e acolher os
hóspedes com atenção, cordialidade e discrição;
Prestar informações sobre os
serviços e atividades do resort, bem como sobre opções turísticas,
gastronômicas e culturais da região;
Estabelecer e manter
relacionamento com fornecedores externos, assegurando qualidade e agilidade nas
solicitações;
Apoiar ações de
relacionamento e marketing voltadas à fidelização e encantamento do hóspede.
Ensino superior completo em Turismo
e Hotelaria, Administração,
Gestão Financeira, Contabilidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Experiência prévia em rotinas administrativas e financeiras, preferencialmente em empresas de
construção, hotelaria ou empreendimentos em implantação.
Domínio de Excel
Organização, atenção aos
detalhes e habilidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.
Boa comunicação e capacidade
de relacionamento com fornecedores e equipes técnicas.
Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de luxo ou hospitalidade;
Habilidades de comunicação bem desenvolvidas, com ênfase na escuta ativa;
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões rápidas;
Conhecimento sobre a região local, incluindo opções de lazer, turismo e serviços;
Habilidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas solicitações simultaneamente;
Fluência em idiomas adicionais, além do português, é um diferencial.
O All
Resort Porto Belo é idealizado pela All Wert, um novo destino que integra
condomínios fechados e reúne atrações de padrão internacional que você
usufrui sendo proprietário de um imóvel e associado exclusivo. O All Resort é
um projeto que redefine o conceito de viver. Formado pelos condomínios
Residenciais Porto Belo Mountain, Beach, Golf e Tennis. Destaca-se pelo
primeiro clube de lazer privado da América Latina com um campo de golfe
iluminado, além de parque aquático, complexo de tênis, um shops vibrante com
gastronomia, lojas e serviços e uma piscina de ondas para surfe em uma praia
com aproximadamente 1 km de orla. Um padrão internacional que combina
amenities especiais com moradia de alto padrão em condomínios temáticos
voltados ao esporte, design, natureza e sustentabilidade.
Concierge
All Resort | Porto Belo - SC | Presencial
Descrição da vaga
Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes, atuando como ponto de referência para informações, solicitações e serviços personalizados. Durante a fase de construção e pré-abertura do All Resort, o Concierge contribui com a estruturação dos processos operacionais e padrões de hospitalidade, preparando o ambiente para proporcionar experiências memoráveis desde o início das operações.
Responsabilidades e atribuições
Estar na
linha de frente na condução do dia a dia com os diferentes departamentos;
Acompanhar as
reuniões de alinhamento com os departamentos e reuniões internas;
Acompanhar o
andamento do projeto e garantir as entregas conforme cronograma e briefing dos
departamentos;
Registrar as
reuniões em ata;
Manter a
organização do projeto em todas as frentes (materiais, tarefas, cronograma,
comunicação);
Dar suporte
ao Gestor na relação com as áreas técnicas para condução e entrega das
atividades dos projetos;
Acompanhar o
andamento dos projetos e garantir as entregas conforme seus cronogramas;
Dar suporte
com as demais áreas técnicas (legalização, jurídico, financeiro, planejamento,
produto, projetos e engenharia), para condução e entrega de todas as atividades
envolvidas nos projetos da empresa;
Recepcionar e acolher os
hóspedes com atenção, cordialidade e discrição;
Prestar informações sobre os
serviços e atividades do resort, bem como sobre opções turísticas,
gastronômicas e culturais da região;
Estabelecer e manter
relacionamento com fornecedores externos, assegurando qualidade e agilidade nas
solicitações;
Apoiar ações de
relacionamento e marketing voltadas à fidelização e encantamento do hóspede.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Turismo
e Hotelaria, Administração,
Gestão Financeira, Contabilidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Experiência prévia em rotinas administrativas e financeiras, preferencialmente em empresas de
construção, hotelaria ou empreendimentos em implantação.
Domínio de Excel
Organização, atenção aos
detalhes e habilidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.
Boa comunicação e capacidade
de relacionamento com fornecedores e equipes técnicas.
Requisitos desejáveis
Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de luxo ou hospitalidade;
Habilidades de comunicação bem desenvolvidas, com ênfase na escuta ativa;
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões rápidas;
Conhecimento sobre a região local, incluindo opções de lazer, turismo e serviços;
Habilidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas solicitações simultaneamente;
Fluência em idiomas adicionais, além do português, é um diferencial.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Sobre a empresa
O All
Resort Porto Belo é idealizado pela All Wert, um novo destino que integra
condomínios fechados e reúne atrações de padrão internacional que você
usufrui sendo proprietário de um imóvel e associado exclusivo. O All Resort é
um projeto que redefine o conceito de viver. Formado pelos condomínios
Residenciais Porto Belo Mountain, Beach, Golf e Tennis. Destaca-se pelo
primeiro clube de lazer privado da América Latina com um campo de golfe
iluminado, além de parque aquático, complexo de tênis, um shops vibrante com
gastronomia, lojas e serviços e uma piscina de ondas para surfe em uma praia
com aproximadamente 1 km de orla. Um padrão internacional que combina
amenities especiais com moradia de alto padrão em condomínios temáticos
voltados ao esporte, design, natureza e sustentabilidade.