Recepcionista
ALMAI - Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil | Cubatão - SP | Presencial
Horário: Segunda a sexta-feira das 12h40 às 21h40
Local: Avenida Nove de Abril, nº 3300- Centro, Cubatão, São Paulo
Faixa salarial
R$ 2.001,69
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Vale-Transporte: Benefício concedido em conformidade com a legislação vigente, destinado ao custeio parcial das despesas de deslocamento do colaborador entre sua residência e o local de trabalho.
Cesta Básica: Benefício concedido mensalmente por meio do cartão Pluxee, destinado a auxiliar nas despesas com alimentação, conforme as políticas internas da instituição.
Convênio com o SESC: Possibilita o acesso aos programas, atividades e serviços oferecidos pelo Serviço Social do Comércio (SESC), abrangendo ações voltadas ao lazer, cultura, educação, esporte, turismo, saúde e qualidade de vida.
Plano de Saúde Santa Saúde: Assistência médica disponibilizada aos colaboradores, com cobertura conforme a rede credenciada e as condições estabelecidas pelo plano contratado.
Plano Odontológico Santa Saúde: Benefício que assegura assistência odontológica por meio de operadora conveniada, contemplando cobertura de acordo com o plano disponibilizado pela instituição.
Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga remunerada, a ser usufruído durante a semana do aniversário do colaborador, conforme critérios e regras estabelecidos pela instituição.
Auxílio-Creche: Benefício destinado às colaboradoras com filhos de até 6 (seis) anos de idade, concedido de acordo com as normas internas e a legislação aplicável, com o objetivo de contribuir para as despesas relacionadas aos cuidados infantis.
Cesta Básica: Benefício concedido mensalmente por meio do cartão Pluxee, destinado a auxiliar nas despesas com alimentação, conforme as políticas internas da instituição.
Convênio com o SESC: Possibilita o acesso aos programas, atividades e serviços oferecidos pelo Serviço Social do Comércio (SESC), abrangendo ações voltadas ao lazer, cultura, educação, esporte, turismo, saúde e qualidade de vida.
Plano de Saúde Santa Saúde: Assistência médica disponibilizada aos colaboradores, com cobertura conforme a rede credenciada e as condições estabelecidas pelo plano contratado.
Plano Odontológico Santa Saúde: Benefício que assegura assistência odontológica por meio de operadora conveniada, contemplando cobertura de acordo com o plano disponibilizado pela instituição.
Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga remunerada, a ser usufruído durante a semana do aniversário do colaborador, conforme critérios e regras estabelecidos pela instituição.
Auxílio-Creche: Benefício destinado às colaboradoras com filhos de até 6 (seis) anos de idade, concedido de acordo com as normas internas e a legislação aplicável, com o objetivo de contribuir para as despesas relacionadas aos cuidados infantis.
Estamos
em busca de um Recepcionista para integrar nossa equipe, atuando como
um importante ponto de contato entre a clínica, pacientes, familiares, equipe
multiprofissional e setores administrativos.
O profissional será responsável por realizar o atendimento aos responsáveis de
forma presencial, telefônica e por canais digitais, especialmente via WhatsApp,
garantindo uma comunicação acolhedora, eficiente e organizada. Também atuará no
suporte aos processos administrativos da recepção, incluindo conferência
documental, atualização de cadastros, acompanhamento de frequência dos
pacientes e organização de informações necessárias para o faturamento junto aos
convênios credenciados.
Responsabilidades:
1. Realizar atendimento aos responsáveis pelos pacientes de forma presencial, telefônica e via WhatsApp, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, encaminhando comunicados e informativos institucionais, além de auxiliar na coleta de informações necessárias para o acompanhamento dos atendimentos.
Responsabilidades:
1. Realizar atendimento aos responsáveis pelos pacientes de forma presencial, telefônica e via WhatsApp, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, encaminhando comunicados e informativos institucionais, além de auxiliar na coleta de informações necessárias para o acompanhamento dos atendimentos.
2. Utilizar o WhatsApp como
ferramenta oficial de comunicação com familiares e responsáveis,
realizando o envio de orientações, avisos da clínica, informações
relacionadas aos atendimentos, solicitações de tokens gerados pelos
convênios médicos, assinaturas de listas de presença e guias de
atendimento.
3. Recepcionar novos pacientes
conforme direcionamento da coordenação, realizando o acolhimento inicial
dos responsáveis, fornecendo orientações de boas-vindas e entregando os
documentos necessários para assinatura e continuidade do processo de
admissão, encaminhando-os posteriormente à coordenação administrativa.
4. Realizar a conferência e organização da documentação dos pacientes,
garantindo que os registros estejam completos e adequados para o andamento
dos processos internos e administrativos.
5. Finalizar o cadastro de novos
pacientes no sistema Virtues, realizar a abertura de prontuários
individualizados e disponibilizar as informações necessárias para
utilização pela equipe terapêutica.
6. Acompanhar diariamente a
frequência dos pacientes, realizando o controle de entradas, saídas,
faltas e alterações de agenda, comunicando as ocorrências aos responsáveis
e aos profissionais envolvidos, conforme os fluxos internos da clínica.
7. Receber e organizar semanalmente as
planilhas encaminhadas pelo setor de faturamento referentes aos convênios
médicos, realizando a conferência das informações necessárias, incluindo
carteirinhas, tokens e demais documentos relacionados aos atendimentos.
8.Elaborar declarações de atendimento,
comparecimento e demais documentos solicitados pelos responsáveis,
garantindo a validação e assinatura da coordenação clínica quando
necessário.
9. Elaborar e encaminhar mensalmente ao
setor de faturamento as planilhas de presença dos convênios médicos e
guias manuais, realizando a coleta das assinaturas dos responsáveis e da
equipe clínica.
10. Conferir a consistência das
informações registradas nos documentos, garantindo que todas as
assinaturas, registros de atendimento e relatórios estejam devidamente
preenchidos e compatíveis, evitando divergências que possam ocasionar
glosas, bloqueios ou atrasos nos pagamentos dos convênios.
11. Prestar suporte administrativo à
coordenação nas atividades relacionadas à recepção, contribuindo para a
organização dos processos, melhoria do atendimento e bom funcionamento da
rotina clínica.
Ensino Médio Completo.
1. Conhecimento em pacote Office, especialmente em ferramentas de elaboração, organização e controle de informações administrativas.
2. Conhecimento ou experiência em processos relacionados a planos de saúde, incluindo rotinas de atendimento, conferência de documentos, autorizações, guias e procedimentos administrativos junto aos convênios.
3. Desejável participação em treinamentos ou capacitações voltadas aos processos de operadoras de saúde.
2. Conhecimento ou experiência em processos relacionados a planos de saúde, incluindo rotinas de atendimento, conferência de documentos, autorizações, guias e procedimentos administrativos junto aos convênios.
3. Desejável participação em treinamentos ou capacitações voltadas aos processos de operadoras de saúde.
Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para estabelecer relações interpessoais, conduzir orientações de forma clara e acolhedora, e atuar de maneira colaborativa em equipe multidisciplinar.
O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.
Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA), onde são desenvolvidas as intervenções terapêuticas no paciente, além do acolhimento familiar.
Nossa Missão é produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de
neurodesenvolvimento, impactando positivamente a família e a sociedade.
Nossa Visão é ser um centro de referência nacional em tratamento para os transtornos do neurodesenvolvimento até 2027.
Nosso valores são:
Humanização: Acolhemos as famílias e os profissionais.
Empatia: Nos colocamos no lugar dos outros.
Colaboração e Comprometimento: Acreditamos no sucesso através do trabalho em equipe.
Foco nos resultados: Buscamos sempre os melhores resultados.
Ensino e Pesquisa: Investimos no desenvolvimento contínuo.
Transparência e Ética: Mantemos a nossa comunicação aberta e clara.
Recepcionista
ALMAI - Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil | Cubatão - SP | Presencial
Descrição da vaga
Horário: Segunda a sexta-feira das 12h40 às 21h40
Local: Avenida Nove de Abril, nº 3300- Centro, Cubatão, São Paulo
Responsabilidades e atribuições
Estamos
em busca de um Recepcionista para integrar nossa equipe, atuando como
um importante ponto de contato entre a clínica, pacientes, familiares, equipe
multiprofissional e setores administrativos.
O profissional será responsável por realizar o atendimento aos responsáveis de
forma presencial, telefônica e por canais digitais, especialmente via WhatsApp,
garantindo uma comunicação acolhedora, eficiente e organizada. Também atuará no
suporte aos processos administrativos da recepção, incluindo conferência
documental, atualização de cadastros, acompanhamento de frequência dos
pacientes e organização de informações necessárias para o faturamento junto aos
convênios credenciados.
Responsabilidades:
1. Realizar atendimento aos responsáveis pelos pacientes de forma presencial, telefônica e via WhatsApp, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, encaminhando comunicados e informativos institucionais, além de auxiliar na coleta de informações necessárias para o acompanhamento dos atendimentos.
Responsabilidades:
1. Realizar atendimento aos responsáveis pelos pacientes de forma presencial, telefônica e via WhatsApp, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, encaminhando comunicados e informativos institucionais, além de auxiliar na coleta de informações necessárias para o acompanhamento dos atendimentos.
2. Utilizar o WhatsApp como
ferramenta oficial de comunicação com familiares e responsáveis,
realizando o envio de orientações, avisos da clínica, informações
relacionadas aos atendimentos, solicitações de tokens gerados pelos
convênios médicos, assinaturas de listas de presença e guias de
atendimento.
3. Recepcionar novos pacientes
conforme direcionamento da coordenação, realizando o acolhimento inicial
dos responsáveis, fornecendo orientações de boas-vindas e entregando os
documentos necessários para assinatura e continuidade do processo de
admissão, encaminhando-os posteriormente à coordenação administrativa.
4. Realizar a conferência e organização da documentação dos pacientes,
garantindo que os registros estejam completos e adequados para o andamento
dos processos internos e administrativos.
5. Finalizar o cadastro de novos
pacientes no sistema Virtues, realizar a abertura de prontuários
individualizados e disponibilizar as informações necessárias para
utilização pela equipe terapêutica.
6. Acompanhar diariamente a
frequência dos pacientes, realizando o controle de entradas, saídas,
faltas e alterações de agenda, comunicando as ocorrências aos responsáveis
e aos profissionais envolvidos, conforme os fluxos internos da clínica.
7. Receber e organizar semanalmente as
planilhas encaminhadas pelo setor de faturamento referentes aos convênios
médicos, realizando a conferência das informações necessárias, incluindo
carteirinhas, tokens e demais documentos relacionados aos atendimentos.
8.Elaborar declarações de atendimento,
comparecimento e demais documentos solicitados pelos responsáveis,
garantindo a validação e assinatura da coordenação clínica quando
necessário.
9. Elaborar e encaminhar mensalmente ao
setor de faturamento as planilhas de presença dos convênios médicos e
guias manuais, realizando a coleta das assinaturas dos responsáveis e da
equipe clínica.
10. Conferir a consistência das
informações registradas nos documentos, garantindo que todas as
assinaturas, registros de atendimento e relatórios estejam devidamente
preenchidos e compatíveis, evitando divergências que possam ocasionar
glosas, bloqueios ou atrasos nos pagamentos dos convênios.
11. Prestar suporte administrativo à
coordenação nas atividades relacionadas à recepção, contribuindo para a
organização dos processos, melhoria do atendimento e bom funcionamento da
rotina clínica.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo.
1. Conhecimento em pacote Office, especialmente em ferramentas de elaboração, organização e controle de informações administrativas.
2. Conhecimento ou experiência em processos relacionados a planos de saúde, incluindo rotinas de atendimento, conferência de documentos, autorizações, guias e procedimentos administrativos junto aos convênios.
3. Desejável participação em treinamentos ou capacitações voltadas aos processos de operadoras de saúde.
2. Conhecimento ou experiência em processos relacionados a planos de saúde, incluindo rotinas de atendimento, conferência de documentos, autorizações, guias e procedimentos administrativos junto aos convênios.
3. Desejável participação em treinamentos ou capacitações voltadas aos processos de operadoras de saúde.
Requisitos desejáveis
Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para estabelecer relações interpessoais, conduzir orientações de forma clara e acolhedora, e atuar de maneira colaborativa em equipe multidisciplinar.
Faixa salarial
R$ 2.001,69
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Vale-Transporte: Benefício concedido em conformidade com a legislação vigente, destinado ao custeio parcial das despesas de deslocamento do colaborador entre sua residência e o local de trabalho.
Cesta Básica: Benefício concedido mensalmente por meio do cartão Pluxee, destinado a auxiliar nas despesas com alimentação, conforme as políticas internas da instituição.
Convênio com o SESC: Possibilita o acesso aos programas, atividades e serviços oferecidos pelo Serviço Social do Comércio (SESC), abrangendo ações voltadas ao lazer, cultura, educação, esporte, turismo, saúde e qualidade de vida.
Plano de Saúde Santa Saúde: Assistência médica disponibilizada aos colaboradores, com cobertura conforme a rede credenciada e as condições estabelecidas pelo plano contratado.
Plano Odontológico Santa Saúde: Benefício que assegura assistência odontológica por meio de operadora conveniada, contemplando cobertura de acordo com o plano disponibilizado pela instituição.
Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga remunerada, a ser usufruído durante a semana do aniversário do colaborador, conforme critérios e regras estabelecidos pela instituição.
Auxílio-Creche: Benefício destinado às colaboradoras com filhos de até 6 (seis) anos de idade, concedido de acordo com as normas internas e a legislação aplicável, com o objetivo de contribuir para as despesas relacionadas aos cuidados infantis.
Cesta Básica: Benefício concedido mensalmente por meio do cartão Pluxee, destinado a auxiliar nas despesas com alimentação, conforme as políticas internas da instituição.
Convênio com o SESC: Possibilita o acesso aos programas, atividades e serviços oferecidos pelo Serviço Social do Comércio (SESC), abrangendo ações voltadas ao lazer, cultura, educação, esporte, turismo, saúde e qualidade de vida.
Plano de Saúde Santa Saúde: Assistência médica disponibilizada aos colaboradores, com cobertura conforme a rede credenciada e as condições estabelecidas pelo plano contratado.
Plano Odontológico Santa Saúde: Benefício que assegura assistência odontológica por meio de operadora conveniada, contemplando cobertura de acordo com o plano disponibilizado pela instituição.
Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga remunerada, a ser usufruído durante a semana do aniversário do colaborador, conforme critérios e regras estabelecidos pela instituição.
Auxílio-Creche: Benefício destinado às colaboradoras com filhos de até 6 (seis) anos de idade, concedido de acordo com as normas internas e a legislação aplicável, com o objetivo de contribuir para as despesas relacionadas aos cuidados infantis.
Sobre a empresa
O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.
Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA), onde são desenvolvidas as intervenções terapêuticas no paciente, além do acolhimento familiar.
Nossa Missão é produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de
neurodesenvolvimento, impactando positivamente a família e a sociedade.
Nossa Visão é ser um centro de referência nacional em tratamento para os transtornos do neurodesenvolvimento até 2027.
Nosso valores são:
Humanização: Acolhemos as famílias e os profissionais.
Empatia: Nos colocamos no lugar dos outros.
Colaboração e Comprometimento: Acreditamos no sucesso através do trabalho em equipe.
Foco nos resultados: Buscamos sempre os melhores resultados.
Ensino e Pesquisa: Investimos no desenvolvimento contínuo.
Transparência e Ética: Mantemos a nossa comunicação aberta e clara.