• Desenvolver os procedimentos do Manual de Operações Terrestres e Manual de Serviço a Bordo. • Garantir que o catering cumpra os requisitos operacionais da Avion Express Brasil. • Supervisionar a limpeza, desinfecção e desinfestação das aeronaves, assegurando conformidade com os padrões operacionais. • Supervisionar o processo de desenvolvimento de menus e vendas a bordo. • Manter relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço de catering e galley. • Monitorar e supervisionar as operações charter e o atendimento às aeronaves nas bases. • Apoiar o Head de Operações Terrestres na definição e acompanhamento de contratos e acordos operacionais. • Identificar e mitigar potenciais falhas operacionais, propondo planos de ação preventivos. • Supervisionar atividades relacionadas a check-in, reclamações de passageiros e sistemas online, em cooperação com as áreas de TI e Marketing. • Garantir que todas as operações sejam realizadas de forma segura, eficiente e em conformidade com as normas da empresa e autoridades competentes. • Cooperar com equipes de Produto e Vendas em definições de serviços e preços. • Controlar documentos, relatórios e registros da área. • Acompanhar relatórios de safety e qualidade, assegurando implementação de ações corretivas. • Ministrar treinamentos, supervisionar o atendimento em bases e substituir o Head de Operações Terrestres quando necessário.

• Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística, Turismo, Aviação Civil ou áreas correlatas. • Desejável Pós-graduação em área relacionada. • Vivência sólida em operações terrestres, atendimento a passageiros, rampa e processamento de cargas aéreas. • Conhecimento em AVSEC, DGR, Safety e processos de auditoria de qualidade (desejável). • Conhecimento das rotinas e normas operacionais aeroportuárias. • Inglês fluente e espanhol avançado (leitura, escrita e conversação). *REQUISITO OBRIGATÓRIO* • Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, finais de semana e feriados.• Sólida experiência em liderança;• Sólida experiência em gestão de contratos de terceiros• Experiência prévia em companhia aérea

• Experiência prévia em coordenação de operações terrestres em companhias aéreas ou aeroportos. • Treinamentos em AVSEC, DGR e Safety. • Capacidade de liderança, comunicação clara e empática. • Resiliência, controle emocional e foco em resultados. • Flexibilidade e habilidade para atuar em ambiente multicultural.

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Somos a operadora líder global de ACMI (Aeronave, Tripulação, Manutenção e Seguro) com aeronaves narrow-body, com mais de 20 anos de experiência na área. Nossas operações abrangem o mundo todo, com três Certificados de Operador Aéreo (AOCs) ativos na Lituânia, Malta, Brasil e um quarto AOC atualmente em desenvolvimento nas Filipinas. Estabelecemos parcerias de longo prazo com clientes na Europa, Ásia-Pacífico e Américas.