IT SUPPORT ANALYST

Before | Campo Grande - MS | Remoto

Você está em busca de um novo desafio profissional que permita desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos uma oportunidade incrível para você! Se você deseja fazer parte de uma equipe engajada, inovadora e focada em resultados, nossa empresa oferece um espaço onde seu talento pode brilhar. Valorizar o potencial de cada membro é fundamental para nosso sucesso, e acreditamos que a diversidade de ideias e experiências é a chave para a inovação. Aqui, você encontrará um ambiente que estimula o crescimento pessoal e profissional, além de muitas oportunidades de aprendizado. Se você busca um lugar onde seu esforço é reconhecido e sua voz é ouvida, não perca a chance de se juntar a nós. Venha contribuir para um futuro promissor e faça parte de nossa jornada de sucesso! Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como podemos construir juntos grandes conquistas.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT, PJ

Benefícios

  • Vale Alimentação/Refeição
  • Ajuda de custo
  • Plano de Saúde
  • Gestão humanizada
  • Day off de aniversário
  • Convênio com SESC
  • Trabalho no modelo remoto ou híbrido
  • Diagnosticar e solucionar problemas de conectividade em redes locais (LAN) e remotas.
  • Configurar câmeras IP e roteadores para captura de imagens e otimização de roteamento.
  • Gerenciar e resolver questões relacionadas a NAT (Network Address Translation) e roteamento de portas.
  • Monitorar e aplicar protocolos de rede como TCP, UDP, RTMP e RTSP.
  • Implementar e gerenciar soluções de segurança de rede, incluindo firewalls e VPNs.
  • Realizar testes de conectividade utilizando Telnet, Nmap e outras ferramentas de rede.
  • Organizar e priorizar múltiplos tickets de suporte simultaneamente.
  • Colaborar com clientes e equipes técnicas para solucionar problemas e fornecer orientações claras.
  • Conhecimento em redes (LAN, WAN, TCP/IP).
  • Experiência com configuração de câmeras IP e roteadores para captura de imagens e otimização.
  • Habilidade em gerenciar NAT (Network Address Translation) e port forwarding.
  • Conhecimento de protocolos de rede: TCP, UDP, RTMP, RTSP.
  • Implementação e gerenciamento de firewalls e VPNs.
  • Experiência em testes de conectividade usando Telnet, Nmap e outras ferramentas de rede.
  • Capacidade de gerenciar múltiplos tickets de suporte simultaneamente.
  • Resolução de problemas: capacidade de analisar, diagnosticar e resolver rapidamente questões técnicas.
  • Comunicação eficaz: saber colaborar com clientes e equipes técnicas, fornecendo orientações claras.
A Before é uma empresa de tecnologia com 17 anos de história e aproximadamente 70 colaboradores, que atuam com foco em inovação através do desenvolvimento de soluções de gestão e produtos SaaS. 
A empresa atende clientes de grande relevância nacional, além de ser consagrada pela Great Place To Work por vários anos consecutivos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
A companhia tem se destacado também no desenvolvimento de soluções disruptivas com o uso de Inteligência Artificial, tendo um de nossos produtos reconhecido pela Oracle Global como uma das soluções com IA mais inovadoras do mundo em 2025.
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Before | Campo Grande - MS | Remoto

Descrição da vaga

Você está em busca de um novo desafio profissional que permita desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos uma oportunidade incrível para você! Se você deseja fazer parte de uma equipe engajada, inovadora e focada em resultados, nossa empresa oferece um espaço onde seu talento pode brilhar. Valorizar o potencial de cada membro é fundamental para nosso sucesso, e acreditamos que a diversidade de ideias e experiências é a chave para a inovação. Aqui, você encontrará um ambiente que estimula o crescimento pessoal e profissional, além de muitas oportunidades de aprendizado. Se você busca um lugar onde seu esforço é reconhecido e sua voz é ouvida, não perca a chance de se juntar a nós. Venha contribuir para um futuro promissor e faça parte de nossa jornada de sucesso! Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como podemos construir juntos grandes conquistas.

Responsabilidades e atribuições

  • Diagnosticar e solucionar problemas de conectividade em redes locais (LAN) e remotas.
  • Configurar câmeras IP e roteadores para captura de imagens e otimização de roteamento.
  • Gerenciar e resolver questões relacionadas a NAT (Network Address Translation) e roteamento de portas.
  • Monitorar e aplicar protocolos de rede como TCP, UDP, RTMP e RTSP.
  • Implementar e gerenciar soluções de segurança de rede, incluindo firewalls e VPNs.
  • Realizar testes de conectividade utilizando Telnet, Nmap e outras ferramentas de rede.
  • Organizar e priorizar múltiplos tickets de suporte simultaneamente.
  • Colaborar com clientes e equipes técnicas para solucionar problemas e fornecer orientações claras.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento em redes (LAN, WAN, TCP/IP).
  • Experiência com configuração de câmeras IP e roteadores para captura de imagens e otimização.
  • Habilidade em gerenciar NAT (Network Address Translation) e port forwarding.
  • Conhecimento de protocolos de rede: TCP, UDP, RTMP, RTSP.
  • Implementação e gerenciamento de firewalls e VPNs.
  • Experiência em testes de conectividade usando Telnet, Nmap e outras ferramentas de rede.
  • Capacidade de gerenciar múltiplos tickets de suporte simultaneamente.
  • Resolução de problemas: capacidade de analisar, diagnosticar e resolver rapidamente questões técnicas.
  • Comunicação eficaz: saber colaborar com clientes e equipes técnicas, fornecendo orientações claras.
Candidatura simplificada

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT, PJ

Benefícios

  • Vale Alimentação/Refeição
  • Ajuda de custo
  • Plano de Saúde
  • Gestão humanizada
  • Day off de aniversário
  • Convênio com SESC
  • Trabalho no modelo remoto ou híbrido

Sobre a empresa

A Before é uma empresa de tecnologia com 17 anos de história e aproximadamente 70 colaboradores, que atuam com foco em inovação através do desenvolvimento de soluções de gestão e produtos SaaS. 
A empresa atende clientes de grande relevância nacional, além de ser consagrada pela Great Place To Work por vários anos consecutivos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
A companhia tem se destacado também no desenvolvimento de soluções disruptivas com o uso de Inteligência Artificial, tendo um de nossos produtos reconhecido pela Oracle Global como uma das soluções com IA mais inovadoras do mundo em 2025.
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