Analista de Atendimento ao Cliente
Before | Campo Grande - MS | Híbrido
Você está em busca de um novo desafio profissional que permita desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos uma oportunidade incrível para você! Se você deseja fazer parte de uma equipe engajada, inovadora e focada em resultados, nossa empresa oferece um espaço onde seu talento pode brilhar. Valorizar o potencial de cada membro é fundamental para nosso sucesso, e acreditamos que a diversidade de ideias e experiências é a chave para a inovação. Aqui, você encontrará um ambiente que estimula o crescimento pessoal e profissional, além de muitas oportunidades de aprendizado. Se você busca um lugar onde seu esforço é reconhecido e sua voz é ouvida, não perca a chance de se juntar a nós. Venha contribuir para um futuro promissor e faça parte de nossa jornada de sucesso! Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como podemos construir juntos grandes conquistas.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale alimentação
- Ajuda de custo home office
- Plano de saúde
- Day off de aniversário
- Ajuda de custo para cursos, aperfeiçoamentos, graduações, pós-graduações, etc
- Licença paternidade em dobro
- Convênio SESC
Auxiliar o cliente e usuário na utilização e entendimento da ferramenta disponível e promover a educação e aprendizado do manuseio do sistema desenvolvido. Auxiliar a equipe de atendimento a respeito de conhecimento do sistema e dos processos, manter atualizações do sistema da operadora em dia, realizar implantações de novos módulos.
Ensino médio completo;
Familiaridade com sistemas de suporte;
Habilidades de solução de problemas;
Excelente habilidade de comunicação escrita, com atenção aos detalhes e domínio da gramática e ortografia, garantindo clareza e profissionalismo nas interações por e-mail, chat ou sistemas de tickets;
Orientação ao cliente;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Disponibilidade para horários flexíveis:
Experiência anterior em suporte
A Before é uma empresa de tecnologia com 17 anos de história e aproximadamente 100 colaboradores, que atuam com foco em inovação através do desenvolvimento de soluções de gestão e produtos SaaS.
A empresa atende clientes de grande relevância nacional, além de ser consagrada pela Great Place To Work por vários anos consecutivos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
A companhia tem se destacado também no desenvolvimento de soluções disruptivas com o uso de Inteligência Artificial, tendo um de nossos produtos reconhecido pela Oracle Global como uma das soluções com IA mais inovadoras do mundo em 2025.
A empresa atende clientes de grande relevância nacional, além de ser consagrada pela Great Place To Work por vários anos consecutivos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
A companhia tem se destacado também no desenvolvimento de soluções disruptivas com o uso de Inteligência Artificial, tendo um de nossos produtos reconhecido pela Oracle Global como uma das soluções com IA mais inovadoras do mundo em 2025.
Analista de Atendimento ao Cliente
Before | Campo Grande - MS | Híbrido
Descrição da vaga
Você está em busca de um novo desafio profissional que permita desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos uma oportunidade incrível para você! Se você deseja fazer parte de uma equipe engajada, inovadora e focada em resultados, nossa empresa oferece um espaço onde seu talento pode brilhar. Valorizar o potencial de cada membro é fundamental para nosso sucesso, e acreditamos que a diversidade de ideias e experiências é a chave para a inovação. Aqui, você encontrará um ambiente que estimula o crescimento pessoal e profissional, além de muitas oportunidades de aprendizado. Se você busca um lugar onde seu esforço é reconhecido e sua voz é ouvida, não perca a chance de se juntar a nós. Venha contribuir para um futuro promissor e faça parte de nossa jornada de sucesso! Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como podemos construir juntos grandes conquistas.
Responsabilidades e atribuições
Auxiliar o cliente e usuário na utilização e entendimento da ferramenta disponível e promover a educação e aprendizado do manuseio do sistema desenvolvido. Auxiliar a equipe de atendimento a respeito de conhecimento do sistema e dos processos, manter atualizações do sistema da operadora em dia, realizar implantações de novos módulos.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Familiaridade com sistemas de suporte;
Habilidades de solução de problemas;
Excelente habilidade de comunicação escrita, com atenção aos detalhes e domínio da gramática e ortografia, garantindo clareza e profissionalismo nas interações por e-mail, chat ou sistemas de tickets;
Orientação ao cliente;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Disponibilidade para horários flexíveis:
Experiência anterior em suporte
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale alimentação
- Ajuda de custo home office
- Plano de saúde
- Day off de aniversário
- Ajuda de custo para cursos, aperfeiçoamentos, graduações, pós-graduações, etc
- Licença paternidade em dobro
- Convênio SESC
Sobre a empresa
A Before é uma empresa de tecnologia com 17 anos de história e aproximadamente 100 colaboradores, que atuam com foco em inovação através do desenvolvimento de soluções de gestão e produtos SaaS.
A empresa atende clientes de grande relevância nacional, além de ser consagrada pela Great Place To Work por vários anos consecutivos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
A companhia tem se destacado também no desenvolvimento de soluções disruptivas com o uso de Inteligência Artificial, tendo um de nossos produtos reconhecido pela Oracle Global como uma das soluções com IA mais inovadoras do mundo em 2025.
A empresa atende clientes de grande relevância nacional, além de ser consagrada pela Great Place To Work por vários anos consecutivos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
A companhia tem se destacado também no desenvolvimento de soluções disruptivas com o uso de Inteligência Artificial, tendo um de nossos produtos reconhecido pela Oracle Global como uma das soluções com IA mais inovadoras do mundo em 2025.