Gerente Responsável
Beleza Natural | Petrópolis - RJ | Presencial
GESTÃO DE PESSOAS E ACOMPANHAMENTO DO DESEMPENHO DE SUA EQUIPE,
GARANTINDO O CUMPRIMENTO DOS PROCESSOS, DIAGNOSTICANDO
E PROPONDO ALTERNATIVAS VISANDO O ENCANTAMENTO DO CLIENTE E A GARANTIA DOS
RESULTADOS.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
Salário compatível com mercado.
• Gerenciar as operações diárias da loja. garantindo que as rotinas padrão da empresa;
• Acompanhar os indicadores de seu
Instituto, analisando os dados e informações, por meio das ferramentas disponíveis
• Acompanhar resultados de vendas,
diariamente:
• Analisar as notas do CQ e identificar
pontos críticos para dar insumos para construção do plano de reversão;
•
Identificar oportunidades e sugerir/definir iniciativas de vendas para
incremento dos resultado para pautar a tomada de decisão junto a sua regional (promoções, campanhas internas e descontos para
alcançar o resultado proposto no orçamento);
• Acompanhar a aplicação das colaboradoras que apresentam nota
abaixo do esperado para identificar oportunidade de melhoria, promovendo uma
conversa e buscando maior compreensão sobre a motivação dos baixos desempenhos;
• Acompanhar e dar retorno às solicitações e reclamações oriundas do CAC, fazendo contato com os clientes para
minimizar insatisfações e resolver possíveis problemas;
• Manter atualizado o quadro de pessoal
x demissões x vagas x absenteísmo x grávidas x afastamentos;
• Analisar os casos frequentes de
absenteísmos e identificar os motivadores para
ação de ajustes;
• Realizar o acompanhamento dos
colaboradores, avaliar o seu desempenho, aplicando sanções disciplinares (de acordo com as normas e políticas) e garantido à empresa a manutenção de uma equipe aculturada, qualificada e
eficaz.
• Conduzir reuniões de alinhamento com todos os colaboradores,
• Gerir e treinar as atividades
desenvolvidas pelos colaboradores do Instituto;
• Controlar e analisar as contas de
consumo do Instituto e autorizar pequenas despesas visando evitar gastos
desnecessários e prezando pela redução de custos;
ENSINO SUPERIOR COMPLETO EM ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE PESSOAS OU ÁREAS
AFINS.
Pacote office, gestão de equipe, experiência no varejo ou com
atendimento a clientes; rotinas administrativas e gestão de indicadores
O Beleza Natural é uma empresa que traz em sua essência a visão e a missão de ser uma marca reconhecida por Transformar e Impactar positivamente a vida de outras pessoas! Em 31 anos nos tornamos a maior rede brasileira especialista em soluções para cabelos crespos, ondulados e cacheados. Nos orgulhamos por ajudar a proporcionar a milhares de pessoas uma revolução pessoal, mostrando a elas que cada um pode ser bonito do jeito que é.
Estamos constantemente preocupados com a atração e retenção de profissionais de excelência. Acreditamos que o desenvolvimento das pessoas é um processo contínuo, investimos em educação e em desenvolvimento humano.
Gerente Responsável
Beleza Natural | Petrópolis - RJ | Presencial
Descrição da vaga
GESTÃO DE PESSOAS E ACOMPANHAMENTO DO DESEMPENHO DE SUA EQUIPE,
GARANTINDO O CUMPRIMENTO DOS PROCESSOS, DIAGNOSTICANDO
E PROPONDO ALTERNATIVAS VISANDO O ENCANTAMENTO DO CLIENTE E A GARANTIA DOS
RESULTADOS.
Responsabilidades e atribuições
• Gerenciar as operações diárias da loja. garantindo que as rotinas padrão da empresa;
• Acompanhar os indicadores de seu
Instituto, analisando os dados e informações, por meio das ferramentas disponíveis
• Acompanhar resultados de vendas,
diariamente:
• Analisar as notas do CQ e identificar
pontos críticos para dar insumos para construção do plano de reversão;
•
Identificar oportunidades e sugerir/definir iniciativas de vendas para
incremento dos resultado para pautar a tomada de decisão junto a sua regional (promoções, campanhas internas e descontos para
alcançar o resultado proposto no orçamento);
• Acompanhar a aplicação das colaboradoras que apresentam nota
abaixo do esperado para identificar oportunidade de melhoria, promovendo uma
conversa e buscando maior compreensão sobre a motivação dos baixos desempenhos;
• Acompanhar e dar retorno às solicitações e reclamações oriundas do CAC, fazendo contato com os clientes para
minimizar insatisfações e resolver possíveis problemas;
• Manter atualizado o quadro de pessoal
x demissões x vagas x absenteísmo x grávidas x afastamentos;
• Analisar os casos frequentes de
absenteísmos e identificar os motivadores para
ação de ajustes;
• Realizar o acompanhamento dos
colaboradores, avaliar o seu desempenho, aplicando sanções disciplinares (de acordo com as normas e políticas) e garantido à empresa a manutenção de uma equipe aculturada, qualificada e
eficaz.
• Conduzir reuniões de alinhamento com todos os colaboradores,
• Gerir e treinar as atividades
desenvolvidas pelos colaboradores do Instituto;
• Controlar e analisar as contas de
consumo do Instituto e autorizar pequenas despesas visando evitar gastos
desnecessários e prezando pela redução de custos;
Requisitos e qualificações
ENSINO SUPERIOR COMPLETO EM ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE PESSOAS OU ÁREAS
AFINS.
Requisitos desejáveis
Pacote office, gestão de equipe, experiência no varejo ou com
atendimento a clientes; rotinas administrativas e gestão de indicadores
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
PJ
Benefícios
Salário compatível com mercado.
Sobre a empresa
O Beleza Natural é uma empresa que traz em sua essência a visão e a missão de ser uma marca reconhecida por Transformar e Impactar positivamente a vida de outras pessoas! Em 31 anos nos tornamos a maior rede brasileira especialista em soluções para cabelos crespos, ondulados e cacheados. Nos orgulhamos por ajudar a proporcionar a milhares de pessoas uma revolução pessoal, mostrando a elas que cada um pode ser bonito do jeito que é.
Estamos constantemente preocupados com a atração e retenção de profissionais de excelência. Acreditamos que o desenvolvimento das pessoas é um processo contínuo, investimos em educação e em desenvolvimento humano.