Gerente Responsável

Beleza Natural | Petrópolis - RJ | Presencial

GESTÃO DE PESSOAS E ACOMPANHAMENTO DO DESEMPENHO DE SUA EQUIPE, GARANTINDO O CUMPRIMENTO DOS PROCESSOS,  DIAGNOSTICANDO E PROPONDO ALTERNATIVAS VISANDO O ENCANTAMENTO DO CLIENTE E A GARANTIA DOS RESULTADOS.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

PJ

Benefícios

Salário compatível com mercado.
• Gerenciar as operações diárias da loja. garantindo que as rotinas padrão da empresa; • Acompanhar os indicadores de seu Instituto, analisando os dados e informações, por meio das ferramentas disponíveis • Acompanhar resultados de vendas, diariamente: • Analisar as notas do CQ e identificar pontos críticos para dar insumos para construção do plano de reversão; •  Identificar oportunidades e sugerir/definir iniciativas de vendas para incremento dos resultado para pautar a tomada de decisão junto a sua regional (promoções, campanhas internas e descontos para alcançar o resultado proposto no orçamento); • Acompanhar a aplicação das colaboradoras que apresentam nota abaixo do esperado para identificar oportunidade de melhoria, promovendo uma conversa e buscando maior compreensão sobre a motivação dos baixos desempenhos; • Acompanhar e dar retorno às solicitações e reclamações oriundas do CAC,  fazendo contato com os clientes para minimizar insatisfações e resolver possíveis problemas; • Manter atualizado o quadro de pessoal x demissões x vagas x absenteísmo x grávidas x afastamentos; • Analisar os casos frequentes de absenteísmos e identificar os motivadores para ação de ajustes; • Realizar o acompanhamento dos colaboradores, avaliar o seu desempenho, aplicando sanções disciplinares (de acordo com as normas e políticas) e garantido à empresa a manutenção de uma equipe aculturada, qualificada e eficaz. • Conduzir reuniões de alinhamento com todos os colaboradores, • Gerir e treinar as atividades desenvolvidas pelos colaboradores do Instituto; • Controlar e analisar as contas de consumo do Instituto e autorizar pequenas despesas visando evitar gastos desnecessários e prezando pela redução de custos;
ENSINO SUPERIOR COMPLETO EM ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE PESSOAS OU ÁREAS AFINS.
 
Pacote office, gestão de equipe, experiência no varejo ou com atendimento a clientes; rotinas administrativas e gestão de indicadores
O Beleza Natural é uma empresa que traz em sua essência a visão e a missão de ser uma marca reconhecida por Transformar e Impactar positivamente a vida de outras pessoas! Em 31 anos nos tornamos a maior rede brasileira especialista em soluções para cabelos crespos, ondulados e cacheados. Nos orgulhamos por ajudar a proporcionar a milhares de pessoas uma revolução pessoal, mostrando a elas que cada um pode ser bonito do jeito que é.

Estamos constantemente preocupados com a atração e retenção de profissionais de excelência. Acreditamos que o desenvolvimento das pessoas é um processo contínuo, investimos em educação e em desenvolvimento humano.

Gerente Responsável

Beleza Natural | Petrópolis - RJ | Presencial

Descrição da vaga

GESTÃO DE PESSOAS E ACOMPANHAMENTO DO DESEMPENHO DE SUA EQUIPE, GARANTINDO O CUMPRIMENTO DOS PROCESSOS,  DIAGNOSTICANDO E PROPONDO ALTERNATIVAS VISANDO O ENCANTAMENTO DO CLIENTE E A GARANTIA DOS RESULTADOS.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar as operações diárias da loja. garantindo que as rotinas padrão da empresa; • Acompanhar os indicadores de seu Instituto, analisando os dados e informações, por meio das ferramentas disponíveis • Acompanhar resultados de vendas, diariamente: • Analisar as notas do CQ e identificar pontos críticos para dar insumos para construção do plano de reversão; •  Identificar oportunidades e sugerir/definir iniciativas de vendas para incremento dos resultado para pautar a tomada de decisão junto a sua regional (promoções, campanhas internas e descontos para alcançar o resultado proposto no orçamento); • Acompanhar a aplicação das colaboradoras que apresentam nota abaixo do esperado para identificar oportunidade de melhoria, promovendo uma conversa e buscando maior compreensão sobre a motivação dos baixos desempenhos; • Acompanhar e dar retorno às solicitações e reclamações oriundas do CAC,  fazendo contato com os clientes para minimizar insatisfações e resolver possíveis problemas; • Manter atualizado o quadro de pessoal x demissões x vagas x absenteísmo x grávidas x afastamentos; • Analisar os casos frequentes de absenteísmos e identificar os motivadores para ação de ajustes; • Realizar o acompanhamento dos colaboradores, avaliar o seu desempenho, aplicando sanções disciplinares (de acordo com as normas e políticas) e garantido à empresa a manutenção de uma equipe aculturada, qualificada e eficaz. • Conduzir reuniões de alinhamento com todos os colaboradores, • Gerir e treinar as atividades desenvolvidas pelos colaboradores do Instituto; • Controlar e analisar as contas de consumo do Instituto e autorizar pequenas despesas visando evitar gastos desnecessários e prezando pela redução de custos;

Requisitos e qualificações

ENSINO SUPERIOR COMPLETO EM ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE PESSOAS OU ÁREAS AFINS.
 

Requisitos desejáveis

Pacote office, gestão de equipe, experiência no varejo ou com atendimento a clientes; rotinas administrativas e gestão de indicadores
Enviar candidatura
Enviar candidatura

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

PJ

Benefícios

Salário compatível com mercado.

Sobre a empresa

O Beleza Natural é uma empresa que traz em sua essência a visão e a missão de ser uma marca reconhecida por Transformar e Impactar positivamente a vida de outras pessoas! Em 31 anos nos tornamos a maior rede brasileira especialista em soluções para cabelos crespos, ondulados e cacheados. Nos orgulhamos por ajudar a proporcionar a milhares de pessoas uma revolução pessoal, mostrando a elas que cada um pode ser bonito do jeito que é.

Estamos constantemente preocupados com a atração e retenção de profissionais de excelência. Acreditamos que o desenvolvimento das pessoas é um processo contínuo, investimos em educação e em desenvolvimento humano.