Responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, acompanhando pedidos, analisando necessidades e propondo soluções que impulsionem os resultados comerciais. Atua de forma estratégica e colaborativa, contribuindo para o cumprimento de metas, a melhoria contínua dos processos e o fortalecimento do relacionamento com os clientes.

• Atuar de forma estratégica na identificação e resolução de problemas, fornecendo informações relevantes que contribuem para a tomada de decisões e para o alcance dos níveis de produtividade exigidos, com foco no cumprimento das metas estabelecidas.
• Manter uma comunicação proativa e contínua com os clientes, promovendo uma relação de confiança que impulsiona a satisfação, a retenção e a fidelização, resultando na maximização dos resultados e no sucesso do negócio.
• Responsável pelo atendimento diário aos clientes, analisando necessidades de reposição conforme os procedimentos internos, garantindo o abastecimento dos estoques e evitando rupturas e perdas de receita, sempre alinhado às metas comerciais.
• Realizar o cadastro de pedidos no sistema e acompanha seu andamento junto às áreas de Logística, Comercial e Financeira, assegurando o cumprimento dos prazos de entrega e contribuindo para o alcance dos resultados esperados.
• Buscar excelência no atendimento ao cliente, atuando de forma colaborativa com a equipe, promovendo a integração dos esforços para otimização dos processos e alcance dos objetivos comerciais.
• Manter uma comunicação eficaz e constante com os clientes, garantindo que demandas e eventuais problemas sejam solucionados com agilidade, reforçando o compromisso da empresa com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
• Apoiar a gestão da área, apresentando análises, discutindo irregularidades e propondo soluções que contribuam para a definição de ações e melhorias nos processos internos.
• Participar de visitas a clientes, observando os pontos de venda e sugerindo estratégias comerciais e de visibilidade de produtos, com base em tendências de mercado, visando impulsionar as vendas.
• Realizar o monitoramento da carteira de clientes, coletando feedbacks, identificando padrões de comportamento e atuando proativamente na prevenção e resolução de problemas.
• Trabalhar em conjunto com outras equipes da empresa para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e assertiva.
• Elaborar e atualizar relatórios e indicadores de desempenho da área, acompanhando resultados e propondo ajustes necessários para assegurar o cumprimento das metas e a eficiência das operações comerciais.
• Executar e acompanhar a implementação de planos de trabalho e procedimentos, contribuindo para a eficácia dos processos e o atingimento dos objetivos estratégicos.
• Zelar pela conduta ética nas relações com clientes, colegas e parceiros, mantendo a confidencialidade das informações e atuando em conformidade com os valores e a reputação da empresa.

• Ensino superior completo ou cursando;
• Experiência com vendas e análise financeira;
• Habilidades em negociação. 

Na BOLD, a transparência é a chave. Somos uma equipe comprometida em alcançar nossos objetivos, sempre mantendo a integridade e a colaboração em primeiro plano.
Estamos em busca de um profissional que queira ser ousado junto com a gente. Sendo parte integrante do nosso time, você irá contribuir para os nossos objetivos organizacionais e promover uma cultura de trabalho positiva e orientada para resultados. Inscreva-se e venha conhecer nosso time :)