Analista de Control Desk
BônusCred | Cascavel - PR | Presencial
Você está em busca de uma oportunidade que possa impulsionar sua carreira e fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos uma posição que pode ser ideal para você! Em nossa equipe, valorizamos o talento e o comprometimento de cada indivíduo, proporcionando um espaço onde suas ideias são bem-vindas e seu crescimento é parte do nosso propósito. Ao se juntar a nós, você fará parte de um time que trabalha em conjunto para alcançar resultados significativos, enquanto desenvolve habilidades valiosas para seu futuro profissional. Se você tem interesse em contribuir com um departamento vital para o funcionamento do negócio e deseja se envolver em um ambiente que estimula a evolução constante, venha conhecer mais sobre essa oportunidade. Estamos prontos para receber você e juntos construirmos uma trajetória de sucesso!
Faixa salarial
R$ 2.846,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Salário fixo;
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Vale transporte (vale sim)
- Telemedicina.
- Monitorar em tempo real a performance da operação.
- Acompanhar e analisar indicadores de produtividade e recuperação.
- Realizar gestão e distribuição de carteiras de cobrança.
- Elaborar relatórios gerenciais e dashboards.
- Identificar desvios operacionais e propor planos de ação.
- Acompanhar capacidade operacional (dimensionamento de equipes).
- Controlar filas de atendimento e acionamentos.
- Analisar comportamento das carteiras e performance por faixa de atraso.
- Apoiar supervisores e gestores com informações estratégicas.
- Automatizar controles e relatórios sempre que possível.
- Garantir a integridade das bases de dados utilizadas pela operação.
- Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas;
- Excel avançado;
- Domínio em: PROCV (ou PROCX), SOMASES, CONT.SES, tabelas dinâmicas, filtros avançados, formatação condicional;
- Criação de Dashboards, Funções de data e texto, ÍNDICE + CORRESP, PROCX, manipulação de grandes bases, tratamento de dados, consolidação de múltiplas planilhas;
- Diferencial: Power BI.
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e controle de operações;
- Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios;
- Capacidade de comunicação clara e objetiva;
- Conhecimento em gestão de incidentes e problemas;
- Familiaridade com metodologias ágeis;
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;
- Experiência com sistemas de suporte e ticketing;
O Bônuscred é um cartão de compras aceito em milhares de estabelecimentos credenciados e está presente em mais de 200 cidades do estado do Paraná e Santa Catarina, atuando em diversos segmentos, como supermercados, farmácias, lojas de calçados, de confecções, postos de combustíveis, óticas, papelarias, clinicas médicas, odontológicas, exames laboratoriais, etc.
Criada há mais de 20 anos, Bônuscred se consolidou por ser uma empresa que proporciona agilidade e eficiência no atendimento aos seus clientes e fornecedores, através de colaboradores treinados e sistema informatizado.
É bom para o cliente, por não ter anuidade e pela comodidade em comprar e organizar seus pagamentos. É bom para o Lojista, pela garantia de recebimento e aumento de fluxo de clientes.
O atendimento do Bônuscred é feito por pessoas treinadas e dispostas a interagir com clientes e fornecedores, através das 4 agências, situadas nas cidades Foz do Iguaçu, Cascavel, Medianeira e Toledo, com objetivo facilitar compras e ser referência em crédito para os consumidores e comerciantes.
Criada há mais de 20 anos, Bônuscred se consolidou por ser uma empresa que proporciona agilidade e eficiência no atendimento aos seus clientes e fornecedores, através de colaboradores treinados e sistema informatizado.
É bom para o cliente, por não ter anuidade e pela comodidade em comprar e organizar seus pagamentos. É bom para o Lojista, pela garantia de recebimento e aumento de fluxo de clientes.
O atendimento do Bônuscred é feito por pessoas treinadas e dispostas a interagir com clientes e fornecedores, através das 4 agências, situadas nas cidades Foz do Iguaçu, Cascavel, Medianeira e Toledo, com objetivo facilitar compras e ser referência em crédito para os consumidores e comerciantes.
Analista de Control Desk
BônusCred | Cascavel - PR | Presencial
Descrição da vaga
Você está em busca de uma oportunidade que possa impulsionar sua carreira e fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos uma posição que pode ser ideal para você! Em nossa equipe, valorizamos o talento e o comprometimento de cada indivíduo, proporcionando um espaço onde suas ideias são bem-vindas e seu crescimento é parte do nosso propósito. Ao se juntar a nós, você fará parte de um time que trabalha em conjunto para alcançar resultados significativos, enquanto desenvolve habilidades valiosas para seu futuro profissional. Se você tem interesse em contribuir com um departamento vital para o funcionamento do negócio e deseja se envolver em um ambiente que estimula a evolução constante, venha conhecer mais sobre essa oportunidade. Estamos prontos para receber você e juntos construirmos uma trajetória de sucesso!
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar em tempo real a performance da operação.
- Acompanhar e analisar indicadores de produtividade e recuperação.
- Realizar gestão e distribuição de carteiras de cobrança.
- Elaborar relatórios gerenciais e dashboards.
- Identificar desvios operacionais e propor planos de ação.
- Acompanhar capacidade operacional (dimensionamento de equipes).
- Controlar filas de atendimento e acionamentos.
- Analisar comportamento das carteiras e performance por faixa de atraso.
- Apoiar supervisores e gestores com informações estratégicas.
- Automatizar controles e relatórios sempre que possível.
- Garantir a integridade das bases de dados utilizadas pela operação.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas;
- Excel avançado;
- Domínio em: PROCV (ou PROCX), SOMASES, CONT.SES, tabelas dinâmicas, filtros avançados, formatação condicional;
- Criação de Dashboards, Funções de data e texto, ÍNDICE + CORRESP, PROCX, manipulação de grandes bases, tratamento de dados, consolidação de múltiplas planilhas;
- Diferencial: Power BI.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e controle de operações;
- Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios;
- Capacidade de comunicação clara e objetiva;
- Conhecimento em gestão de incidentes e problemas;
- Familiaridade com metodologias ágeis;
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;
- Experiência com sistemas de suporte e ticketing;
Faixa salarial
R$ 2.846,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Salário fixo;
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Vale transporte (vale sim)
- Telemedicina.
Sobre a empresa
O Bônuscred é um cartão de compras aceito em milhares de estabelecimentos credenciados e está presente em mais de 200 cidades do estado do Paraná e Santa Catarina, atuando em diversos segmentos, como supermercados, farmácias, lojas de calçados, de confecções, postos de combustíveis, óticas, papelarias, clinicas médicas, odontológicas, exames laboratoriais, etc.
Criada há mais de 20 anos, Bônuscred se consolidou por ser uma empresa que proporciona agilidade e eficiência no atendimento aos seus clientes e fornecedores, através de colaboradores treinados e sistema informatizado.
É bom para o cliente, por não ter anuidade e pela comodidade em comprar e organizar seus pagamentos. É bom para o Lojista, pela garantia de recebimento e aumento de fluxo de clientes.
O atendimento do Bônuscred é feito por pessoas treinadas e dispostas a interagir com clientes e fornecedores, através das 4 agências, situadas nas cidades Foz do Iguaçu, Cascavel, Medianeira e Toledo, com objetivo facilitar compras e ser referência em crédito para os consumidores e comerciantes.
Criada há mais de 20 anos, Bônuscred se consolidou por ser uma empresa que proporciona agilidade e eficiência no atendimento aos seus clientes e fornecedores, através de colaboradores treinados e sistema informatizado.
É bom para o cliente, por não ter anuidade e pela comodidade em comprar e organizar seus pagamentos. É bom para o Lojista, pela garantia de recebimento e aumento de fluxo de clientes.
O atendimento do Bônuscred é feito por pessoas treinadas e dispostas a interagir com clientes e fornecedores, através das 4 agências, situadas nas cidades Foz do Iguaçu, Cascavel, Medianeira e Toledo, com objetivo facilitar compras e ser referência em crédito para os consumidores e comerciantes.