Estágio em Encantamento do Cliente
Br24 | Florianópolis - SC | Híbrido
Sua missão será contribuir para a melhoria dos processos de suporte, prestando atendimento técnico de qualidade aos usuários e promovendo o uso eficaz das ferramentas e sistemas da empresa.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
Estágio
Benefícios
- Gogood + Nav (academias, telemedicina e psicólogos);
- Happy Day: Aproveite o seu aniversário com horas remuneradas;
- Tempo de ócio criativo para tornar a sua experiência ainda melhor;
- Cultura participativa e espaço para apresentar novas ideias, aqui os Atômicos são ouvidos.
- Oportunidades internas que focam no desenvolvimento e crescimento dos Atômicos;
- Avaliações de desempenho, troca de feedbacks e 1:1 com líderes;
- Low Dress Code: o importante é se vestir como você se sentir melhor.
- Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na identificação e resolução de problemas.
- Auxiliar no atendimento aos usuários do sistema de gestão Bitrix24, esclarecendo dúvidas e solucionando dificuldades relacionadas à plataforma.
- Atender e registrar chamados de suporte, acompanhando as solicitações até sua resolução dentro dos prazos estabelecidos.
- Apoiar a realização de testes de funcionalidade dos sistemas e ferramentas utilizadas pela empresa.
- Colaborar com a melhoria contínua dos processos de suporte, sugerindo soluções e boas práticas.
- Participar de treinamentos e capacitações para o aprimoramento técnico contínuo.
Formação Mínima:
- Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Formação Desejável:
- Cursos curriculares ou extracurriculares nas áreas relacionadas à tecnologia e suporte técnico
- Conhecimento no sistema Bitrix24
- Ferramentas de suporte remoto
- Noções de segurança da informação e proteção de dados
- Configuração de redes locais e periféricos de computador
A Br24 é uma empresa focada na transformação digital e em soluções que automatizam processos e impulsionam o crescimento das empresas. Somos parceiros Gold Bitrix24 na América Latina e provedores de treinamentos exclusivos da plataforma.
Bitrix24 é uma plataforma de colaboração com mais de 35 ferramentas, entre elas: CRM, Tarefas e Projetos, Rede Social Corporativa, Chat, Chamadas de Vídeo e Voz, BPM, entre outras.
Gostou? Então vem ser um Atômico!
Estágio em Encantamento do Cliente
Br24 | Florianópolis - SC | Híbrido
Descrição da vaga
Sua missão será contribuir para a melhoria dos processos de suporte, prestando atendimento técnico de qualidade aos usuários e promovendo o uso eficaz das ferramentas e sistemas da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na identificação e resolução de problemas.
- Auxiliar no atendimento aos usuários do sistema de gestão Bitrix24, esclarecendo dúvidas e solucionando dificuldades relacionadas à plataforma.
- Atender e registrar chamados de suporte, acompanhando as solicitações até sua resolução dentro dos prazos estabelecidos.
- Apoiar a realização de testes de funcionalidade dos sistemas e ferramentas utilizadas pela empresa.
- Colaborar com a melhoria contínua dos processos de suporte, sugerindo soluções e boas práticas.
- Participar de treinamentos e capacitações para o aprimoramento técnico contínuo.
Requisitos e qualificações
Formação Mínima:
- Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Requisitos desejáveis
Formação Desejável:
- Cursos curriculares ou extracurriculares nas áreas relacionadas à tecnologia e suporte técnico
- Conhecimento no sistema Bitrix24
- Ferramentas de suporte remoto
- Noções de segurança da informação e proteção de dados
- Configuração de redes locais e periféricos de computador
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
Estágio
Benefícios
- Gogood + Nav (academias, telemedicina e psicólogos);
- Happy Day: Aproveite o seu aniversário com horas remuneradas;
- Tempo de ócio criativo para tornar a sua experiência ainda melhor;
- Cultura participativa e espaço para apresentar novas ideias, aqui os Atômicos são ouvidos.
- Oportunidades internas que focam no desenvolvimento e crescimento dos Atômicos;
- Avaliações de desempenho, troca de feedbacks e 1:1 com líderes;
- Low Dress Code: o importante é se vestir como você se sentir melhor.
Sobre a empresa
A Br24 é uma empresa focada na transformação digital e em soluções que automatizam processos e impulsionam o crescimento das empresas. Somos parceiros Gold Bitrix24 na América Latina e provedores de treinamentos exclusivos da plataforma.
Bitrix24 é uma plataforma de colaboração com mais de 35 ferramentas, entre elas: CRM, Tarefas e Projetos, Rede Social Corporativa, Chat, Chamadas de Vídeo e Voz, BPM, entre outras.
Gostou? Então vem ser um Atômico!