Analista de Field Service Júnior
NAVA Technology for Business | Maringá - PR | Presencial
Você está em busca de uma oportunidade que permita desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos um espaço para você se juntar a uma equipe engajada, onde valorizamos a iniciativa e o comprometimento. Aqui, cada dia é uma nova chance de aprendizado e de impactar positivamente a vida de nossos clientes. Acreditamos que o suporte é uma parte essencial para o sucesso dos projetos e estamos à procura de pessoas apaixonadas por ajudar e resolver problemas. Se você tem interesse em tecnologia e gosta de interagir com diferentes perfis, venha fazer parte da nossa jornada e contribua para a excelência do nosso atendimento. Não perca a chance de viver uma experiência enriquecedora e que pode transformar sua carreira. Estamos ansiosos para conhecer você e explorar como suas competências podem se alinhar com nossa missão!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
• Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;
• Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;
• Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
• Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
• Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial.
• Técnicas de atendimento ao usuário;
• Montagem e Manutenção de Desktops/Notebooks;
• Suporte a microinformática e internet;
• Configuração / Instalação Windows 7-10 e Server 2012;
• Conhecimentos básicos: Rede/VPN;
• Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
• Conhecimento em rotina de Estoque e Logística;
• Conhecimento em suporte de Hardware e Software;
• Conhecimento em suporte a relógio de ponto
• CNH A E B
• Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial.
• ITIL (Melhores práticas de TI);• Técnicas de atendimento ao usuário;
• Montagem e Manutenção de Desktops/Notebooks;
• Suporte a microinformática e internet;
• Configuração / Instalação Windows 7-10 e Server 2012;
• Conhecimentos básicos: Rede/VPN;
• Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
• Conhecimento em rotina de Estoque e Logística;
• Conhecimento em suporte de Hardware e Software;
• Conhecimento em suporte a relógio de ponto
• CNH A E B
🚀 Por que trabalhar na NAVA?
Somos
uma empresa de tecnologia que impulsiona as maiores companhias do
país. Nosso propósito é inspirar e capacitar nossos times para desenvolver
soluções que transformem negócios e gerem um impacto positivo no mundo. ✨
💡 Nosso time é curioso, criativo e dinâmico, sempre
focado nas pessoas para promover inovação, transformação e crescimento. Em um
ambiente ágil e vibrante, estamos em plena expansão para acompanhar o
crescimento exponencial da NAVA e de nossos clientes.
🤝 Valorizamos e acolhemos as
diferenças, pois acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e
contribui para uma sociedade mais justa e equitativa. Além
de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na
NAVA:
✅ Oportunidades de carreira 🚀
✅ Liberdade para escrever seu próprio código 🏆
✅ Diversidade e diferentes formas de ver o mundo 🌈
✅ Comunidades que incentivam o crescimento de todos 📚
✅ Treinamento In Company 💻
✅ Um time incrível 😎
✅ Empresa engajada no Pacto Global da ONU 💪🏼
✅ Projetos inovadores 💡
✅ Alta avaliação no Glassdoor 📣
Analista de Field Service Júnior
NAVA Technology for Business | Maringá - PR | Presencial
Descrição da vaga
Você está em busca de uma oportunidade que permita desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos um espaço para você se juntar a uma equipe engajada, onde valorizamos a iniciativa e o comprometimento. Aqui, cada dia é uma nova chance de aprendizado e de impactar positivamente a vida de nossos clientes. Acreditamos que o suporte é uma parte essencial para o sucesso dos projetos e estamos à procura de pessoas apaixonadas por ajudar e resolver problemas. Se você tem interesse em tecnologia e gosta de interagir com diferentes perfis, venha fazer parte da nossa jornada e contribua para a excelência do nosso atendimento. Não perca a chance de viver uma experiência enriquecedora e que pode transformar sua carreira. Estamos ansiosos para conhecer você e explorar como suas competências podem se alinhar com nossa missão!
Responsabilidades e atribuições
• Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;
• Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;
• Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
• Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
Requisitos e qualificações
• Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial.
• Técnicas de atendimento ao usuário;
• Montagem e Manutenção de Desktops/Notebooks;
• Suporte a microinformática e internet;
• Configuração / Instalação Windows 7-10 e Server 2012;
• Conhecimentos básicos: Rede/VPN;
• Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
• Conhecimento em rotina de Estoque e Logística;
• Conhecimento em suporte de Hardware e Software;
• Conhecimento em suporte a relógio de ponto
• CNH A E B
Requisitos desejáveis
• Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial.
• ITIL (Melhores práticas de TI);• Técnicas de atendimento ao usuário;
• Montagem e Manutenção de Desktops/Notebooks;
• Suporte a microinformática e internet;
• Configuração / Instalação Windows 7-10 e Server 2012;
• Conhecimentos básicos: Rede/VPN;
• Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
• Conhecimento em rotina de Estoque e Logística;
• Conhecimento em suporte de Hardware e Software;
• Conhecimento em suporte a relógio de ponto
• CNH A E B
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Sobre a empresa
🚀 Por que trabalhar na NAVA?
Somos
uma empresa de tecnologia que impulsiona as maiores companhias do
país. Nosso propósito é inspirar e capacitar nossos times para desenvolver
soluções que transformem negócios e gerem um impacto positivo no mundo. ✨
💡 Nosso time é curioso, criativo e dinâmico, sempre
focado nas pessoas para promover inovação, transformação e crescimento. Em um
ambiente ágil e vibrante, estamos em plena expansão para acompanhar o
crescimento exponencial da NAVA e de nossos clientes.
🤝 Valorizamos e acolhemos as
diferenças, pois acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e
contribui para uma sociedade mais justa e equitativa. Além
de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na
NAVA:
✅ Oportunidades de carreira 🚀
✅ Liberdade para escrever seu próprio código 🏆
✅ Diversidade e diferentes formas de ver o mundo 🌈
✅ Comunidades que incentivam o crescimento de todos 📚
✅ Treinamento In Company 💻
✅ Um time incrível 😎
✅ Empresa engajada no Pacto Global da ONU 💪🏼
✅ Projetos inovadores 💡
✅ Alta avaliação no Glassdoor 📣