Analista de Atendimento Portal - Pleno

DEPS Tecnologia | Criciúma - SC | Presencial

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico, boa comunicação e interesse em atuar em uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para o mercado de crédito.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Vale alimentação, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Premiação Anual, Day Off.
  • Garantir a primeira resposta na triagem dos novos atendimentos;
  • Recepcionar e categorizar os tickets;
  • Efetuar atendimentos via telefone, e-mail ou outros canais;
  • Organizar e monitorar seus atendimentos;
  • Acompanhar análises e a resolução de atendimentos do setor ou ligadas a ele;
  • Apoiar os colegas e outras areas da empresa;
  • Contribuir com ideias, melhorias e processos;
  • Realizar monitoramento e manutenções proativamente;
  • Realizar treinamentos de manutenções ou funcionalidades pontuais;
  • Identificar e gerar oportunidades de ofertar novos produtos ou serviços;
  • Promover plano de ação para atendimentos repetitivos.
  • Graduação em andamento ou completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão Financeira, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
  • Pacote Office.
  • Integração via API, conhecimento em fonte de dados e modelagem de processos.
  • Vivência com atendimento ao cliente e mercado de crédito.
Na Deps, compreendemos que o sucesso de uma empresa não se resume apenas aos projetos realizados, mas à maneira como trilhamos nosso caminho. Nossa cultura é o alicerce que sustenta nossos valores, molda nossos comportamentos e impulsiona nossas conquistas. Aqui, buscamos criar um ambiente onde cada colaborador se sinta inspirado a alcançar seu potencial máximo.
Ver página da empresa
Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Analista de Atendimento Portal - Pleno

DEPS Tecnologia | Criciúma - SC | Presencial

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico, boa comunicação e interesse em atuar em uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para o mercado de crédito.

Responsabilidades e atribuições

  • Garantir a primeira resposta na triagem dos novos atendimentos;
  • Recepcionar e categorizar os tickets;
  • Efetuar atendimentos via telefone, e-mail ou outros canais;
  • Organizar e monitorar seus atendimentos;
  • Acompanhar análises e a resolução de atendimentos do setor ou ligadas a ele;
  • Apoiar os colegas e outras areas da empresa;
  • Contribuir com ideias, melhorias e processos;
  • Realizar monitoramento e manutenções proativamente;
  • Realizar treinamentos de manutenções ou funcionalidades pontuais;
  • Identificar e gerar oportunidades de ofertar novos produtos ou serviços;
  • Promover plano de ação para atendimentos repetitivos.

Requisitos e qualificações

  • Graduação em andamento ou completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão Financeira, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
  • Pacote Office.

Requisitos desejáveis

  • Integração via API, conhecimento em fonte de dados e modelagem de processos.
  • Vivência com atendimento ao cliente e mercado de crédito.
Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Vale alimentação, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Premiação Anual, Day Off.

Sobre a empresa

Na Deps, compreendemos que o sucesso de uma empresa não se resume apenas aos projetos realizados, mas à maneira como trilhamos nosso caminho. Nossa cultura é o alicerce que sustenta nossos valores, molda nossos comportamentos e impulsiona nossas conquistas. Aqui, buscamos criar um ambiente onde cada colaborador se sinta inspirado a alcançar seu potencial máximo.
Ver página da empresa