Desenvolvedor de fluxos
NIbi | São Paulo - SP | Remoto
A missão do Desenvolvedor de Architect é projetar, desenvolver, e manter os fluxos de interação de clientes na plataforma Genesys Cloud, utilizando o módulo Architect.
Faixa salarial
R$ 5.500,00 à R$ 5.500,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🎁 Benefícios:
· Salário compatível com mercado;
· Vale refeição/alimentação (Cartão flexível)
· Plano de saúde para você e seus dependentes 100% custeado pela empresa
· Day off - Dia de folga no mês do seu aniversário.
· Incentivos ao aprendizado com plataforma de cursos Alura;
· Total Pass
· Clude (2 sessões de terapia por mês), Personal Trainer e Nutricionista.
· Salário compatível com mercado;
· Vale refeição/alimentação (Cartão flexível)
· Plano de saúde para você e seus dependentes 100% custeado pela empresa
· Day off - Dia de folga no mês do seu aniversário.
· Incentivos ao aprendizado com plataforma de cursos Alura;
· Total Pass
· Clude (2 sessões de terapia por mês), Personal Trainer e Nutricionista.
- Desenvolver fluxos de atendimento mais complexos no Architect, integrando a plataforma a outros sistemas, como CRMs, e base de dados;
- Trabalhar em soluções automatizadas que melhorem a eficiência dos fluxos de atendimento ao cliente, incluindo automações para roteamento de chamadas, emails, e interações digitais;
- Customizar fluxos para atender às necessidades específicas dos clientes, como autenticação de usuário, respostas automáticas e triagem inteligente;
- Colaborar com equipes de negócios para traduzir necessidades em soluções técnicas no Genesys Architect;
- Monitorar e otimizar fluxos de atendimento, corrigindo problemas e implementando melhorias contínua.
- Graduação completa em TI ou áreas correlatas;
- Experiência de 2 a 4 anos com a plataforma Genesys Cloud, especialmente na criação de fluxos no Architect;
- Conhecimento em integrações de APIs, webhooks e automação de processos de atendimento;
- Experiência em linguagens de programação (JavaScript, Python, etc.), para integração e personalização de fluxos.
- Inglês Intermediário
- Modalidade de trabalho Remota - CLT
Reinventar a experiência do cliente, construindo relacionamentos sólidos entre usuários e empresas, que geram valor real para as pessoas e para os negócios
Desenvolvedor de fluxos
NIbi | São Paulo - SP | Remoto
Descrição da vaga
A missão do Desenvolvedor de Architect é projetar, desenvolver, e manter os fluxos de interação de clientes na plataforma Genesys Cloud, utilizando o módulo Architect.
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver fluxos de atendimento mais complexos no Architect, integrando a plataforma a outros sistemas, como CRMs, e base de dados;
- Trabalhar em soluções automatizadas que melhorem a eficiência dos fluxos de atendimento ao cliente, incluindo automações para roteamento de chamadas, emails, e interações digitais;
- Customizar fluxos para atender às necessidades específicas dos clientes, como autenticação de usuário, respostas automáticas e triagem inteligente;
- Colaborar com equipes de negócios para traduzir necessidades em soluções técnicas no Genesys Architect;
- Monitorar e otimizar fluxos de atendimento, corrigindo problemas e implementando melhorias contínua.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa em TI ou áreas correlatas;
- Experiência de 2 a 4 anos com a plataforma Genesys Cloud, especialmente na criação de fluxos no Architect;
- Conhecimento em integrações de APIs, webhooks e automação de processos de atendimento;
- Experiência em linguagens de programação (JavaScript, Python, etc.), para integração e personalização de fluxos.
- Inglês Intermediário
- Modalidade de trabalho Remota - CLT
Faixa salarial
R$ 5.500,00 à R$ 5.500,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🎁 Benefícios:
· Salário compatível com mercado;
· Vale refeição/alimentação (Cartão flexível)
· Plano de saúde para você e seus dependentes 100% custeado pela empresa
· Day off - Dia de folga no mês do seu aniversário.
· Incentivos ao aprendizado com plataforma de cursos Alura;
· Total Pass
· Clude (2 sessões de terapia por mês), Personal Trainer e Nutricionista.
· Salário compatível com mercado;
· Vale refeição/alimentação (Cartão flexível)
· Plano de saúde para você e seus dependentes 100% custeado pela empresa
· Day off - Dia de folga no mês do seu aniversário.
· Incentivos ao aprendizado com plataforma de cursos Alura;
· Total Pass
· Clude (2 sessões de terapia por mês), Personal Trainer e Nutricionista.
Sobre a empresa
Reinventar a experiência do cliente, construindo relacionamentos sólidos entre usuários e empresas, que geram valor real para as pessoas e para os negócios