Auxiliar de Assistência Técnica
Halsten Incorporadora | Joinville - SC | Presencial
Venha fazer parte de nossa equipe e crescer profissionalmente! Estamos em busca de pessoas que gostem de desafios e que desejam aprender e se desenvolver na área de assistência técnica. Se você é proativo, dedicado e tem interesse em entrar no mercado de trabalho, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Aqui, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de crescimento. Não perca a chance de se juntar a nós e construir uma carreira de sucesso na área de assistência técnica. Venha fazer a diferença conosco!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Plano de saúde para titular - extensivo a dependentes; Parceria com o Seconci (saúde, bem-estar e lazer); cartão IFood benefícios (alimentação e mobilidade); Wellhub (Gympass); Seguro de vida em grupo; PPR; entre outros benefícios.
- Realizar o atendimento inicial a clientes para registro de reclamações, solicitações e dúvidas.
- Registrar e organizar chamados técnicos.
- Acompanhar o andamento das solicitações e manter os clientes informados sobre prazos e soluções.
- Realizar a programação de visitas técnicas.
- Realizar os agendamento das manutenção e reparo da equipe de campo.
- Realizar os agendamento das manutenção e reparo da equipe de campo.
- Auxiliar na elaboração de relatórios técnicos e de atendimento.
- Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail ou presencialmente.
- Acompanhar o processo de reparo das unidades junto aos técnicos responsáveis, garantindo que os reparos foram concluídos.
- Interagir com fornecedores, prestadores de serviços e clientes para viabilizar soluções
- Registrar as finalizações dos reparos junto aos clientes.
- Registrar as informações técnicas dos atendimentos realizados.
- Auxiliar na comunicação entre a equipe de assistência técnica e outras áreas da empresa (engenharia, comercial, pós-vendas).
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de assistência técnica.
- Realizar os lançamentos das notas do setor.
- Ensino Médio completo.
- Desejável curso técnico em Edificações, Construção Civil ou áreas correlatas
- Desejável curso técnico em Edificações, Construção Civil ou áreas correlatas
-Conhecimento básico de informática: pacote Office (Word, Excel).
- Desejável experiência prévia na área de assistência técnica, manutenção predial ou suporte técnico em construção civil.
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
- Noções básicas de leitura e interpretação de projetos (plantas arquitetônicas e estruturais).
-Familiaridade com sistemas de chamados e relatórios.
- Desejável conhecimento em sistemas de gestão de assistência técnica (ERP, CRM)
Somos uma incorporadora brasileira, com sede em Joinville, Santa Catarina, especializada em imóveis de alto padrão. Nos orgulhamos em oferecer projetos transformadores, que contribuem para mudanças positivas na vida de nossos clientes. Nossa dedicação está em criar moradias inteligentes que vão além de simples paredes, sendo verdadeiros refúgios, espaços encantadores, exclusivos e sofisticados, planejados minuciosamente, com múltiplas áreas sociais para ambientar as melhores memórias. Cada empreendimento Halsten é singular e convida a desfrutar um estilo de vida inspirador. Localização privilegiada, privacidade, segurança, conforto e conveniência, aliados ao que há de mais inovador em tecnologia e aos mais finos acabamentos, são elementos essenciais para quem busca o melhor. Nosso negócio não se resume a construir apartamentos, mas criar experiências únicas e inesquecíveis. Descubra o verdadeiro significado de morar com estilo.
Auxiliar de Assistência Técnica
Halsten Incorporadora | Joinville - SC | Presencial
Descrição da vaga
Venha fazer parte de nossa equipe e crescer profissionalmente! Estamos em busca de pessoas que gostem de desafios e que desejam aprender e se desenvolver na área de assistência técnica. Se você é proativo, dedicado e tem interesse em entrar no mercado de trabalho, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Aqui, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de crescimento. Não perca a chance de se juntar a nós e construir uma carreira de sucesso na área de assistência técnica. Venha fazer a diferença conosco!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento inicial a clientes para registro de reclamações, solicitações e dúvidas.
- Registrar e organizar chamados técnicos.
- Acompanhar o andamento das solicitações e manter os clientes informados sobre prazos e soluções.
- Realizar a programação de visitas técnicas.
- Realizar os agendamento das manutenção e reparo da equipe de campo.
- Realizar os agendamento das manutenção e reparo da equipe de campo.
- Auxiliar na elaboração de relatórios técnicos e de atendimento.
- Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail ou presencialmente.
- Acompanhar o processo de reparo das unidades junto aos técnicos responsáveis, garantindo que os reparos foram concluídos.
- Interagir com fornecedores, prestadores de serviços e clientes para viabilizar soluções
- Registrar as finalizações dos reparos junto aos clientes.
- Registrar as informações técnicas dos atendimentos realizados.
- Auxiliar na comunicação entre a equipe de assistência técnica e outras áreas da empresa (engenharia, comercial, pós-vendas).
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de assistência técnica.
- Realizar os lançamentos das notas do setor.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo.
- Desejável curso técnico em Edificações, Construção Civil ou áreas correlatas
- Desejável curso técnico em Edificações, Construção Civil ou áreas correlatas
-Conhecimento básico de informática: pacote Office (Word, Excel).
Requisitos desejáveis
- Desejável experiência prévia na área de assistência técnica, manutenção predial ou suporte técnico em construção civil.
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
- Noções básicas de leitura e interpretação de projetos (plantas arquitetônicas e estruturais).
-Familiaridade com sistemas de chamados e relatórios.
- Desejável conhecimento em sistemas de gestão de assistência técnica (ERP, CRM)
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Plano de saúde para titular - extensivo a dependentes; Parceria com o Seconci (saúde, bem-estar e lazer); cartão IFood benefícios (alimentação e mobilidade); Wellhub (Gympass); Seguro de vida em grupo; PPR; entre outros benefícios.
Sobre a empresa
Somos uma incorporadora brasileira, com sede em Joinville, Santa Catarina, especializada em imóveis de alto padrão. Nos orgulhamos em oferecer projetos transformadores, que contribuem para mudanças positivas na vida de nossos clientes. Nossa dedicação está em criar moradias inteligentes que vão além de simples paredes, sendo verdadeiros refúgios, espaços encantadores, exclusivos e sofisticados, planejados minuciosamente, com múltiplas áreas sociais para ambientar as melhores memórias. Cada empreendimento Halsten é singular e convida a desfrutar um estilo de vida inspirador. Localização privilegiada, privacidade, segurança, conforto e conveniência, aliados ao que há de mais inovador em tecnologia e aos mais finos acabamentos, são elementos essenciais para quem busca o melhor. Nosso negócio não se resume a construir apartamentos, mas criar experiências únicas e inesquecíveis. Descubra o verdadeiro significado de morar com estilo.