Analista de Atendimento ao Cliente Jr
Agger | Novo Hamburgo - RS | Presencial
O cargo de Atendimento ao Cliente Jr é um cargo que demanda suporte e apoio de pares e liderança para desempenhar a função de suporte e assistência aos clientes da Agger.Os profissionais nessa posição atuam como a interface entre a Agger e seus clientes, apoiando que todas as necessidades e preocupações sejam tratadas de forma eficiente e satisfatória.A pessoa de Atendimento ao Cliente Jr desempenha um papel importante na manutenção de relacionamentos sólidos com os clientes e na construção da reputação da Agger.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Plano de saúde;Plano Odontológico;Cartão Flash;Programa Cuida+ : Gympass e Zenklub;Day off - Dia do aniversário;Seguro de vida;Remuneração Variável.
• Apoia nos atendimentos de baixa complexidade, controlando os chamados de inconformidade de software dos sistemas;• Auxilia dúvidas dos clientes (corretores) das inconsistências em assuntos relacionados ao sistema;• Presta assistência de como utilizar a ferramenta apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias;• Acompanha e da status das correções dos problemas reportados direcionando a área de tecnologia;• Auxilia na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema (apoio da liderança e analista).
Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente;Habilidade de comunicação escrita e verbal;Capacidade de trabalhar em equipe.
Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente em empresas de software será;Superior cursando ou completo nos cursos Administração e relacionados;Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) e software de atendimento ao cliente.
A Agger existe para simplificar e potencializar o trabalho do corretor de seguros.
Com mais de 12.000 clientes em todo Brasil, nossos sistemas trazem a melhor combinação de soluções para conectar seguradoras, corretores e segurados. Com foco no mercado de seguros desde a nossa fundação, contamos com 30 anos de muita experiência e mais de 60.000 usuários em nossos sistemas.
Somos apaixonados por pessoas e acreditamos que nosso crescimento constante só é possível porque aqui fazemos e crescemos JUNTOS.
Se você também acredita no nosso propósito e quer crescer ao lado de um time incrível, junte-se a nós 😎 Jeito Agger de ser: - Senso de dono; - Sorriso no rosto e leveza nas relações; - Propriedade na fala; - Simplicidade no trato.
Com mais de 12.000 clientes em todo Brasil, nossos sistemas trazem a melhor combinação de soluções para conectar seguradoras, corretores e segurados. Com foco no mercado de seguros desde a nossa fundação, contamos com 30 anos de muita experiência e mais de 60.000 usuários em nossos sistemas.
Somos apaixonados por pessoas e acreditamos que nosso crescimento constante só é possível porque aqui fazemos e crescemos JUNTOS.
Se você também acredita no nosso propósito e quer crescer ao lado de um time incrível, junte-se a nós 😎 Jeito Agger de ser: - Senso de dono; - Sorriso no rosto e leveza nas relações; - Propriedade na fala; - Simplicidade no trato.
Analista de Atendimento ao Cliente Jr
Agger | Novo Hamburgo - RS | Presencial
Descrição da vaga
O cargo de Atendimento ao Cliente Jr é um cargo que demanda suporte e apoio de pares e liderança para desempenhar a função de suporte e assistência aos clientes da Agger.Os profissionais nessa posição atuam como a interface entre a Agger e seus clientes, apoiando que todas as necessidades e preocupações sejam tratadas de forma eficiente e satisfatória.A pessoa de Atendimento ao Cliente Jr desempenha um papel importante na manutenção de relacionamentos sólidos com os clientes e na construção da reputação da Agger.
Responsabilidades e atribuições
• Apoia nos atendimentos de baixa complexidade, controlando os chamados de inconformidade de software dos sistemas;• Auxilia dúvidas dos clientes (corretores) das inconsistências em assuntos relacionados ao sistema;• Presta assistência de como utilizar a ferramenta apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias;• Acompanha e da status das correções dos problemas reportados direcionando a área de tecnologia;• Auxilia na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema (apoio da liderança e analista).
Requisitos e qualificações
Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente;Habilidade de comunicação escrita e verbal;Capacidade de trabalhar em equipe.
Requisitos desejáveis
Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente em empresas de software será;Superior cursando ou completo nos cursos Administração e relacionados;Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) e software de atendimento ao cliente.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Plano de saúde;Plano Odontológico;Cartão Flash;Programa Cuida+ : Gympass e Zenklub;Day off - Dia do aniversário;Seguro de vida;Remuneração Variável.
Sobre a empresa
A Agger existe para simplificar e potencializar o trabalho do corretor de seguros.
Com mais de 12.000 clientes em todo Brasil, nossos sistemas trazem a melhor combinação de soluções para conectar seguradoras, corretores e segurados. Com foco no mercado de seguros desde a nossa fundação, contamos com 30 anos de muita experiência e mais de 60.000 usuários em nossos sistemas.
Somos apaixonados por pessoas e acreditamos que nosso crescimento constante só é possível porque aqui fazemos e crescemos JUNTOS.
Se você também acredita no nosso propósito e quer crescer ao lado de um time incrível, junte-se a nós 😎 Jeito Agger de ser: - Senso de dono; - Sorriso no rosto e leveza nas relações; - Propriedade na fala; - Simplicidade no trato.
Com mais de 12.000 clientes em todo Brasil, nossos sistemas trazem a melhor combinação de soluções para conectar seguradoras, corretores e segurados. Com foco no mercado de seguros desde a nossa fundação, contamos com 30 anos de muita experiência e mais de 60.000 usuários em nossos sistemas.
Somos apaixonados por pessoas e acreditamos que nosso crescimento constante só é possível porque aqui fazemos e crescemos JUNTOS.
Se você também acredita no nosso propósito e quer crescer ao lado de um time incrível, junte-se a nós 😎 Jeito Agger de ser: - Senso de dono; - Sorriso no rosto e leveza nas relações; - Propriedade na fala; - Simplicidade no trato.