Analista de Atendimento ao Cliente
Agger | São Paulo - SP | Presencial, Híbrido
o
Participar com a equipe no atendimento ao cliente, na resolução de
chamados, realizar testes das ferramentas, instalação e manutenção dos
sistemas, auxiliar em atendimentos telefônicos, treinamentos via vídeo
conferência e presencial quando necessário sobre as ferramentas contratadas
pelas corretoras e administradoras de planos de saúde e implantação de sistema.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Seguro de vida e vale
transporte quando estamos trabalhando presencial, Plano de saúde/ odonto.
o
Atuar com qualidade e foco nas resoluções de chamados, treinamentos,
implantações das ferramentas, atendimento ao cliente com boa comunicação e
adequação no tempo de respostas nos chamados e análise nas necessidades dos
clientes. Trabalho em equipe, gerar resultados e ótima impressão com os
clientes.o
Se desenvolver nas ferramentas contratadas pelas corretoras e
administradoras de planos de saúde. Buscar conhecimentos sobre o ramo de
corretoras e administradoras de planos de saúde. Acompanhar e entender sobre as
atualizações e novas ferramentas.
o Ensinando superior cursando
ou concluído e desejável em Administraçãoo
Autodidata;o
Boa comunicação e escritao
Proativo;o
Equilíbrio Emocional;o
Seja sociável.o
Criativo;o
Ágilo
Experiência em atendimento ao clienteo
Facilidade em didática
o
Facilidade em utilizar sistemas
o
Desejável ter
conhecimento da área da saúde, seguros, planos e afins.
o
Desejável ter
conhecimento do Sisweb.
o
Experiência em
atendimento cliente na resolução de problemas, esclarecimento de dúvidas,
suporte e acompanhamento de sistemas.
o
Noções básicas de
informática.
o
Desejável experiência em implantação de
sistemas, configuração, parametrização, homologação de processos e aplicando
treinamento aos usuários o
Suporte ao usuário interno ou externo.
A Trindade by Agger tem como propósito tornar-se uma empresa de referência nacional em software para corretoras
de benefício, fornecendo ferramentas robustas e soluções especializadas para o
segmento, com crescimento de forma contínua e sustentável, atuando com
transparência, ética, honestidade, lealdade, favorecendo o relacionamento e a
conexão entre os colaboradores internos e clientes externos.
Analista de Atendimento ao Cliente
Agger | São Paulo - SP | Presencial, Híbrido
Descrição da vaga
o
Participar com a equipe no atendimento ao cliente, na resolução de
chamados, realizar testes das ferramentas, instalação e manutenção dos
sistemas, auxiliar em atendimentos telefônicos, treinamentos via vídeo
conferência e presencial quando necessário sobre as ferramentas contratadas
pelas corretoras e administradoras de planos de saúde e implantação de sistema.
Responsabilidades e atribuições
o
Atuar com qualidade e foco nas resoluções de chamados, treinamentos,
implantações das ferramentas, atendimento ao cliente com boa comunicação e
adequação no tempo de respostas nos chamados e análise nas necessidades dos
clientes. Trabalho em equipe, gerar resultados e ótima impressão com os
clientes.o
Se desenvolver nas ferramentas contratadas pelas corretoras e
administradoras de planos de saúde. Buscar conhecimentos sobre o ramo de
corretoras e administradoras de planos de saúde. Acompanhar e entender sobre as
atualizações e novas ferramentas.
Requisitos e qualificações
o Ensinando superior cursando
ou concluído e desejável em Administraçãoo
Autodidata;o
Boa comunicação e escritao
Proativo;o
Equilíbrio Emocional;o
Seja sociável.o
Criativo;o
Ágilo
Experiência em atendimento ao clienteo
Facilidade em didática
o
Facilidade em utilizar sistemas
Requisitos desejáveis
o
Desejável ter
conhecimento da área da saúde, seguros, planos e afins.
o
Desejável ter
conhecimento do Sisweb.
o
Experiência em
atendimento cliente na resolução de problemas, esclarecimento de dúvidas,
suporte e acompanhamento de sistemas.
o
Noções básicas de
informática.
o
Desejável experiência em implantação de
sistemas, configuração, parametrização, homologação de processos e aplicando
treinamento aos usuários o
Suporte ao usuário interno ou externo.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Seguro de vida e vale
transporte quando estamos trabalhando presencial, Plano de saúde/ odonto.
Sobre a empresa
A Trindade by Agger tem como propósito tornar-se uma empresa de referência nacional em software para corretoras
de benefício, fornecendo ferramentas robustas e soluções especializadas para o
segmento, com crescimento de forma contínua e sustentável, atuando com
transparência, ética, honestidade, lealdade, favorecendo o relacionamento e a
conexão entre os colaboradores internos e clientes externos.