Assistente de Atendimento Operacional
Clube Unir | Rio de Janeiro - RJ | Presencial
Estamos em busca de um(a) Assistente de Agendamentos para integrar nosso time de Rastreamento! Se você é uma pessoa organizada, proativa, comunicativa e gosta de resolver problemas, essa pode ser a sua oportunidade de crescer com a gente, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados aos nossos associados.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🍽️ Vale Alimentação
🚌 Vale Transporte
🩺 Plano de Saúde
🦷 Plano Odontológico
🏋️ TotalPass
🎁 Clube de Benefícios
🎂 Day Off no Aniversário
💚 Apoio à saúde mental, financeira, social, jurídica e pet
📱 Telemedicina
💊 Auxílio Farmácia
🚌 Vale Transporte
🩺 Plano de Saúde
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🏋️ TotalPass
🎁 Clube de Benefícios
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💊 Auxílio Farmácia
- Realizar contato com os associados para entender suas necessidades e agendar serviços de instalação, manutenção e retirada de dispositivos rastreadores.
- Montar, conferir e enviar as agendas de serviços aos prestadores, respeitando os prazos, a disponibilidade dos associados e a capacidade de atendimento.
- Acompanhar os agendamentos realizados, garantindo o correto direcionamento das informações e evitando erros no envio dos serviços.
- Monitorar o funcionamento dos rastreadores instalados na base, identificando possíveis falhas e encaminhando os casos para tratamento.
- Atuar de forma preventiva e receptiva no tratamento de falhas, buscando agilidade na identificação e resolução das ocorrências.
- Receber e acompanhar casos de agendamentos cancelados, realizando novos contatos com os associados para viabilizar o reagendamento.
- Realizar contato ativo com associados que possuem serviços pendentes ou casos antigos, buscando retomar o atendimento e concluir as solicitações.
- Manter atualizados os controles de agendamentos, cancelamentos, pendências e casos em acompanhamento.
- Utilizar sistemas, planilhas e ferramentas de comunicação para organizar as demandas e acompanhar os resultados da operação.
- Apoiar a equipe em períodos de alta demanda e mutirões de reagendamento, conforme orientação da liderança.
- Manter uma comunicação clara e eficiente com associados, prestadores de serviço e equipes internas, contribuindo para a continuidade e a qualidade da operação.
- Ensino médio completo.
- Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente, agendamentos ou suporte operacional.
- Conhecimento básico a intermediário em ferramentas de produtividade, como Excel ou Google Sheets.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes para lidar com agendas, informações e diferentes demandas simultaneamente.
- Capacidade de acompanhar pendências, cumprir prazos e seguir processos estabelecidos.
- Proatividade para identificar problemas, tratar ocorrências e retomar contatos pendentes.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente, de segunda a sexta-feira, com possibilidade de atuação aos sábados mediante escala.
- Experiência com sistemas de agendamento, CRM ou ferramentas de atendimento.
- Vivência com monitoramento de dispositivos, rastreadores ou operações de suporte técnico.
- Experiência no contato e acompanhamento de prestadores de serviço.
- Conhecimento em rotinas de instalação, manutenção ou retirada de equipamentos.
- Facilidade para trabalhar com indicadores, controles operacionais e acompanhamento de resultados.
- Perfil resiliente, persistente e orientado à resolução de problemas.
Pronto para se Unir ao Time?
Não há dúvidas de que a união e o trabalho em equipe transformam vidas. Conectar-se com um propósito, desafiar-se em busca de novos resultados, e colaborar em um ambiente dinâmico e inspirador. Todos nós já experimentamos o impacto positivo de trabalhar em conjunto para alcançar algo maior, mas você já imaginou vivenciar isso todos os dias? Isso é o que o Clube Unir oferece aos seus times.
O bem-estar físico, mental e emocional dos nossos colaboradores e parceiros está no centro das nossas prioridades. Por isso, estamos sempre à procura de pessoas apaixonadas por excelência, inovação e, principalmente, por fazer a diferença. Procuramos talentos que representem os nossos valores e estejam dispostos a crescer conosco.
No Clube Unir, acreditamos que o trabalho em equipe e a colaboração constante são a chave para o sucesso. Se você está pronto para se desafiar, crescer e construir um futuro junto com uma equipe comprometida, queremos conhecer você!
Não há dúvidas de que a união e o trabalho em equipe transformam vidas. Conectar-se com um propósito, desafiar-se em busca de novos resultados, e colaborar em um ambiente dinâmico e inspirador. Todos nós já experimentamos o impacto positivo de trabalhar em conjunto para alcançar algo maior, mas você já imaginou vivenciar isso todos os dias? Isso é o que o Clube Unir oferece aos seus times.
O bem-estar físico, mental e emocional dos nossos colaboradores e parceiros está no centro das nossas prioridades. Por isso, estamos sempre à procura de pessoas apaixonadas por excelência, inovação e, principalmente, por fazer a diferença. Procuramos talentos que representem os nossos valores e estejam dispostos a crescer conosco.
No Clube Unir, acreditamos que o trabalho em equipe e a colaboração constante são a chave para o sucesso. Se você está pronto para se desafiar, crescer e construir um futuro junto com uma equipe comprometida, queremos conhecer você!
Assistente de Atendimento Operacional
Clube Unir | Rio de Janeiro - RJ | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Agendamentos para integrar nosso time de Rastreamento! Se você é uma pessoa organizada, proativa, comunicativa e gosta de resolver problemas, essa pode ser a sua oportunidade de crescer com a gente, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados aos nossos associados.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contato com os associados para entender suas necessidades e agendar serviços de instalação, manutenção e retirada de dispositivos rastreadores.
- Montar, conferir e enviar as agendas de serviços aos prestadores, respeitando os prazos, a disponibilidade dos associados e a capacidade de atendimento.
- Acompanhar os agendamentos realizados, garantindo o correto direcionamento das informações e evitando erros no envio dos serviços.
- Monitorar o funcionamento dos rastreadores instalados na base, identificando possíveis falhas e encaminhando os casos para tratamento.
- Atuar de forma preventiva e receptiva no tratamento de falhas, buscando agilidade na identificação e resolução das ocorrências.
- Receber e acompanhar casos de agendamentos cancelados, realizando novos contatos com os associados para viabilizar o reagendamento.
- Realizar contato ativo com associados que possuem serviços pendentes ou casos antigos, buscando retomar o atendimento e concluir as solicitações.
- Manter atualizados os controles de agendamentos, cancelamentos, pendências e casos em acompanhamento.
- Utilizar sistemas, planilhas e ferramentas de comunicação para organizar as demandas e acompanhar os resultados da operação.
- Apoiar a equipe em períodos de alta demanda e mutirões de reagendamento, conforme orientação da liderança.
- Manter uma comunicação clara e eficiente com associados, prestadores de serviço e equipes internas, contribuindo para a continuidade e a qualidade da operação.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.
- Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente, agendamentos ou suporte operacional.
- Conhecimento básico a intermediário em ferramentas de produtividade, como Excel ou Google Sheets.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes para lidar com agendas, informações e diferentes demandas simultaneamente.
- Capacidade de acompanhar pendências, cumprir prazos e seguir processos estabelecidos.
- Proatividade para identificar problemas, tratar ocorrências e retomar contatos pendentes.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente, de segunda a sexta-feira, com possibilidade de atuação aos sábados mediante escala.
Requisitos desejáveis
- Experiência com sistemas de agendamento, CRM ou ferramentas de atendimento.
- Vivência com monitoramento de dispositivos, rastreadores ou operações de suporte técnico.
- Experiência no contato e acompanhamento de prestadores de serviço.
- Conhecimento em rotinas de instalação, manutenção ou retirada de equipamentos.
- Facilidade para trabalhar com indicadores, controles operacionais e acompanhamento de resultados.
- Perfil resiliente, persistente e orientado à resolução de problemas.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🍽️ Vale Alimentação
🚌 Vale Transporte
🩺 Plano de Saúde
🦷 Plano Odontológico
🏋️ TotalPass
🎁 Clube de Benefícios
🎂 Day Off no Aniversário
💚 Apoio à saúde mental, financeira, social, jurídica e pet
📱 Telemedicina
💊 Auxílio Farmácia
🚌 Vale Transporte
🩺 Plano de Saúde
🦷 Plano Odontológico
🏋️ TotalPass
🎁 Clube de Benefícios
🎂 Day Off no Aniversário
💚 Apoio à saúde mental, financeira, social, jurídica e pet
📱 Telemedicina
💊 Auxílio Farmácia
Sobre a empresa
Pronto para se Unir ao Time?
Não há dúvidas de que a união e o trabalho em equipe transformam vidas. Conectar-se com um propósito, desafiar-se em busca de novos resultados, e colaborar em um ambiente dinâmico e inspirador. Todos nós já experimentamos o impacto positivo de trabalhar em conjunto para alcançar algo maior, mas você já imaginou vivenciar isso todos os dias? Isso é o que o Clube Unir oferece aos seus times.
O bem-estar físico, mental e emocional dos nossos colaboradores e parceiros está no centro das nossas prioridades. Por isso, estamos sempre à procura de pessoas apaixonadas por excelência, inovação e, principalmente, por fazer a diferença. Procuramos talentos que representem os nossos valores e estejam dispostos a crescer conosco.
No Clube Unir, acreditamos que o trabalho em equipe e a colaboração constante são a chave para o sucesso. Se você está pronto para se desafiar, crescer e construir um futuro junto com uma equipe comprometida, queremos conhecer você!
Não há dúvidas de que a união e o trabalho em equipe transformam vidas. Conectar-se com um propósito, desafiar-se em busca de novos resultados, e colaborar em um ambiente dinâmico e inspirador. Todos nós já experimentamos o impacto positivo de trabalhar em conjunto para alcançar algo maior, mas você já imaginou vivenciar isso todos os dias? Isso é o que o Clube Unir oferece aos seus times.
O bem-estar físico, mental e emocional dos nossos colaboradores e parceiros está no centro das nossas prioridades. Por isso, estamos sempre à procura de pessoas apaixonadas por excelência, inovação e, principalmente, por fazer a diferença. Procuramos talentos que representem os nossos valores e estejam dispostos a crescer conosco.
No Clube Unir, acreditamos que o trabalho em equipe e a colaboração constante são a chave para o sucesso. Se você está pronto para se desafiar, crescer e construir um futuro junto com uma equipe comprometida, queremos conhecer você!