·       Recepção do Aviso de Evento: Seja por telefone, e-mail ou presencialmente, o primeiro passo é receber e registrar o aviso do evento (sinistro) de forma rápida e atenciosa, proporcionando uma experiência acolhedora ao associado desde o primeiro contato. ·       Análise de Cobertura e Documentação: Avaliar com precisão e agilidade se o evento está dentro da cobertura da proteção, analisando os documentos e informações fornecidas pelo associado. Cada caso é tratado com total transparência para garantir que o associado tenha uma resposta rápida e segura. ·       Garantia de Compensação: Cuidar de todos os detalhes para que o valor devido seja calculado e disponibilizado de acordo com as condições da proteção veicular. Esse processo é feito com foco na satisfação do associado e no cumprimento rigoroso das normas. ·       Atendimento Eficiente e Orientado ao Cliente: Do início ao fim, o atendimento é pensado para reduzir o impacto ao associado, priorizando um processo eficiente e sem contratempos. A meta é que cada associado se sinta apoiado e confiante em nossa proteção.