Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Pleno para atuar na sustentação e evolução de ambientes corporativos críticos, garantindo a disponibilidade, estabilidade, desempenho e segurança dos serviços de TI.O profissional será responsável por administrar ambientes híbridos, realizar análises e tratativas de incidentes, apoiar processos de mudanças e atuar na identificação e resolução de problemas em diferentes camadas da infraestrutura e aplicações.Além da atuação técnica, esperamos um profissional com visão de governança operacional, capaz de conduzir incidentes críticos, coordenar salas de guerra (War Room), realizar comunicações executivas e contribuir com análises pós-incidente (Post-Mortem), assegurando a melhoria contínua dos serviços.Buscamos alguém com perfil analítico, senso de urgência, boa comunicação e capacidade de atuar em ambientes de missão crítica, interagindo com equipes multidisciplinares e diferentes níveis hierárquicos.

• Administrar e sustentar ambientes Windows Server e Linux.
• Atuar na administração e suporte de ambientes Cloud AWS.
• Realizar troubleshooting em incidentes de infraestrutura, aplicações e integrações.
• Monitorar ambientes produtivos, identificando riscos e oportunidades de melhoria.
• Executar atividades relacionadas à disponibilidade, desempenho, capacidade e continuidade dos ambientes.
• Administrar e suportar servidores de aplicação, middleware e componentes relacionados.
• Atuar em ambientes com Apache Tomcat e demais servidores de aplicação corporativos.
• Participar da implementação de mudanças em ambientes produtivos, garantindo aderência aos processos estabelecidos.
• Realizar análises de causa raiz (RCA) e propor ações corretivas e preventivas.
• Atuar na resolução de incidentes de média e alta complexidade.
• Conduzir ou apoiar salas de crise (War Room) durante incidentes críticos.
• Elaborar comunicações técnicas e executivas para, gestores stakeholders e áreas envolvidas durante situações críticas.
• Produzir relatórios de Post-Mortem contendo análise de impacto, cronologia dos eventos, causa raiz e plano de ação.
• Colaborar com equipes de desenvolvimento, arquitetura, banco de dados, segurança e negócios para resolução de problemas.
• Garantir cumprimento dos processos de Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças.
• Contribuir para documentação técnica, procedimentos operacionais e runbooks.

• Experiência em administração de ambientes Windows Server.
• Experiência em administração de ambientes Linux.
• Conhecimentos em Cloud Computing, preferencialmente AWS.
• Experiência com servidores de aplicação, especialmente Apache Tomcat.
• Conhecimento em middleware e integrações corporativas.
• Vivência em troubleshooting de ambientes produtivos e análise de incidentes.
• Conhecimento em redes, protocolos TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS e balanceamento de carga.
• Conhecimento em monitoramento e observabilidade.
• Experiência na elaboração de documentação técnica e procedimentos operacionais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de atuação em ambientes críticos e de alta disponibilidade.

• Conhecimentos em containers e orquestração (Docker e Kubernetes).
• Conhecimentos em automação e scripting (PowerShell, Shell Script, Python ou similares).
• Experiência com ferramentas como Dynatrace, Zabbix, Grafana, Datadog, New Relic ou similares.
• Conhecimento em bancos de dados relacionais e não relacionais.
• Inglês técnico para leitura e interpretação de documentação.
• Experiência na condução de incidentes críticos e processos de Major Incident Management.
• Vivência na condução de War Rooms.
• Experiência na elaboração de Post-Mortem e Root Cause Analysis (RCA).
• Conhecimento do framework ITIL, ITSM e Governança de TI.
• Capacidade de coordenação entre times técnicos durante situações de crise.
• Experiência na elaboração de comunicados executivos para clientes e gestão.
• Certificações Microsoft, Linux ou AWS.

Desde 2012, a WEAI trabalha dentro da operação de empresas de médio e grande porte. Montamos e sustentamos Command Centers, NOC, SOC e ITSM, com monitoramento 24x7, automação e governança de TI.

Dessa rotina nasceu o weCortex.AI, nossa tecnologia própria de IA aplicada. Ele conecta observabilidade, logs, ITSM e base de conhecimento para diagnosticar incidentes, recomendar a correção e executá-la com segurança.

Hoje são mais de 150 projetos entregues, mais de 60 clientes ativos em 4 continentes e um time com mais de 100 certificações. Nossa sede fica em Alphaville, Barueri/SP.

Nossa missão: acelerar a transformação das operações com IA aplicada, com resultado medido, segurança e governança.