[Suporte] Analista de Suporte Junior | Afirmativa para pessoas com deficiência
Linx | São Paulo - SP | Híbrido
- Atuar em um ambiente de constantes mudanças e inovações, com interesse genuíno em aprender, indo além dos treinamentos formais e buscando informações de forma proativa.
- Garantir atendimentos ágeis e empáticos, entregando valor em cada interação e superando as expectativas do cliente.
- Lidar com alta demanda e múltiplas solicitações em um mercado dinâmico, mantendo flexibilidade, organização e capacidade de adaptação às mudanças.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🥗 Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.
🥳 Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.
📚 Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.
💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
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🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
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⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
- Atendimento humanizado ao cliente por e-mail, telefone e canais digitais.
- Suporte na utilização da plataforma de conciliação.
- Análise das solicitações recebidas dos clientes, identificando a causa raiz dos problemas.
- Execução das ações necessárias para solução das demandas, garantindo eficiência e qualidade no atendimento.
- Atuação como primeiro ponto de contato para dúvidas, solicitações e incidentes relacionados à conciliação.
- Suporte técnico e contábil voltado aos processos de conciliação transacional e financeira.
- Interação com áreas internas parceiras e fornecedores para agilizar retornos e resolver demandas.
- Foco na satisfação do cliente e na melhoria contínua dos processos de conciliação.
- Perfil analítico, proativo, organizado e orientado à solução de problemas.
- Experiência em suporte.
- Conhecimento em produtos financeiros; adquirência, integrações ERP e Zendesk são diferenciais.
- Vivência com metas, KPIs e análise de dados.
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar temas complexos de forma clara.
- Capacidade de identificar discrepâncias, analisar informações e documentar processos com precisão.
- Atendimento empático ao cliente e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras áreas.
- Boa gestão do tempo para lidar com múltiplas demandas e prioridades.
A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país.
Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas.
Somos um universo de pessoas inconformadas. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
[Suporte] Analista de Suporte Junior | Afirmativa para pessoas com deficiência
Linx | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
- Atuar em um ambiente de constantes mudanças e inovações, com interesse genuíno em aprender, indo além dos treinamentos formais e buscando informações de forma proativa.
- Garantir atendimentos ágeis e empáticos, entregando valor em cada interação e superando as expectativas do cliente.
- Lidar com alta demanda e múltiplas solicitações em um mercado dinâmico, mantendo flexibilidade, organização e capacidade de adaptação às mudanças.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento humanizado ao cliente por e-mail, telefone e canais digitais.
- Suporte na utilização da plataforma de conciliação.
- Análise das solicitações recebidas dos clientes, identificando a causa raiz dos problemas.
- Execução das ações necessárias para solução das demandas, garantindo eficiência e qualidade no atendimento.
- Atuação como primeiro ponto de contato para dúvidas, solicitações e incidentes relacionados à conciliação.
- Suporte técnico e contábil voltado aos processos de conciliação transacional e financeira.
- Interação com áreas internas parceiras e fornecedores para agilizar retornos e resolver demandas.
- Foco na satisfação do cliente e na melhoria contínua dos processos de conciliação.
Requisitos e qualificações
- Perfil analítico, proativo, organizado e orientado à solução de problemas.
- Experiência em suporte.
- Conhecimento em produtos financeiros; adquirência, integrações ERP e Zendesk são diferenciais.
- Vivência com metas, KPIs e análise de dados.
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar temas complexos de forma clara.
- Capacidade de identificar discrepâncias, analisar informações e documentar processos com precisão.
- Atendimento empático ao cliente e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras áreas.
- Boa gestão do tempo para lidar com múltiplas demandas e prioridades.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🥗 Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.
🥳 Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.
📚 Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.
💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
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🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
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🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
Sobre a empresa
A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país.
Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas.
Somos um universo de pessoas inconformadas. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.