[Suporte] Analista de Suporte Junior | Enterprise (Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência)
Linx | São Paulo - SP | Híbrido, Remoto
Garantir uma experiência de atendimento ágil, segura e acolhedora, apoiando o cliente na
utilização de nossas soluções e na resolução de suas necessidades. Ser um ponto de confiança,
transmitindo conhecimento, segurança e empatia em cada interação, contribuindo para o
sucesso do cliente e fortalecendo sua relação com nossos produtos.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🥗 Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.
🥳 Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.
📚 Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.
💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
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👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
- Realizar análises técnicas, identificar causas e propor soluções de forma ágil e assertiva;
- Atender e orientar clientes na utilização dos produtos e soluções, esclarecendo dúvidas e
- apoiando na resolução de problemas;
- Registrar, acompanhar e atualizar os chamados, garantindo rastreabilidade e cumprimento dos SLAs;
- Atuar de forma consultiva e empática, proporcionando segurança ao cliente e contribuindo para
- sua satisfação e sucesso;
- Interagir com áreas internas para tratativas e resolução de situações que demandem apoio
- especializado;
- Identificar oportunidades de melhoria e compartilhar conhecimentos que contribuam para a
- evolução dos produtos e da experiência do cliente.
- Ensino médio completo; desejável estar cursando ou ter concluído graduação;
- Boa comunicação oral e escrita e facilidade para lidar com clientes;
- Conhecimento básico em informática e familiaridade com sistemas e ferramentas digitais;
- Perfil curioso, pró ativo e com interesse em aprender e desenvolver conhecimentos técnicos;
- Organização, responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para atuar conforme a jornada e escala da área (de segunda a sexta das 9h às
- 18h, plantão aos finais de semana após a experiência)
Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte técnico ou de sistema.
A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país.
Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas.
Somos um universo de pessoas inconformadas. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
[Suporte] Analista de Suporte Junior | Enterprise (Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência)
Linx | São Paulo - SP | Híbrido, Remoto
Descrição da vaga
Garantir uma experiência de atendimento ágil, segura e acolhedora, apoiando o cliente na
utilização de nossas soluções e na resolução de suas necessidades. Ser um ponto de confiança,
transmitindo conhecimento, segurança e empatia em cada interação, contribuindo para o
sucesso do cliente e fortalecendo sua relação com nossos produtos.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar análises técnicas, identificar causas e propor soluções de forma ágil e assertiva;
- Atender e orientar clientes na utilização dos produtos e soluções, esclarecendo dúvidas e
- apoiando na resolução de problemas;
- Registrar, acompanhar e atualizar os chamados, garantindo rastreabilidade e cumprimento dos SLAs;
- Atuar de forma consultiva e empática, proporcionando segurança ao cliente e contribuindo para
- sua satisfação e sucesso;
- Interagir com áreas internas para tratativas e resolução de situações que demandem apoio
- especializado;
- Identificar oportunidades de melhoria e compartilhar conhecimentos que contribuam para a
- evolução dos produtos e da experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo; desejável estar cursando ou ter concluído graduação;
- Boa comunicação oral e escrita e facilidade para lidar com clientes;
- Conhecimento básico em informática e familiaridade com sistemas e ferramentas digitais;
- Perfil curioso, pró ativo e com interesse em aprender e desenvolver conhecimentos técnicos;
- Organização, responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para atuar conforme a jornada e escala da área (de segunda a sexta das 9h às
- 18h, plantão aos finais de semana após a experiência)
Requisitos desejáveis
Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte técnico ou de sistema.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🥗 Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.
🥳 Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.
📚 Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.
💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
Sobre a empresa
A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país.
Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas.
Somos um universo de pessoas inconformadas. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.