[Suporte] Especialista de Suporte II
Linx | São Paulo - SP | Híbrido
Buscamos um(a) profissional com forte atuação em ambientes corporativos de alta criticidade, que será referência técnica no suporte N3. Essa pessoa atuará na análise de incidentes complexos, identificação de causa raiz e implementação de soluções robustas, além de colaborar diretamente com times de Engenharia em demandas que impactam o core da infraestrutura.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🥗 Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.🥳 Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.
📚 Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.
💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
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💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
- Atuar como referência técnica no suporte N3
- Analisar casos recorrentes com foco em identificação de causa raiz
- Participar de war rooms para resolução de incidentes críticos
- Realizar implementações de alta complexidade (ex: LDAP, AWS, FortiOS)
- Administrar e realizar troubleshooting avançado em firewalls Fortinet
- Configurar e dar suporte a VPNs IPsec e SSL (com MFA e integrações)
- Planejar e suportar redes com roteamento avançado (BGP, OSPF, EIGRP)
- Atuar com redes MPLS, VLANs e switches L2/L3
- Monitorar, analisar logs e eventos para mitigação de ameaças
- Criar e manter documentações técnicas, runbooks e procedimentos
- Realizar integrações com ambientes cloud e automações via scripts
- Trabalhar em conjunto com times de Engenharia em demandas críticas
- Experiência avançada com firewalls Fortinet (políticas, NAT, objetos, logs, upgrades)
- Conhecimento sólido em redes LAN/WAN
- Experiência com VPNs IPsec e SSL
- Domínio de roteamento (BGP, OSPF, EIGRP)
- Conhecimento em autenticação (LDAP, RADIUS, 802.1X)
- Experiência com ambientes cloud (preferencialmente AWS)
- Vivência com análise de logs e mitigação de ameaças
- Experiência com documentação técnica e processos operacionais
- Certificações:
- Fortinet NSE4 (FCP)
- Cisco CCNA
A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país.
Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas.
Somos um universo de pessoas inconformadas. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
[Suporte] Especialista de Suporte II
Linx | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Buscamos um(a) profissional com forte atuação em ambientes corporativos de alta criticidade, que será referência técnica no suporte N3. Essa pessoa atuará na análise de incidentes complexos, identificação de causa raiz e implementação de soluções robustas, além de colaborar diretamente com times de Engenharia em demandas que impactam o core da infraestrutura.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar como referência técnica no suporte N3
- Analisar casos recorrentes com foco em identificação de causa raiz
- Participar de war rooms para resolução de incidentes críticos
- Realizar implementações de alta complexidade (ex: LDAP, AWS, FortiOS)
- Administrar e realizar troubleshooting avançado em firewalls Fortinet
- Configurar e dar suporte a VPNs IPsec e SSL (com MFA e integrações)
- Planejar e suportar redes com roteamento avançado (BGP, OSPF, EIGRP)
- Atuar com redes MPLS, VLANs e switches L2/L3
- Monitorar, analisar logs e eventos para mitigação de ameaças
- Criar e manter documentações técnicas, runbooks e procedimentos
- Realizar integrações com ambientes cloud e automações via scripts
- Trabalhar em conjunto com times de Engenharia em demandas críticas
Requisitos e qualificações
- Experiência avançada com firewalls Fortinet (políticas, NAT, objetos, logs, upgrades)
- Conhecimento sólido em redes LAN/WAN
- Experiência com VPNs IPsec e SSL
- Domínio de roteamento (BGP, OSPF, EIGRP)
- Conhecimento em autenticação (LDAP, RADIUS, 802.1X)
- Experiência com ambientes cloud (preferencialmente AWS)
- Vivência com análise de logs e mitigação de ameaças
- Experiência com documentação técnica e processos operacionais
- Certificações:
- Fortinet NSE4 (FCP)
- Cisco CCNA
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🥗 Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.🥳 Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.
📚 Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.
💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
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🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.
Sobre a empresa
A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país.
Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas.
Somos um universo de pessoas inconformadas. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.
Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.
No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.
Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?
TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.