Técnico de Suporte
Fundação Oswaldo Aranha | Volta Redonda - RJ | Presencial
Você está em busca de uma oportunidade que desafie suas habilidades e impulsione sua carreira? Estamos à procura de profissionais dedicados e apaixonados pela área de tecnologia, que queiram fazer a diferença em uma empresa em crescimento. Aqui, você terá a chance de atuar em um ambiente dinâmico, onde a colaboração e o aprendizado são valorizados. Junte-se a uma equipe que prioriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, oferecendo suporte essencial que impacta diretamente a experiência de nossos clientes. Se você é proativo(a) e tem o desejo de contribuir para o sucesso de uma organização que valoriza cada colaborador, não perca a chance de se inscrever e mostrar seu potencial. Venha crescer conosco e trilhar um caminho repleto de oportunidades!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale-alimentação
- Consulta
médica
- Policlínica UniFOA
- Atendimento
odontológico – UniFOA
- Seguro
de vida
- Bolsa
de estudo (conforme acordo coletivo)
- Convênio
com farmácias
- Apoio
psicológico
- Atender e resolver solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais (telefone, e-mail, chat).
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware e software.
- Instalar e configurar equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.
- Manter a documentação dos processos e procedimentos técnicos atualizada.
- Realizar testes e atualizações de sistemas e aplicativos.
- Auxiliar na implementação de projetos de tecnologia e na manutenção da infraestrutura de TI.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e sugerir soluções eficazes.
- Garantir a satisfação dos usuários, fornecendo orientações e treinamentos básicos sobre o uso de sistemas e equipamentos.
- Formação técnica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação ou áreas afins.
- Conhecimento em hardware e software.
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux.
- Noções de redes e protocolos de comunicação.
- Habilidade em solucionar problemas de forma eficaz.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para atender demandas em horários variados.
- Formação técnica em áreas relacionadas a tecnologia da informação ou suporte técnico.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Familiaridade com redes de computadores e configuração de equipamentos.
- Experiência com atendimento ao usuário e resolução de problemas.
- Habilidades de comunicação eficazes.
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma.
- Conhecimento em ferramentas de suporte e gerenciamento de solicitações.
- Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento.
A Fundação Oswaldo Aranha (FOA) é a
mantenedora do Centro Universitário de Volta Redonda (UniFOA). Conforme o
Estatuto da FOA, o UniFOA é um dos órgãos administrativos da FOA com finalidade
acadêmica, de Graduação e de Pós-Graduação, que foi elevado a essa condição
quando foi credenciado junto ao MEC e com muita dedicação, assim permanece até
hoje. Atualmente, o Centro Universitário de Volta Redonda alia tradição e
modernidade, criando o ambiente ideal para a geração de conhecimento e
preparação de profissionais altamente capacitados para o mercado de trabalho.
Em 2024, a Fundação adquiriu seu
próprio hospital, o H.FOA, dando início a uma nova fase da instituição. Sendo
muito mais que apenas um centro médico, o Hospital da FOA vem como um
ecossistema revolucionário que une saúde e educação em uma inovadora abordagem
integrada.
Técnico de Suporte
Fundação Oswaldo Aranha | Volta Redonda - RJ | Presencial
Descrição da vaga
Você está em busca de uma oportunidade que desafie suas habilidades e impulsione sua carreira? Estamos à procura de profissionais dedicados e apaixonados pela área de tecnologia, que queiram fazer a diferença em uma empresa em crescimento. Aqui, você terá a chance de atuar em um ambiente dinâmico, onde a colaboração e o aprendizado são valorizados. Junte-se a uma equipe que prioriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, oferecendo suporte essencial que impacta diretamente a experiência de nossos clientes. Se você é proativo(a) e tem o desejo de contribuir para o sucesso de uma organização que valoriza cada colaborador, não perca a chance de se inscrever e mostrar seu potencial. Venha crescer conosco e trilhar um caminho repleto de oportunidades!
Responsabilidades e atribuições
- Atender e resolver solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais (telefone, e-mail, chat).
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware e software.
- Instalar e configurar equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.
- Manter a documentação dos processos e procedimentos técnicos atualizada.
- Realizar testes e atualizações de sistemas e aplicativos.
- Auxiliar na implementação de projetos de tecnologia e na manutenção da infraestrutura de TI.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e sugerir soluções eficazes.
- Garantir a satisfação dos usuários, fornecendo orientações e treinamentos básicos sobre o uso de sistemas e equipamentos.
Requisitos e qualificações
- Formação técnica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação ou áreas afins.
- Conhecimento em hardware e software.
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux.
- Noções de redes e protocolos de comunicação.
- Habilidade em solucionar problemas de forma eficaz.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para atender demandas em horários variados.
Requisitos desejáveis
- Formação técnica em áreas relacionadas a tecnologia da informação ou suporte técnico.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Familiaridade com redes de computadores e configuração de equipamentos.
- Experiência com atendimento ao usuário e resolução de problemas.
- Habilidades de comunicação eficazes.
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma.
- Conhecimento em ferramentas de suporte e gerenciamento de solicitações.
- Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale-alimentação
- Consulta
médica
- Policlínica UniFOA
- Atendimento
odontológico – UniFOA
- Seguro
de vida
- Bolsa
de estudo (conforme acordo coletivo)
- Convênio
com farmácias
- Apoio
psicológico
Sobre a empresa
A Fundação Oswaldo Aranha (FOA) é a
mantenedora do Centro Universitário de Volta Redonda (UniFOA). Conforme o
Estatuto da FOA, o UniFOA é um dos órgãos administrativos da FOA com finalidade
acadêmica, de Graduação e de Pós-Graduação, que foi elevado a essa condição
quando foi credenciado junto ao MEC e com muita dedicação, assim permanece até
hoje. Atualmente, o Centro Universitário de Volta Redonda alia tradição e
modernidade, criando o ambiente ideal para a geração de conhecimento e
preparação de profissionais altamente capacitados para o mercado de trabalho.
Em 2024, a Fundação adquiriu seu
próprio hospital, o H.FOA, dando início a uma nova fase da instituição. Sendo
muito mais que apenas um centro médico, o Hospital da FOA vem como um
ecossistema revolucionário que une saúde e educação em uma inovadora abordagem
integrada.