Atendente - Sala de Matricula
GRUPO CEUMA | Brasília - DF | Presencial
O(A) Atendente atuará na Central de Matricula da Universidade Unieuro, no horário de 12h as 21h de segunda a sexta e sábado de 08h a 12h. Será responsável receber os novos alunos, explicando sobre nossos Cursos, realizar a análise documental de candidatos a bolsas de estudo dos programas FIES e PROUNI. Além de atendimento aos ingressantes da IES que vem em busca de esclarecer dúvidas acerca de cursos e valores.
Faixa salarial
R$ 1.621,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🍽️ Vale-Alimentação (R$ 34,80/dia)
🚌 Vale-Transporte (opcional)
🩺 Plano de Saúde / Odontológico (opcional)
📚 Educação Continuada: Bolsa de estudos ( de 50 até 75% nos cursos de graduação / 15% pós-graduação).
⚕️ Saúde e Bem-Estar à Disposição: Aproveite a nossa completa estrutura de saúde no campus! Oferecemos acesso ao nosso ambulatório médico (+20 especialidades gratuitas) e às Clínicas-Escola (Odonto, Fisio, e mais) com valores acessíveis para a sua conveniência.
- Garantir serviços de atendimento via sistema ou quiosques (autoatendimento) de atendimento para os acadêmicos ou contratantes;
- Gerar protocolo do serviço solicitado pelo aluno, garantindo o preenchimento a punho do requerente e encaminhando a demanda para o setor pertinente, informando ao mesmo que a tramitação da sua solicitação deve ser acompanhada em sistema (portal do aluno);
- Auxiliar na organização das documentações de serviços solicitados pelos acadêmicos ou contratantes recebidas na Central de Atendimento (para entregar aos acadêmicos) e enviá-las periodicamente para arquivamento na Secretaria Acadêmica, garantindo o controle eletrônico dos documentos via sistema;
- Auxiliar os acadêmicos para o uso adequado do portal do aluno, garantindo a utilização adequada das ferramentas existentes, garantido maior agilidade na (no atendimento) solução dos problemas existentes;
- Receber pagamento de mensalidades, multas de biblioteca, pagamento de documentos diversos, taxas de transferências, entre outras, dos acadêmicos nas formas: pagamento em cartão (autorizado), cheques, notas promissórias e em espécie (com autorização prévia);
- Realizar fechamento de caixa, emissão de notas fiscais e pagamentos para os contratantes ou terceiros mediante procuração, controlando esses através de planilhas eletrônicas e sistema, com validação do departamento financeiro;
- Realizar análise documental dos candidatos a bolsa de estudos nos programas FIES e PROUNI, conforme diretrizes e prazos definidos nos programas, juntamente com a comissão dos programas que se encontra dentro da instituição;
- Realizar outras atribuições referentes ao cargo e conforme solicitação do superior imediato.
- Ensino médio completo.
- Habilidade de comunicação clara e eficaz.
- Capacidade de trabalho em equipe.
- Conhecimento básico em informática.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis.
- Experiência em atendimento ao público
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Capacidade de resolver conflitos e problemas
- Conhecimento em informática básica
- Flexibilidade de horários
- Proatividade e iniciativa
- Organização e atenção aos detalhes
- Empatia e cordialidade no atendimento
- Disposição para aprender e se desenvolver profissionalmente
O Centro Universitário Unieuro é uma instituição de ensino superior localizada em Brasília-DF, que se destaca pela excelência acadêmica e pelo compromisso com a formação profissional. Com infraestrutura moderna e foco na inovação, o Unieuro valoriza o desenvolvimento dos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento contínuo. Juntos, construímos uma educação de qualidade e impactamos positivamente a sociedade.
Atendente - Sala de Matricula
GRUPO CEUMA | Brasília - DF | Presencial
Descrição da vaga
O(A) Atendente atuará na Central de Matricula da Universidade Unieuro, no horário de 12h as 21h de segunda a sexta e sábado de 08h a 12h. Será responsável receber os novos alunos, explicando sobre nossos Cursos, realizar a análise documental de candidatos a bolsas de estudo dos programas FIES e PROUNI. Além de atendimento aos ingressantes da IES que vem em busca de esclarecer dúvidas acerca de cursos e valores.
Responsabilidades e atribuições
- Garantir serviços de atendimento via sistema ou quiosques (autoatendimento) de atendimento para os acadêmicos ou contratantes;
- Gerar protocolo do serviço solicitado pelo aluno, garantindo o preenchimento a punho do requerente e encaminhando a demanda para o setor pertinente, informando ao mesmo que a tramitação da sua solicitação deve ser acompanhada em sistema (portal do aluno);
- Auxiliar na organização das documentações de serviços solicitados pelos acadêmicos ou contratantes recebidas na Central de Atendimento (para entregar aos acadêmicos) e enviá-las periodicamente para arquivamento na Secretaria Acadêmica, garantindo o controle eletrônico dos documentos via sistema;
- Auxiliar os acadêmicos para o uso adequado do portal do aluno, garantindo a utilização adequada das ferramentas existentes, garantido maior agilidade na (no atendimento) solução dos problemas existentes;
- Receber pagamento de mensalidades, multas de biblioteca, pagamento de documentos diversos, taxas de transferências, entre outras, dos acadêmicos nas formas: pagamento em cartão (autorizado), cheques, notas promissórias e em espécie (com autorização prévia);
- Realizar fechamento de caixa, emissão de notas fiscais e pagamentos para os contratantes ou terceiros mediante procuração, controlando esses através de planilhas eletrônicas e sistema, com validação do departamento financeiro;
- Realizar análise documental dos candidatos a bolsa de estudos nos programas FIES e PROUNI, conforme diretrizes e prazos definidos nos programas, juntamente com a comissão dos programas que se encontra dentro da instituição;
- Realizar outras atribuições referentes ao cargo e conforme solicitação do superior imediato.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.
- Habilidade de comunicação clara e eficaz.
- Capacidade de trabalho em equipe.
- Conhecimento básico em informática.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis.
Requisitos desejáveis
- Experiência em atendimento ao público
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Capacidade de resolver conflitos e problemas
- Conhecimento em informática básica
- Flexibilidade de horários
- Proatividade e iniciativa
- Organização e atenção aos detalhes
- Empatia e cordialidade no atendimento
- Disposição para aprender e se desenvolver profissionalmente
Faixa salarial
R$ 1.621,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🍽️ Vale-Alimentação (R$ 34,80/dia)
🚌 Vale-Transporte (opcional)
🩺 Plano de Saúde / Odontológico (opcional)
📚 Educação Continuada: Bolsa de estudos ( de 50 até 75% nos cursos de graduação / 15% pós-graduação).
⚕️ Saúde e Bem-Estar à Disposição: Aproveite a nossa completa estrutura de saúde no campus! Oferecemos acesso ao nosso ambulatório médico (+20 especialidades gratuitas) e às Clínicas-Escola (Odonto, Fisio, e mais) com valores acessíveis para a sua conveniência.
Sobre a empresa
O Centro Universitário Unieuro é uma instituição de ensino superior localizada em Brasília-DF, que se destaca pela excelência acadêmica e pelo compromisso com a formação profissional. Com infraestrutura moderna e foco na inovação, o Unieuro valoriza o desenvolvimento dos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento contínuo. Juntos, construímos uma educação de qualidade e impactamos positivamente a sociedade.