Consultor de Retenção e Renovação
CHINA GATE | Maringá - PR | Presencial
Você está prestes a dar um importante passo na sua carreira! Estamos em busca de pessoas com uma verdadeira paixão pelo atendimento ao público e dispostas a fazer a diferença na experiência dos nossos clientes. Nesta oportunidade, você fará parte de uma equipe dinâmica e comprometida, onde poderá desenvolver suas habilidades em um ambiente colaborativo e de aprendizado constante. Valorizar a empatia, a comunicação e o trabalho em equipe é fundamental para nós, e acreditamos que pessoas com estas características são o coração do nosso sucesso. Se você sonha em crescer profissionalmente e estar em um lugar onde cada dia é uma nova chance de impactar positivamente a vida das pessoas, não deixe essa oportunidade passar. Venha construir um futuro promissor conosco e ajude a tornar a experiência dos nossos clientes ainda mais especial!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
VALE ALIMENTAÇÃO / REFEIÇÃO VALUU - R$ 25,64 por dia trabalhado. Desconto de 20% sobre o
valor creditado no cartão. Casos em que há perda do Vale Alimentação: Faltas e Férias;
• VALE TRANSPORTE - Valor creditado no cartão do ônibus. Desconto de 6% do salário fixo;
• PLANO ODONTOLÓGICO- R$ 22,94 por mês e por pessoa. Adesão: R$ 10,00 (taxa única). É
possível a inclusão de pessoas da família;
• Acesso à assinatura GYMPASS - Descontos em academias (aulas de dança, luta e etc).;
• DAY OFF pelo seu aniversário e NO DRESS CODE. sinta-se confortável para utilizar suas roupas;
• CONVÊNIO COM FACULDADES E ESCOLA DE INGLÊS - Descontos para cursos de Graduação e Pós Graduação. Faculdades: Unicesumar, Unifamma, Influx (presencial), Open English (online);
• FOLGA NO DIA DO EXAME ANUAL (GINICOLOGISTA e UROLOGISTA) - Folga integral no dia do
exame de coleta;
• CONVÊNVIO DESCONTO COMBUSTÍVEL- DESCONTOS em diversos postos cadastrados DE R$ 0,10
por litro abastecido;
• DESCONTOS EM FARMÁCIAS - DESCONTOS DE ATÉ 60% em diversas redes de farmácias;
• CONVÊNVIO REDE CROSS - DESCONTO DE ATÉ 60% em consultas e exames;
• PLANO DE SAÚDE UNIMED - Plano: Unipro II, Abrangência: Regional / Grupo de Municípios,
Coparticipação:30% em Consultas e Exames (CLTs) e 50% (PJs), Cobertura para Urgência e
Emergência em todo território nacional.
valor creditado no cartão. Casos em que há perda do Vale Alimentação: Faltas e Férias;
• VALE TRANSPORTE - Valor creditado no cartão do ônibus. Desconto de 6% do salário fixo;
• PLANO ODONTOLÓGICO- R$ 22,94 por mês e por pessoa. Adesão: R$ 10,00 (taxa única). É
possível a inclusão de pessoas da família;
• Acesso à assinatura GYMPASS - Descontos em academias (aulas de dança, luta e etc).;
• DAY OFF pelo seu aniversário e NO DRESS CODE. sinta-se confortável para utilizar suas roupas;
• CONVÊNIO COM FACULDADES E ESCOLA DE INGLÊS - Descontos para cursos de Graduação e Pós Graduação. Faculdades: Unicesumar, Unifamma, Influx (presencial), Open English (online);
• FOLGA NO DIA DO EXAME ANUAL (GINICOLOGISTA e UROLOGISTA) - Folga integral no dia do
exame de coleta;
• CONVÊNVIO DESCONTO COMBUSTÍVEL- DESCONTOS em diversos postos cadastrados DE R$ 0,10
por litro abastecido;
• DESCONTOS EM FARMÁCIAS - DESCONTOS DE ATÉ 60% em diversas redes de farmácias;
• CONVÊNVIO REDE CROSS - DESCONTO DE ATÉ 60% em consultas e exames;
• PLANO DE SAÚDE UNIMED - Plano: Unipro II, Abrangência: Regional / Grupo de Municípios,
Coparticipação:30% em Consultas e Exames (CLTs) e 50% (PJs), Cobertura para Urgência e
Emergência em todo território nacional.
• Monitora clientes próximos à data de renovação.
• Identifica e prioriza casos de risco (cancelamento, pausa ou postergação).
• Conduz conversas de retenção para entender causas e propor soluções.
• Utiliza dados dos times de Expansão, CS e Performance para criar planos de ação.
• Propõe planos personalizados de continuidade e registra tudo no CRM (status, probabilidade de retenção, próximos passos).
• Identifica e prioriza casos de risco (cancelamento, pausa ou postergação).
• Conduz conversas de retenção para entender causas e propor soluções.
• Utiliza dados dos times de Expansão, CS e Performance para criar planos de ação.
• Propõe planos personalizados de continuidade e registra tudo no CRM (status, probabilidade de retenção, próximos passos).
- Ensino médio completo ou superior em andamento.
- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente.
- Habilidade de comunicação clara e eficaz.
- Conhecimento em ferramentas de atendimento e suporte ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Organização e habilidades de multitarefa.
- Conhecimento básico em informática e navegação na internet.
Que tal fazer parte de uma equipe que ajuda empresas a importar da China para o Brasil com Segurança e Viabilidade!!
Fazemos isso através de conteúdos gratuitos em nossas redes sociais, cursos e serviços focados em quem quer começar e escalar suas importações.
Nosso time conta com mais de 50 profissionais no Brasil e escritórios parceiros em diversas cidades da China.
Consultor de Retenção e Renovação
CHINA GATE | Maringá - PR | Presencial
Descrição da vaga
Você está prestes a dar um importante passo na sua carreira! Estamos em busca de pessoas com uma verdadeira paixão pelo atendimento ao público e dispostas a fazer a diferença na experiência dos nossos clientes. Nesta oportunidade, você fará parte de uma equipe dinâmica e comprometida, onde poderá desenvolver suas habilidades em um ambiente colaborativo e de aprendizado constante. Valorizar a empatia, a comunicação e o trabalho em equipe é fundamental para nós, e acreditamos que pessoas com estas características são o coração do nosso sucesso. Se você sonha em crescer profissionalmente e estar em um lugar onde cada dia é uma nova chance de impactar positivamente a vida das pessoas, não deixe essa oportunidade passar. Venha construir um futuro promissor conosco e ajude a tornar a experiência dos nossos clientes ainda mais especial!
Responsabilidades e atribuições
• Monitora clientes próximos à data de renovação.
• Identifica e prioriza casos de risco (cancelamento, pausa ou postergação).
• Conduz conversas de retenção para entender causas e propor soluções.
• Utiliza dados dos times de Expansão, CS e Performance para criar planos de ação.
• Propõe planos personalizados de continuidade e registra tudo no CRM (status, probabilidade de retenção, próximos passos).
• Identifica e prioriza casos de risco (cancelamento, pausa ou postergação).
• Conduz conversas de retenção para entender causas e propor soluções.
• Utiliza dados dos times de Expansão, CS e Performance para criar planos de ação.
• Propõe planos personalizados de continuidade e registra tudo no CRM (status, probabilidade de retenção, próximos passos).
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo ou superior em andamento.
- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente.
- Habilidade de comunicação clara e eficaz.
- Conhecimento em ferramentas de atendimento e suporte ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Organização e habilidades de multitarefa.
- Conhecimento básico em informática e navegação na internet.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
VALE ALIMENTAÇÃO / REFEIÇÃO VALUU - R$ 25,64 por dia trabalhado. Desconto de 20% sobre o
valor creditado no cartão. Casos em que há perda do Vale Alimentação: Faltas e Férias;
• VALE TRANSPORTE - Valor creditado no cartão do ônibus. Desconto de 6% do salário fixo;
• PLANO ODONTOLÓGICO- R$ 22,94 por mês e por pessoa. Adesão: R$ 10,00 (taxa única). É
possível a inclusão de pessoas da família;
• Acesso à assinatura GYMPASS - Descontos em academias (aulas de dança, luta e etc).;
• DAY OFF pelo seu aniversário e NO DRESS CODE. sinta-se confortável para utilizar suas roupas;
• CONVÊNIO COM FACULDADES E ESCOLA DE INGLÊS - Descontos para cursos de Graduação e Pós Graduação. Faculdades: Unicesumar, Unifamma, Influx (presencial), Open English (online);
• FOLGA NO DIA DO EXAME ANUAL (GINICOLOGISTA e UROLOGISTA) - Folga integral no dia do
exame de coleta;
• CONVÊNVIO DESCONTO COMBUSTÍVEL- DESCONTOS em diversos postos cadastrados DE R$ 0,10
por litro abastecido;
• DESCONTOS EM FARMÁCIAS - DESCONTOS DE ATÉ 60% em diversas redes de farmácias;
• CONVÊNVIO REDE CROSS - DESCONTO DE ATÉ 60% em consultas e exames;
• PLANO DE SAÚDE UNIMED - Plano: Unipro II, Abrangência: Regional / Grupo de Municípios,
Coparticipação:30% em Consultas e Exames (CLTs) e 50% (PJs), Cobertura para Urgência e
Emergência em todo território nacional.
valor creditado no cartão. Casos em que há perda do Vale Alimentação: Faltas e Férias;
• VALE TRANSPORTE - Valor creditado no cartão do ônibus. Desconto de 6% do salário fixo;
• PLANO ODONTOLÓGICO- R$ 22,94 por mês e por pessoa. Adesão: R$ 10,00 (taxa única). É
possível a inclusão de pessoas da família;
• Acesso à assinatura GYMPASS - Descontos em academias (aulas de dança, luta e etc).;
• DAY OFF pelo seu aniversário e NO DRESS CODE. sinta-se confortável para utilizar suas roupas;
• CONVÊNIO COM FACULDADES E ESCOLA DE INGLÊS - Descontos para cursos de Graduação e Pós Graduação. Faculdades: Unicesumar, Unifamma, Influx (presencial), Open English (online);
• FOLGA NO DIA DO EXAME ANUAL (GINICOLOGISTA e UROLOGISTA) - Folga integral no dia do
exame de coleta;
• CONVÊNVIO DESCONTO COMBUSTÍVEL- DESCONTOS em diversos postos cadastrados DE R$ 0,10
por litro abastecido;
• DESCONTOS EM FARMÁCIAS - DESCONTOS DE ATÉ 60% em diversas redes de farmácias;
• CONVÊNVIO REDE CROSS - DESCONTO DE ATÉ 60% em consultas e exames;
• PLANO DE SAÚDE UNIMED - Plano: Unipro II, Abrangência: Regional / Grupo de Municípios,
Coparticipação:30% em Consultas e Exames (CLTs) e 50% (PJs), Cobertura para Urgência e
Emergência em todo território nacional.
Sobre a empresa
Que tal fazer parte de uma equipe que ajuda empresas a importar da China para o Brasil com Segurança e Viabilidade!!
Fazemos isso através de conteúdos gratuitos em nossas redes sociais, cursos e serviços focados em quem quer começar e escalar suas importações.
Nosso time conta com mais de 50 profissionais no Brasil e escritórios parceiros em diversas cidades da China.