Assistente de Retenção e Experiencia do Cliente
CHINA GATE | Maringá - PR | Presencial
Você gosta de pessoas, negociação e desafios?
Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time e atuar diretamente na experiência, retenção e relacionamento com nossos clientes.
Se você é comunicativo(a), empático(a), gosta de resolver problemas e tem perfil analítico + comercial, queremos conhecer você!
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Se você é comunicativo(a), empático(a), gosta de resolver problemas e tem perfil analítico + comercial, queremos conhecer você!
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
• Salário fixo + comissionamento
• Jornada de trabalho de segunda á sexta
• Vale Alimentação / Refeição: R$ 27,05 por dia útil trabalhado (cartão Pluxee | desconto de 20%).
• Vale Transporte: Creditado em cartão de transporte público (desconto legal de 6%).
• Plano de Saúde (Unimed Regional): Coparticipação em consultas/exames (disponível após os 90 dias de experiência).
• Plano Odontológico: Coparticipação de R$ 22,09/mês por pessoa.
• Gympass: Acesso a academias, aulas e estúdios esportivos com desconto.
• Convênios Educacionais: Descontos em graduação, pós e cursos de idiomas (UniCesumar, Unifamma, Influx e Open English).
• Descontos na Farmácia São Paulo: Até 50% de desconto em redes credenciadas.
• Cultura e Bem-Estar: Day Off no aniversário, No Dress Code e folga integral anual para realização de exames preventivos (Ginecologista/Urologista).
• Jornada de trabalho de segunda á sexta
• Vale Alimentação / Refeição: R$ 27,05 por dia útil trabalhado (cartão Pluxee | desconto de 20%).
• Vale Transporte: Creditado em cartão de transporte público (desconto legal de 6%).
• Plano de Saúde (Unimed Regional): Coparticipação em consultas/exames (disponível após os 90 dias de experiência).
• Plano Odontológico: Coparticipação de R$ 22,09/mês por pessoa.
• Gympass: Acesso a academias, aulas e estúdios esportivos com desconto.
• Convênios Educacionais: Descontos em graduação, pós e cursos de idiomas (UniCesumar, Unifamma, Influx e Open English).
• Descontos na Farmácia São Paulo: Até 50% de desconto em redes credenciadas.
• Cultura e Bem-Estar: Day Off no aniversário, No Dress Code e folga integral anual para realização de exames preventivos (Ginecologista/Urologista).
NO DIA A DIA, VOCÊ VAI:
• Acompanhar uma carteira de clientes e identificar oportunidades de renovação;
• Identificar clientes com risco de cancelamento, pausa ou postergação;
• Conduzir negociações e conversas estratégicas de retenção;
• Entender as necessidades dos clientes e propor soluções;
• Trabalhar em parceria com os times de Expansão, CS e Performance;
• Criar estratégias personalizadas para aumentar a continuidade dos clientes;
• Manter o CRM atualizado e acompanhar indicadores e próximos passos.
• Acompanhar uma carteira de clientes e identificar oportunidades de renovação;
• Identificar clientes com risco de cancelamento, pausa ou postergação;
• Conduzir negociações e conversas estratégicas de retenção;
• Entender as necessidades dos clientes e propor soluções;
• Trabalhar em parceria com os times de Expansão, CS e Performance;
• Criar estratégias personalizadas para aumentar a continuidade dos clientes;
• Manter o CRM atualizado e acompanhar indicadores e próximos passos.
O QUE BUSCAMOS?
• Experiência com atendimento ao cliente, retenção ou pós-venda;
• Comunicação clara e empática;
• Boa capacidade de argumentação e negociação;
• Perfil analítico e orientado a resultados;
• Organização e facilidade para trabalhar em equipe;
• Familiaridade com CRM e ferramentas de atendimento.
• Experiência com atendimento ao cliente, retenção ou pós-venda;
• Comunicação clara e empática;
• Boa capacidade de argumentação e negociação;
• Perfil analítico e orientado a resultados;
• Organização e facilidade para trabalhar em equipe;
• Familiaridade com CRM e ferramentas de atendimento.
MAIS DO QUE EXPERIÊNCIA, QUEREMOS ENCONTRAR:
• Uma pessoa proativa, resiliente, que goste de gente e enxergue problemas como oportunidades de criar soluções.
• Uma pessoa proativa, resiliente, que goste de gente e enxergue problemas como oportunidades de criar soluções.
Conheça a China Gate
Na China Gate, transformamos a complexidade da importação em oportunidade de crescimento para empresas brasileiras.
Atuamos como uma solução completa para quem quer importar da China com segurança, clareza e estratégia — do primeiro contato até o produto na porta de nossos clientes.
Combinamos conteúdo educativo, tecnologia e atendimento humanizado para apoiar desde quem está dando os primeiros passos até negócios que já operam em escala.
Somos mais de 70 profissionais no Brasil, e contamos com parceiros estratégicos que nos apoiam, todos conectados pelo mesmo propósito: descomplicar a importação e impulsionar negócios.
🌍 China Gate – Solução de ponta a ponta para importar com segurança e escala.
Atuamos como uma solução completa para quem quer importar da China com segurança, clareza e estratégia — do primeiro contato até o produto na porta de nossos clientes.
Combinamos conteúdo educativo, tecnologia e atendimento humanizado para apoiar desde quem está dando os primeiros passos até negócios que já operam em escala.
Somos mais de 70 profissionais no Brasil, e contamos com parceiros estratégicos que nos apoiam, todos conectados pelo mesmo propósito: descomplicar a importação e impulsionar negócios.
🌍 China Gate – Solução de ponta a ponta para importar com segurança e escala.
Assistente de Retenção e Experiencia do Cliente
CHINA GATE | Maringá - PR | Presencial
Descrição da vaga
Você gosta de pessoas, negociação e desafios?
Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time e atuar diretamente na experiência, retenção e relacionamento com nossos clientes.
Se você é comunicativo(a), empático(a), gosta de resolver problemas e tem perfil analítico + comercial, queremos conhecer você!
Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time e atuar diretamente na experiência, retenção e relacionamento com nossos clientes.
Se você é comunicativo(a), empático(a), gosta de resolver problemas e tem perfil analítico + comercial, queremos conhecer você!
Responsabilidades e atribuições
NO DIA A DIA, VOCÊ VAI:
• Acompanhar uma carteira de clientes e identificar oportunidades de renovação;
• Identificar clientes com risco de cancelamento, pausa ou postergação;
• Conduzir negociações e conversas estratégicas de retenção;
• Entender as necessidades dos clientes e propor soluções;
• Trabalhar em parceria com os times de Expansão, CS e Performance;
• Criar estratégias personalizadas para aumentar a continuidade dos clientes;
• Manter o CRM atualizado e acompanhar indicadores e próximos passos.
• Acompanhar uma carteira de clientes e identificar oportunidades de renovação;
• Identificar clientes com risco de cancelamento, pausa ou postergação;
• Conduzir negociações e conversas estratégicas de retenção;
• Entender as necessidades dos clientes e propor soluções;
• Trabalhar em parceria com os times de Expansão, CS e Performance;
• Criar estratégias personalizadas para aumentar a continuidade dos clientes;
• Manter o CRM atualizado e acompanhar indicadores e próximos passos.
Requisitos e qualificações
O QUE BUSCAMOS?
• Experiência com atendimento ao cliente, retenção ou pós-venda;
• Comunicação clara e empática;
• Boa capacidade de argumentação e negociação;
• Perfil analítico e orientado a resultados;
• Organização e facilidade para trabalhar em equipe;
• Familiaridade com CRM e ferramentas de atendimento.
• Experiência com atendimento ao cliente, retenção ou pós-venda;
• Comunicação clara e empática;
• Boa capacidade de argumentação e negociação;
• Perfil analítico e orientado a resultados;
• Organização e facilidade para trabalhar em equipe;
• Familiaridade com CRM e ferramentas de atendimento.
MAIS DO QUE EXPERIÊNCIA, QUEREMOS ENCONTRAR:
• Uma pessoa proativa, resiliente, que goste de gente e enxergue problemas como oportunidades de criar soluções.
• Uma pessoa proativa, resiliente, que goste de gente e enxergue problemas como oportunidades de criar soluções.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
• Salário fixo + comissionamento
• Jornada de trabalho de segunda á sexta
• Vale Alimentação / Refeição: R$ 27,05 por dia útil trabalhado (cartão Pluxee | desconto de 20%).
• Vale Transporte: Creditado em cartão de transporte público (desconto legal de 6%).
• Plano de Saúde (Unimed Regional): Coparticipação em consultas/exames (disponível após os 90 dias de experiência).
• Plano Odontológico: Coparticipação de R$ 22,09/mês por pessoa.
• Gympass: Acesso a academias, aulas e estúdios esportivos com desconto.
• Convênios Educacionais: Descontos em graduação, pós e cursos de idiomas (UniCesumar, Unifamma, Influx e Open English).
• Descontos na Farmácia São Paulo: Até 50% de desconto em redes credenciadas.
• Cultura e Bem-Estar: Day Off no aniversário, No Dress Code e folga integral anual para realização de exames preventivos (Ginecologista/Urologista).
• Jornada de trabalho de segunda á sexta
• Vale Alimentação / Refeição: R$ 27,05 por dia útil trabalhado (cartão Pluxee | desconto de 20%).
• Vale Transporte: Creditado em cartão de transporte público (desconto legal de 6%).
• Plano de Saúde (Unimed Regional): Coparticipação em consultas/exames (disponível após os 90 dias de experiência).
• Plano Odontológico: Coparticipação de R$ 22,09/mês por pessoa.
• Gympass: Acesso a academias, aulas e estúdios esportivos com desconto.
• Convênios Educacionais: Descontos em graduação, pós e cursos de idiomas (UniCesumar, Unifamma, Influx e Open English).
• Descontos na Farmácia São Paulo: Até 50% de desconto em redes credenciadas.
• Cultura e Bem-Estar: Day Off no aniversário, No Dress Code e folga integral anual para realização de exames preventivos (Ginecologista/Urologista).
Sobre a empresa
Conheça a China Gate
Na China Gate, transformamos a complexidade da importação em oportunidade de crescimento para empresas brasileiras.
Atuamos como uma solução completa para quem quer importar da China com segurança, clareza e estratégia — do primeiro contato até o produto na porta de nossos clientes.
Combinamos conteúdo educativo, tecnologia e atendimento humanizado para apoiar desde quem está dando os primeiros passos até negócios que já operam em escala.
Somos mais de 70 profissionais no Brasil, e contamos com parceiros estratégicos que nos apoiam, todos conectados pelo mesmo propósito: descomplicar a importação e impulsionar negócios.
🌍 China Gate – Solução de ponta a ponta para importar com segurança e escala.
Atuamos como uma solução completa para quem quer importar da China com segurança, clareza e estratégia — do primeiro contato até o produto na porta de nossos clientes.
Combinamos conteúdo educativo, tecnologia e atendimento humanizado para apoiar desde quem está dando os primeiros passos até negócios que já operam em escala.
Somos mais de 70 profissionais no Brasil, e contamos com parceiros estratégicos que nos apoiam, todos conectados pelo mesmo propósito: descomplicar a importação e impulsionar negócios.
🌍 China Gate – Solução de ponta a ponta para importar com segurança e escala.