ASSISTENTE DE T.I
CHINA GATE | Maringá - PR | Presencial
Estamos em busca de uma pessoa para atuar no suporte de Tecnologia da Informação, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e acessos utilizados pelos colaboradores da China Gate. Essa pessoa será responsável pelo atendimento de primeiro nível, resolução de problemas técnicos, gestão de acessos e equipamentos, além de contribuir para a organização e melhoria contínua dos processos de TI.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- VALE ALIMENTAÇÃO / REFEIÇÃO VALUU - R$ 27,05 por dia trabalhado. Desconto de 20% sobre o
• VALE TRANSPORTE - Valor creditado no cartão do ônibus. Desconto de 6% do salário fixo;
• PLANO ODONTOLÓGICO- R$ 22,94 por mês e por pessoa, possível a inclusão de pessoas da família;
• Acesso à assinatura GYMPASS - Descontos em academias (aulas de dança, luta e etc).;
• DAY OFF pelo seu aniversário e NO DRESS CODE. sinta-se confortável para utilizar suas roupas;
• CONVÊNIO COM FACULDADES E ESCOLA DE INGLÊS - Descontos para cursos de Graduação e Pós Graduação. Faculdades: Unicesumar, Unifamma, Influx (presencial), Open English (online);
• FOLGA NO DIA DO EXAME ANUAL (GINICOLOGISTA e UROLOGISTA) - Folga integral no dia do
exame de coleta;
• DESCONTOS EM FARMÁCIAS - DESCONTOS DE ATÉ 60% em diversas redes de farmácias;
• PLANO DE SAÚDE UNIMED - Plano: Unipro II, Abrangência: Regional / Grupo de Municípios,
Coparticipação:30% em Consultas e Exames (CLTs) Cobertura para Urgência e Emergência em todo território nacional.
- Realizar o atendimento e a triagem de chamados de TI, registrando, classificando e solucionando demandas de primeiro nível.
- Gerenciar acessos e permissões aos sistemas corporativos, garantindo que sejam concedidos, alterados ou revogados conforme as solicitações aprovadas.
- Preparar, configurar e disponibilizar equipamentos para novos colaboradores, bem como realizar o recolhimento nos desligamentos.
- Prestar suporte aos usuários em ferramentas como Salesforce, Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive e telefonia.
- Executar instalações, configurações e manutenções de primeiro nível em computadores, notebooks e periféricos.
- Apoiar a identificação e resolução de problemas de conectividade, rede local e funcionamento dos equipamentos.
- Manter atualizado o inventário de equipamentos e acompanhar a movimentação do parque de máquinas.
- Executar rotinas operacionais no Salesforce conforme procedimentos estabelecidos.
- Encaminhar demandas de maior complexidade aos responsáveis técnicos, registrando diagnósticos e evidências para facilitar a resolução.
- Documentar soluções recorrentes, atualizar procedimentos e elaborar materiais de orientação para os usuários.
- Apoiar o monitoramento do funcionamento dos sistemas e da rede de câmeras, acionando os responsáveis quando necessário.
- Gerenciar acessos e permissões aos sistemas corporativos, garantindo que sejam concedidos, alterados ou revogados conforme as solicitações aprovadas.
- Preparar, configurar e disponibilizar equipamentos para novos colaboradores, bem como realizar o recolhimento nos desligamentos.
- Prestar suporte aos usuários em ferramentas como Salesforce, Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive e telefonia.
- Executar instalações, configurações e manutenções de primeiro nível em computadores, notebooks e periféricos.
- Apoiar a identificação e resolução de problemas de conectividade, rede local e funcionamento dos equipamentos.
- Manter atualizado o inventário de equipamentos e acompanhar a movimentação do parque de máquinas.
- Executar rotinas operacionais no Salesforce conforme procedimentos estabelecidos.
- Encaminhar demandas de maior complexidade aos responsáveis técnicos, registrando diagnósticos e evidências para facilitar a resolução.
- Documentar soluções recorrentes, atualizar procedimentos e elaborar materiais de orientação para os usuários.
- Apoiar o monitoramento do funcionamento dos sistemas e da rede de câmeras, acionando os responsáveis quando necessário.
- Conhecimento básico a intermediário em suporte técnico de TI e atendimento ao usuário
- Familiaridade com sistemas operacionais instalação de softwares e configurações;
- Conhecimento em Microsoft 365, e ferramentas de compartilhamento de arquivos;
- Responsabilidade no gerenciamento de acessos, permissões e informações corporativas.
- Experiência com Salesforce e ferramentas de gestão de chamados.
- Vivência com administração de usuários e permissões em ambientes corporativos.
- Conhecimento básico de redes, conectividade e Microsoft 365.
Que tal fazer parte de uma equipe que ajuda empresas a importar da China para o Brasil com Segurança e Viabilidade!!
Fazemos isso através de conteúdos gratuitos em nossas redes sociais, cursos e serviços focados em quem quer começar e escalar suas importações.
Nosso time conta com mais de 50 profissionais no Brasil e escritórios parceiros em diversas cidades da China.
ASSISTENTE DE T.I
CHINA GATE | Maringá - PR | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa para atuar no suporte de Tecnologia da Informação, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e acessos utilizados pelos colaboradores da China Gate. Essa pessoa será responsável pelo atendimento de primeiro nível, resolução de problemas técnicos, gestão de acessos e equipamentos, além de contribuir para a organização e melhoria contínua dos processos de TI.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento e a triagem de chamados de TI, registrando, classificando e solucionando demandas de primeiro nível.
- Gerenciar acessos e permissões aos sistemas corporativos, garantindo que sejam concedidos, alterados ou revogados conforme as solicitações aprovadas.
- Preparar, configurar e disponibilizar equipamentos para novos colaboradores, bem como realizar o recolhimento nos desligamentos.
- Prestar suporte aos usuários em ferramentas como Salesforce, Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive e telefonia.
- Executar instalações, configurações e manutenções de primeiro nível em computadores, notebooks e periféricos.
- Apoiar a identificação e resolução de problemas de conectividade, rede local e funcionamento dos equipamentos.
- Manter atualizado o inventário de equipamentos e acompanhar a movimentação do parque de máquinas.
- Executar rotinas operacionais no Salesforce conforme procedimentos estabelecidos.
- Encaminhar demandas de maior complexidade aos responsáveis técnicos, registrando diagnósticos e evidências para facilitar a resolução.
- Documentar soluções recorrentes, atualizar procedimentos e elaborar materiais de orientação para os usuários.
- Apoiar o monitoramento do funcionamento dos sistemas e da rede de câmeras, acionando os responsáveis quando necessário.
- Gerenciar acessos e permissões aos sistemas corporativos, garantindo que sejam concedidos, alterados ou revogados conforme as solicitações aprovadas.
- Preparar, configurar e disponibilizar equipamentos para novos colaboradores, bem como realizar o recolhimento nos desligamentos.
- Prestar suporte aos usuários em ferramentas como Salesforce, Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive e telefonia.
- Executar instalações, configurações e manutenções de primeiro nível em computadores, notebooks e periféricos.
- Apoiar a identificação e resolução de problemas de conectividade, rede local e funcionamento dos equipamentos.
- Manter atualizado o inventário de equipamentos e acompanhar a movimentação do parque de máquinas.
- Executar rotinas operacionais no Salesforce conforme procedimentos estabelecidos.
- Encaminhar demandas de maior complexidade aos responsáveis técnicos, registrando diagnósticos e evidências para facilitar a resolução.
- Documentar soluções recorrentes, atualizar procedimentos e elaborar materiais de orientação para os usuários.
- Apoiar o monitoramento do funcionamento dos sistemas e da rede de câmeras, acionando os responsáveis quando necessário.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento básico a intermediário em suporte técnico de TI e atendimento ao usuário
- Familiaridade com sistemas operacionais instalação de softwares e configurações;
- Conhecimento em Microsoft 365, e ferramentas de compartilhamento de arquivos;
- Responsabilidade no gerenciamento de acessos, permissões e informações corporativas.
Requisitos desejáveis
- Experiência com Salesforce e ferramentas de gestão de chamados.
- Vivência com administração de usuários e permissões em ambientes corporativos.
- Conhecimento básico de redes, conectividade e Microsoft 365.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- VALE ALIMENTAÇÃO / REFEIÇÃO VALUU - R$ 27,05 por dia trabalhado. Desconto de 20% sobre o
• VALE TRANSPORTE - Valor creditado no cartão do ônibus. Desconto de 6% do salário fixo;
• PLANO ODONTOLÓGICO- R$ 22,94 por mês e por pessoa, possível a inclusão de pessoas da família;
• Acesso à assinatura GYMPASS - Descontos em academias (aulas de dança, luta e etc).;
• DAY OFF pelo seu aniversário e NO DRESS CODE. sinta-se confortável para utilizar suas roupas;
• CONVÊNIO COM FACULDADES E ESCOLA DE INGLÊS - Descontos para cursos de Graduação e Pós Graduação. Faculdades: Unicesumar, Unifamma, Influx (presencial), Open English (online);
• FOLGA NO DIA DO EXAME ANUAL (GINICOLOGISTA e UROLOGISTA) - Folga integral no dia do
exame de coleta;
• DESCONTOS EM FARMÁCIAS - DESCONTOS DE ATÉ 60% em diversas redes de farmácias;
• PLANO DE SAÚDE UNIMED - Plano: Unipro II, Abrangência: Regional / Grupo de Municípios,
Coparticipação:30% em Consultas e Exames (CLTs) Cobertura para Urgência e Emergência em todo território nacional.
Sobre a empresa
Que tal fazer parte de uma equipe que ajuda empresas a importar da China para o Brasil com Segurança e Viabilidade!!
Fazemos isso através de conteúdos gratuitos em nossas redes sociais, cursos e serviços focados em quem quer começar e escalar suas importações.
Nosso time conta com mais de 50 profissionais no Brasil e escritórios parceiros em diversas cidades da China.