Prestar suporte a área comercial, assegurando que os pedidos estejam alinhados com os termos negociados, incluindo valores e prazos de entrega, para que o setor operacional possa dar continuidade sem intercorrências. Acompanhar todas as etapas do processo, desde a emissão do pedido até a entrega ao cliente final, garantindo que o produto chegue ao destino conforme o planejado e sem falhas.

• Prestar atendimento aos representantes comerciais (RCA) e clientes (quando necessário), dando suporte e tratando todas as demandas relacionadas aos pedidos;
• Realizar a revisão dos pré-cadastros, habilitar os clientes no sistema (Winthor) e liberar o código do cliente ao RCA, para a inserção de pedidos;
• Tratar as pendências dos pedidos inseridos no sistema (Força de Vendas);
• Apoiar os representantes na utilização do sistema (Força de Vendas) e buscar soluções junto ao help desk, quando necessário;
• Apoiar na digitação de pedidos, sempre que necessário;
• Enviar os relatórios de vendas aos RCA da sua respectiva carteira;
• Realizar todo o processo de devolução, desde a geração de relatórios de não conformidade (RNC) até o pagamento do crédito junto ao cliente;
• Realizar a abertura e as tratativas de todas as não conformidades (RNC) relacionadas a sua carteira de clientes;
• Atualizar a precificação de itens nas tabelas vigentes;
• Incluir e acompanhar no sistema as metas anuais e campanhas mensais da sua respectiva carteira;
• Executar todas as demandas relacionadas aos ambientes de venda oline e e-commerce;
• Incluir no sistema os valores de verbas e/ou créditos da sua respectiva carteira;
• Acompanhar o pós venda dos clientes da sua respectiva carteira, tratando as ocorrências, quando houver;
• Cumprir os indicadores e metas do setor.

• Cursando Ensino Superior - Administração, Processos Gerenciais, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas afins;
• Vivência  na área comercial e/ou atendimento ao cliente;
• Pacote Office Básico -  foco em Excel;
• Ter noções de CRM e ERP;
• Experiência com lançamento de pedidos e suporte ao time comercial;
• Residir na Grande Florianópolis;
• Disponibilidade para trabalhar em São José (parque industrial);
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta feira em horário comercialo;
• Habilidade em negociação e atendimento ao clinete.

Somos especialistas em traduzir emoções em fragrâncias!

Movida pelo propósito de despertar sensações através de fragrâncias, a Ciclo é uma marca de perfumaria brasileira, fundada no estado de Santa Catarina no ano de 2007, com a missão de desenvolver colônias autorais para todos os ciclos da vida. Temos como missão valorizar a liberdade criativa de renomados perfumistas das mais conceituadas casas de essências do mundo e nos concentramos em extrair o que há de mais fascinante em cada família olfativa.

Nosso comprometimento com o meio ambiente é inegociável, por isso adotamos fórmulas veganas, cruelty-free e clean beauty, que garantem produtos sem componentes como parabenos, triclosan e corantes. Além de estarmos sempre em busca de recursos inovadores para diminuir impactos ambientais no planeta, desenvolvemos embalagens com alto potencial de reciclagem e apoiamos o projeto EURECICLO, que garante um mundo mais justo e sustentável.

Com o crescimento constante há mais de 18 anos e reconhecida como uma das 3 marcas de perfumaria massiva mais consumidas do Brasil, atualmente estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda, entre lojas de departamento, varejo e farmácias, além de facilitarmos o acesso aos nossos produtos através de uma loja online completa.

Em 2023, duas das nossas criações, Kiss e Hello Hello, figuraram entre as 10 fragrâncias massivas femininas mais vendidas do Brasil, segundo o ranking Circana, reforçando ainda mais nosso compromisso em entregar produtos de qualidade, sustentáveis e com ótimo custo-benefício.