Suporte e Implantação - Compras
Conam – Consultoria em Administração Municipal | São Paulo - SP | Presencial
Prestar suporte aos clientes na utilização dos sistemas, auxiliando na implantação, parametrização, acompanhamento das operações e realização de treinamentos. Atender e solucionar dúvidas e problemas por diferentes canais de comunicação, realizando o diagnóstico inicial das demandas e encaminhando situações de maior complexidade às equipes responsáveis, sempre sob supervisão.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
* Vale-Refeição de R$ 40,00 por dia, com possibilidade de utilização como Vale-Alimentação;
* Refeitório próprio no local, para quem preferir utilizá-lo;
* Convênio médico 100% custeado pela empresa para o colaborador após o período de experiência;
* Vale-Transporte;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Gympass;
* Convênio com instituições de ensino;
* Day Off no mês do aniversário.
- Auxílio na implantação de sistemas em clientes;
- Acompanhamento das operações dos clientes, garantindo o suporte necessário durante a utilização dos sistemas;
- Apoio na organização e realização de treinamentos para clientes, sob supervisão;
- Atendimento e suporte ao cliente por chat, e-mail, SAT e videochamada;
- Identificação e resolução de problemas, além do esclarecimento de dúvidas relacionadas aos sistemas;
- Orientação aos clientes quanto à utilização e funcionamento dos sistemas.
- Pacote Office — nível básico: Word, Excel e PowerPoint;
- Sistema operacional: Windows.
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Administração Pública ou conhecimentos específicos relacionados à área de atuação;
- CNH categoria B.
A CONAM – Consultoria em Administração Municipal é uma empresa especializada em oferecer soluções estratégicas e técnicas para a gestão pública, apoiando municípios e órgãos públicos na melhoria de seus processos administrativos e na tomada de decisões.Com atuação voltada às necessidades da administração pública, a CONAM reúne conhecimento técnico e experiência para prestar consultoria em diferentes áreas da gestão municipal, contribuindo para uma administração mais eficiente, organizada, transparente e alinhada à legislação.Seu trabalho busca apoiar os gestores públicos na superação de desafios cotidianos, no aprimoramento dos serviços prestados à população e na construção de uma gestão responsável e sustentável.
Suporte e Implantação - Compras
Conam – Consultoria em Administração Municipal | São Paulo - SP | Presencial
Descrição da vaga
Prestar suporte aos clientes na utilização dos sistemas, auxiliando na implantação, parametrização, acompanhamento das operações e realização de treinamentos. Atender e solucionar dúvidas e problemas por diferentes canais de comunicação, realizando o diagnóstico inicial das demandas e encaminhando situações de maior complexidade às equipes responsáveis, sempre sob supervisão.
Responsabilidades e atribuições
- Auxílio na implantação de sistemas em clientes;
- Acompanhamento das operações dos clientes, garantindo o suporte necessário durante a utilização dos sistemas;
- Apoio na organização e realização de treinamentos para clientes, sob supervisão;
- Atendimento e suporte ao cliente por chat, e-mail, SAT e videochamada;
- Identificação e resolução de problemas, além do esclarecimento de dúvidas relacionadas aos sistemas;
- Orientação aos clientes quanto à utilização e funcionamento dos sistemas.
Requisitos e qualificações
- Pacote Office — nível básico: Word, Excel e PowerPoint;
- Sistema operacional: Windows.
Requisitos desejáveis
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Administração Pública ou conhecimentos específicos relacionados à área de atuação;
- CNH categoria B.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
* Vale-Refeição de R$ 40,00 por dia, com possibilidade de utilização como Vale-Alimentação;
* Refeitório próprio no local, para quem preferir utilizá-lo;
* Convênio médico 100% custeado pela empresa para o colaborador após o período de experiência;
* Vale-Transporte;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Gympass;
* Convênio com instituições de ensino;
* Day Off no mês do aniversário.
Sobre a empresa
A CONAM – Consultoria em Administração Municipal é uma empresa especializada em oferecer soluções estratégicas e técnicas para a gestão pública, apoiando municípios e órgãos públicos na melhoria de seus processos administrativos e na tomada de decisões.Com atuação voltada às necessidades da administração pública, a CONAM reúne conhecimento técnico e experiência para prestar consultoria em diferentes áreas da gestão municipal, contribuindo para uma administração mais eficiente, organizada, transparente e alinhada à legislação.Seu trabalho busca apoiar os gestores públicos na superação de desafios cotidianos, no aprimoramento dos serviços prestados à população e na construção de uma gestão responsável e sustentável.