GERENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE

Concilig | Lins - SP | Presencial

📍 Localidade: Lins/SP
📝 Regime de trabalho: PJ
Horário: Comercial (a alinhar conforme operação)

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

PJ

Benefícios

Faixa salarialA combinar
Regime de contrataçãoPJ
Benefícios
  • Plano de Saúde;
  • Day Off de aniversário;
  • Parceiras; 
📋 PRINCIPAIS ATIVIDADES: • Liderar, implantar e estruturar a nova operação em Lins;
• Elaborar estratégias de vendas e cobrança em conjunto com os supervisores;
• Conduzir comitês de resultados e reuniões junto ao Superintendente e à Diretoria;
• Monitorar indicadores de performance (workflow, geração, pagamentos, eficiência, metas);
• Aplicar feedbacks e desenvolver líderes e operadores;
• Homologar novas carteiras e garantir aderência ao modelo de negócio;
• Assegurar qualidade, eficiência e resultados durante a implantação da operação.
REQUISITOS: • Ensino Superior completo ou cursando;
• Experiência mínima de 6 meses liderando equipe comercial;💡 HARD SKILLS:• Gestão de indicadores (workflow, geração, pagamentos, metas);
• Elaboração e análise de relatórios gerenciais;
• Estratégias de vendas e cobrança;
• Pacote Office.🤝 SOFT SKILLS:• Comunicação assertiva;
• Liderança e desenvolvimento de equipes;
• Foco em resultados;
• Perfil analítico e visão estratégica;
• Proatividade;
• Negociação.
• Capacidade de gerir líderes e equipes multidisciplinares (supervisores, operadores e áreas de apoio);
• Vivência em gestão de metas e indicadores de vendas (acompanhamento de produtividade e performance comercial);
• Ter atuado em bancos, financeiras ou lojas de crédito será considerado diferencial.
A Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece. De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e aperfeiçoamentos rumo a um atendimento com excelência. Meta: oferecer a máxima performance em Jornada do Consumidor, unindo todos os pontos de relacionamento entre clientes e negócios. Uma experiência única, omnichannel e mais valiosa e bem-sucedida para a marca de todos que nos procuram. Agora tudo está conectado e, mais do que isso, baseado em tecnologia de ponta e no melhor capital humano. Concilie clientes com novas experiências. Concilie satisfação com novas possibilidades. Prepare-se para um patamar jamais visto em Customer Experience e Customer Journey.
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GERENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE

Concilig | Lins - SP | Presencial

Descrição da vaga

📍 Localidade: Lins/SP
📝 Regime de trabalho: PJ
Horário: Comercial (a alinhar conforme operação)

Responsabilidades e atribuições

📋 PRINCIPAIS ATIVIDADES: • Liderar, implantar e estruturar a nova operação em Lins;
• Elaborar estratégias de vendas e cobrança em conjunto com os supervisores;
• Conduzir comitês de resultados e reuniões junto ao Superintendente e à Diretoria;
• Monitorar indicadores de performance (workflow, geração, pagamentos, eficiência, metas);
• Aplicar feedbacks e desenvolver líderes e operadores;
• Homologar novas carteiras e garantir aderência ao modelo de negócio;
• Assegurar qualidade, eficiência e resultados durante a implantação da operação.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS: • Ensino Superior completo ou cursando;
• Experiência mínima de 6 meses liderando equipe comercial;💡 HARD SKILLS:• Gestão de indicadores (workflow, geração, pagamentos, metas);
• Elaboração e análise de relatórios gerenciais;
• Estratégias de vendas e cobrança;
• Pacote Office.🤝 SOFT SKILLS:• Comunicação assertiva;
• Liderança e desenvolvimento de equipes;
• Foco em resultados;
• Perfil analítico e visão estratégica;
• Proatividade;
• Negociação.

Requisitos desejáveis

• Capacidade de gerir líderes e equipes multidisciplinares (supervisores, operadores e áreas de apoio);
• Vivência em gestão de metas e indicadores de vendas (acompanhamento de produtividade e performance comercial);
• Ter atuado em bancos, financeiras ou lojas de crédito será considerado diferencial.
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Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

PJ

Benefícios

Faixa salarialA combinar
Regime de contrataçãoPJ
Benefícios
  • Plano de Saúde;
  • Day Off de aniversário;
  • Parceiras; 

Sobre a empresa

A Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece. De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e aperfeiçoamentos rumo a um atendimento com excelência. Meta: oferecer a máxima performance em Jornada do Consumidor, unindo todos os pontos de relacionamento entre clientes e negócios. Uma experiência única, omnichannel e mais valiosa e bem-sucedida para a marca de todos que nos procuram. Agora tudo está conectado e, mais do que isso, baseado em tecnologia de ponta e no melhor capital humano. Concilie clientes com novas experiências. Concilie satisfação com novas possibilidades. Prepare-se para um patamar jamais visto em Customer Experience e Customer Journey.
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