Analista de CS I

Dream Team | Caxias do Sul - RS | Remoto

Venha fazer parte da nossa equipe como Analista de CS com nível Analista! Estamos em busca de profissionais dedicados e apaixonados por ajudar os nossos clientes. Se você é uma pessoa proativa, tem facilidade de comunicação e gosta de resolver problemas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Aqui, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico, desafiador e repleto de aprendizado. Venha fazer a diferença e crescer conosco! Junte-se a nós nessa jornada de sucesso. Venha mostrar todo o seu potencial e contribuir para o crescimento da nossa equipe. Estamos ansiosos para receber a sua candidatura e conhecer mais sobre você.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Plano de Saúde; 
VR e VA; 
Principais responsabilidades e atribuições:
- Atuar na resolução de problemas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente.
- Realizar o acompanhamento de chamados, garantindo a satisfação do cliente.
- Analisar métricas e indicadores de desempenho do setor de Customer Service.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos da área.
- Realizar atendimentos via telefone, e-mail e chat, buscando sempre a qualidade no serviço prestado.
Principais requisitos: graduação completa em áreas relacionadas; experiência com atendimento ao cliente; habilidades de comunicação; conhecimento de sistemas de CRM; fluência em inglês e espanhol; habilidades analíticas.
- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento em ferramentas de CRM
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade de resolver problemas
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Proatividade e diligência
- Foco no cliente
- Conhecimento em técnicas de negociação
- Organização e atenção aos detalhes
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*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Analista de CS I

Dream Team | Caxias do Sul - RS | Remoto

Descrição da vaga

Venha fazer parte da nossa equipe como Analista de CS com nível Analista! Estamos em busca de profissionais dedicados e apaixonados por ajudar os nossos clientes. Se você é uma pessoa proativa, tem facilidade de comunicação e gosta de resolver problemas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Aqui, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico, desafiador e repleto de aprendizado. Venha fazer a diferença e crescer conosco! Junte-se a nós nessa jornada de sucesso. Venha mostrar todo o seu potencial e contribuir para o crescimento da nossa equipe. Estamos ansiosos para receber a sua candidatura e conhecer mais sobre você.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades e atribuições:
- Atuar na resolução de problemas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente.
- Realizar o acompanhamento de chamados, garantindo a satisfação do cliente.
- Analisar métricas e indicadores de desempenho do setor de Customer Service.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos da área.
- Realizar atendimentos via telefone, e-mail e chat, buscando sempre a qualidade no serviço prestado.

Requisitos e qualificações

Principais requisitos: graduação completa em áreas relacionadas; experiência com atendimento ao cliente; habilidades de comunicação; conhecimento de sistemas de CRM; fluência em inglês e espanhol; habilidades analíticas.

Requisitos desejáveis

- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento em ferramentas de CRM
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade de resolver problemas
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Proatividade e diligência
- Foco no cliente
- Conhecimento em técnicas de negociação
- Organização e atenção aos detalhes
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Faixa salarial

A combinar

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CLT

Benefícios

Plano de Saúde; 
VR e VA; 

Sobre a empresa

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