Estamos em busca de um(a) profissional com experiência em Suporte N1, preferencialmente em empresas de tecnologia, para atuar no atendimento ao cliente por chat, WhatsApp e e-mail. Procuramos alguém que una conhecimento técnico e postura comportamental alinhada a um time colaborativo, ágil e focado em excelência.

• Realizar atendimento de Suporte N1 aos clientes garantindo clareza, agilidade e cordialidade nas interações;
• Registrar, classificar e acompanhar chamados em sistema, assegurando organização e rastreabilidade das demandas;
• Identificar, analisar e solucionar dúvidas seguindo os procedimentos e fluxos internos;
• Cumprir prazos e SLAs estabelecidos, mantendo foco na excelência da experiência do cliente;

Perfil que buscamos:

• Experiência prévia em atendimento de Suporte N1, especialmente em canais digitais (chat, WhatsApp e e-mail);
• Organização e autonomia para conduzir demandas com responsabilidade, respeitando processos e fluxos internos;
• Abertura para aprendizado contínuo e receptividade a feedbacks, aplicando melhorias de forma prática;
• Comunicação clara e transparente — valorizamos profissionais que compartilham dúvidas, dificuldades e informações com o time;
• Postura colaborativa, empática e orientada à experiência do cliente;
• Foco em agilidade, qualidade nas entregas e alcance de resultados consistentes.
• Estrutura para trabalhar remotamente.
• Disponibilidade para início imeditado.

• Experiência com SaaS, tecnologia ou plataformas digitais
  
  
• Vivência com CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou similares)
  

Conectados ao presente, aprendendo com o passado,  de olho nas tendências e prontos para o futuro, nosso propósito nos impulsiona pra frente, os resultados para o alto e as pessoas para cada vez para mais longe.
Cada evento que realizamos é mais do que uma oportunidade para mudanças significativas e conquistas. É a chance de vivenciar novas memórias e experiências inesquecíveis.
Com valores sólidos e uma cultura de excelência, somos guiados pela integridade e pela inovação. Cada evento feito conosco é mais do que uma oportunidade de cultivar mudanças significativas e alcançar novos patamares, mas a chance de vivenciar novas memórias e viver experiências incríveis.
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