Assistente de Tecnologia da Informação
Emefarma | Rio de Janeiro - RJ | Presencial
Tem vaga rolando no time de Tecnologia da Informação
Esse desafio é para quem está cursando o Ensino Superior, possui um perfil com facilidade em relacionamento interpessoal, proativo e comunicativo.
Vem conosco!🚀
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica e Odontológica - afinal é sempre bom cuidar da saúde e do sorriso não é mesmo!?
Pensando no seu bem-estar físico, mental e social, temos o Wellhub,
Vale Alimentação e Refeição - porque comer é muito bom!
Vale Transporte ou Auxílio Combustível - porque você precisa se locomover até a gente.
Seguro de Vida em Grupo e Auxílio Funeral - a gente não gosta de tocar nesse assunto, mas é importante.
Convênio com Farmácias parceiras - quem não gosta de uma parceria!?
Convênio SESC - porque cultura e lazer fazem parte da vida!
Day-Off no mês do seu aniversário - uma bela folga de presente!
Kit Escolar para filhos – para incentivar a garotada na escola;
Kit Baby – um mimo carinhoso para o seu bebê.
Auxílio baby - Pois queremos apoiar você em todas as fases da parentalidade;
Programa de Bolsas de Estudos - porque nos importamos com o seu desenvolvimento profissional! (Isso mesmo, queremos te ver voando cada vez mais alto!).
Universidade Corporativa – investir em seu desenvolvimento profissional e pessoal é importante para nós.
- Atendimento ao Usuário Registrar, classificar e atender chamados de TI.
- Prestar suporte remoto e presencial aos usuários.
- Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Suporte Técnico Instalar e configurar computadores, notebooks e periféricos.
- Realizar manutenção básica de hardware e software.
- Executar atualizações e configurações de sistemas operacionais.
- Gestão de Acessos Criar, alterar e remover contas de usuários.
- Gerenciar permissões em Active Directory, Microsoft 365 e sistemas corporativos.
- Realizar redefinição de senhas e suporte à autenticação.
- Suporte aos Sistemas Apoiar usuários nos sistemas corporativos (ERP, WMS e demais aplicações).
- Identificar e diagnosticar falhas operacionais.
- Escalonar incidentes para equipes especializadas quando necessário.
- Controle de Ativos e Documentação Manter o inventário de equipamentos de TI atualizado.
- Registrar procedimentos e soluções na base de conhecimento.
- Apoiar processos de melhoria contínua dos serviços de Service Desk.
- Formação superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Segurança da Informação.
- Experiência em gestão de atendimento e suporte técnico ao usuário (ITSM/Service Desk).
- Suporte a sistemas corporativos (ERP, WMS e aplicações de negócio).
Conhecimentos:
- Sistemas operacionais Windows.
- Redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP e conectividade).
- Hardware, software e periféricos.
- Microsoft 365 e Active Directory.
- Ferramentas de acesso remoto.
- Sistemas de inventário e gerenciamento de ativos.
- Ferramentas de monitoramento e Service Desk.
Normas e boas práticas:
• ITIL Foundation (desejável).
• Segurança da Informação.
• LGPD.
• Políticas internas de TI e Compliance
Certificações:
- CompTIA Security+.
- ISO 27001 Foundation.
Experiência prévia em:
- SOC (Security Operations Center).
- Monitoramento de ambientes.
- Suporte técnico.
Conhecimento em:
- Ferramentas de SIEM.
- Cloud (AWS, Azure ou GCP).
- Automação básica (scripts).
Desde 1988, temos sido sinônimo de inovação e excelência na distribuição farmacêutica no Brasil. Expandimos os limites do nosso negócio para levar saúde, conveniência e bem-estar a um número cada vez maior de pessoas.
Nosso compromisso vai além da distribuição de produtos: construímos relações baseadas na integridade e no respeito de cada colaborador, fornecedor e cliente que faz parte da nossa jornada.
Quando nos perguntam: Quem somos nós? A resposta é simples e poderosa: SOMOS EMEFARMA!
Aqui, trabalhamos com o compromisso em construir um ambiente cada vez mais equilibrado, diverso e inclusivo, pois acreditamos que as diferenças contribuem para criatividade e inovação da nossa empresa. Nosso sangue é azul, e a nossa conexão nos impulsiona! 💙
Assistente de Tecnologia da Informação
Emefarma | Rio de Janeiro - RJ | Presencial
Descrição da vaga
Tem vaga rolando no time de Tecnologia da Informação
Esse desafio é para quem está cursando o Ensino Superior, possui um perfil com facilidade em relacionamento interpessoal, proativo e comunicativo.
Vem conosco!🚀
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao Usuário Registrar, classificar e atender chamados de TI.
- Prestar suporte remoto e presencial aos usuários.
- Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Suporte Técnico Instalar e configurar computadores, notebooks e periféricos.
- Realizar manutenção básica de hardware e software.
- Executar atualizações e configurações de sistemas operacionais.
- Gestão de Acessos Criar, alterar e remover contas de usuários.
- Gerenciar permissões em Active Directory, Microsoft 365 e sistemas corporativos.
- Realizar redefinição de senhas e suporte à autenticação.
- Suporte aos Sistemas Apoiar usuários nos sistemas corporativos (ERP, WMS e demais aplicações).
- Identificar e diagnosticar falhas operacionais.
- Escalonar incidentes para equipes especializadas quando necessário.
- Controle de Ativos e Documentação Manter o inventário de equipamentos de TI atualizado.
- Registrar procedimentos e soluções na base de conhecimento.
- Apoiar processos de melhoria contínua dos serviços de Service Desk.
Requisitos e qualificações
- Formação superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Segurança da Informação.
- Experiência em gestão de atendimento e suporte técnico ao usuário (ITSM/Service Desk).
- Suporte a sistemas corporativos (ERP, WMS e aplicações de negócio).
Conhecimentos:
- Sistemas operacionais Windows.
- Redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP e conectividade).
- Hardware, software e periféricos.
- Microsoft 365 e Active Directory.
- Ferramentas de acesso remoto.
- Sistemas de inventário e gerenciamento de ativos.
- Ferramentas de monitoramento e Service Desk.
Normas e boas práticas:
• ITIL Foundation (desejável).
• Segurança da Informação.
• LGPD.
• Políticas internas de TI e Compliance
Requisitos desejáveis
Certificações:
- CompTIA Security+.
- ISO 27001 Foundation.
Experiência prévia em:
- SOC (Security Operations Center).
- Monitoramento de ambientes.
- Suporte técnico.
Conhecimento em:
- Ferramentas de SIEM.
- Cloud (AWS, Azure ou GCP).
- Automação básica (scripts).
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Assistência Médica e Odontológica - afinal é sempre bom cuidar da saúde e do sorriso não é mesmo!?
Pensando no seu bem-estar físico, mental e social, temos o Wellhub,
Vale Alimentação e Refeição - porque comer é muito bom!
Vale Transporte ou Auxílio Combustível - porque você precisa se locomover até a gente.
Seguro de Vida em Grupo e Auxílio Funeral - a gente não gosta de tocar nesse assunto, mas é importante.
Convênio com Farmácias parceiras - quem não gosta de uma parceria!?
Convênio SESC - porque cultura e lazer fazem parte da vida!
Day-Off no mês do seu aniversário - uma bela folga de presente!
Kit Escolar para filhos – para incentivar a garotada na escola;
Kit Baby – um mimo carinhoso para o seu bebê.
Auxílio baby - Pois queremos apoiar você em todas as fases da parentalidade;
Programa de Bolsas de Estudos - porque nos importamos com o seu desenvolvimento profissional! (Isso mesmo, queremos te ver voando cada vez mais alto!).
Universidade Corporativa – investir em seu desenvolvimento profissional e pessoal é importante para nós.
Sobre a empresa
Desde 1988, temos sido sinônimo de inovação e excelência na distribuição farmacêutica no Brasil. Expandimos os limites do nosso negócio para levar saúde, conveniência e bem-estar a um número cada vez maior de pessoas.
Nosso compromisso vai além da distribuição de produtos: construímos relações baseadas na integridade e no respeito de cada colaborador, fornecedor e cliente que faz parte da nossa jornada.
Quando nos perguntam: Quem somos nós? A resposta é simples e poderosa: SOMOS EMEFARMA!
Aqui, trabalhamos com o compromisso em construir um ambiente cada vez mais equilibrado, diverso e inclusivo, pois acreditamos que as diferenças contribuem para criatividade e inovação da nossa empresa. Nosso sangue é azul, e a nossa conexão nos impulsiona! 💙