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• Atuar em sistemas, realizando o atendimento inicial e a triagem das demandas dos usuários;
• Prestar suporte funcional aos módulos do TOTVS RM, auxiliando nas rotinas do sistema, no registro, análise inicial e encaminhamento de chamados, além de realizar testes básicos em ambiente de homologação quando necessário;
• Auxiliar na execução de cadastros, parametrizações simples e conferências operacionais nos sistemas;
• Realizar a interface com fornecedores de software para abertura, acompanhamento e solução de chamados;
• Prestar suporte operacional às áreas administrativa, financeira, acadêmica e demais setores usuários;
• Elaborar e manter a documentação básica de processos, rotinas operacionais e orientações aos usuários;
• Apoiar no processo de melhoria contínua, bem como na implantação de novos módulos ou sistemas adotados pela instituição.

• Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistema de Informações ou Ciências da Computação;
• Experiência prévia em atendimento a usuários e suporte técnico em sistemas.

• Inglês Intermediário nível mínimo B2;
• Conhecimentos em módulos do TOTVS RM.

Fundada em 2018 com o objetivo de trazer um modelo de educação internacional para o Espírito Santo, a Escola Americana de Vitória (EAV) consolidou-se através de uma parceria com o Grupo Buaiz, operando hoje com um Campus Álvares, em Bento Ferreira, e um Campus Aeroporto. Com uma metodologia moderna baseada em imersão em inglês e ensino por projetos, a escola coloca o aluno como protagonista de seu aprendizado, estimulando o pensamento crítico, a colaboração e a autogestão. Alinhada a pilares como inovação e sustentabilidade, a EAV busca preparar cidadãos para os desafios do mercado global, motivando cada estudante a alcançar a excelência acadêmica e pessoal para se tornar sua melhor versão em um mundo interconectado.