Customer Success

f5 Estratégia | São José - SC | Híbrido

Estamos crescendo e buscamos um(a) Business Partner – Customer Success com DNA comercial para ser protagonista na jornada de sucesso dos nossos clientes.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

PJ

Benefícios

  • Modelo de remuneração atrativo: recorrente + variável por performance (retenção e expansão de clientes).
  • Flexibilidade: atuação híbrida, com autonomia na rotina.
  • Cultura colaborativa, com foco em crescimento conjunto e aprendizado contínuo.
  • Oportunidade de se desenvolver como Business Partner em uma empresa em plena expansão.
  • Participação em treinamentos internos e acesso a programas de desenvolvimento da f5.
    •
  • Ser o ponto de contato estratégico entre cliente e f5, atuando de forma consultiva e comercial.
  • Conduzir reuniões de acompanhamento (onboarding, check-ins, QBRs) alinhando expectativas e entregas.
  • Monitorar indicadores de performance e saúde da conta, apresentando relatórios de resultados.
  • Identificar oportunidades de expansão (upsell, cross-sell) e apoiar o time comercial nas negociações.
  • Antecipar riscos de churn e implementar ações de retenção.
  • Colaborar com os times de Marketing, Comercial, Tráfego e demais áreas para melhoria da jornada do cliente.
  • Garantir a satisfação e evolução do cliente, tornando-se parceiro no crescimento do negócio.
    •
  • Experiência em Customer Success, Vendas Consultivas ou Gestão de Contas.
  • Perfil comercial com habilidade em negociação, relacionamento e expansão de receita.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar e defender ideias.
  • Capacidade de análise de dados e indicadores para tomada de decisão.
  • Organização para gerir múltiplos clientes de forma estruturada.
  • Atitude empreendedora, senso de dono e orientação para resultados.
    •
  • Experiência no segmento de saúde ou odontologia (grande parte dos clientes da F5).
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de clientes.
  • Vivência com metodologias de Customer Success (NPS, Health Score, QBR, etc.).
  • Conhecimento em funil de vendas e estratégias de expansão comercial.
    •
    Na f5 Estratégia, acreditamos em parcerias de verdade. 
    Nosso time é formado por pessoas empreendedoras, que vestem a camisa e pensam como donos do negócio. Atuamos como aceleradora de performance para empresas de saúde e clínicas odontológicas, integrando marketing, vendas e gestão de pessoas para gerar resultados consistentes.

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    Customer Success

    f5 Estratégia | São José - SC | Híbrido

    Descrição da vaga

    Estamos crescendo e buscamos um(a) Business Partner – Customer Success com DNA comercial para ser protagonista na jornada de sucesso dos nossos clientes.

    Responsabilidades e atribuições

  • Ser o ponto de contato estratégico entre cliente e f5, atuando de forma consultiva e comercial.
  • Conduzir reuniões de acompanhamento (onboarding, check-ins, QBRs) alinhando expectativas e entregas.
  • Monitorar indicadores de performance e saúde da conta, apresentando relatórios de resultados.
  • Identificar oportunidades de expansão (upsell, cross-sell) e apoiar o time comercial nas negociações.
  • Antecipar riscos de churn e implementar ações de retenção.
  • Colaborar com os times de Marketing, Comercial, Tráfego e demais áreas para melhoria da jornada do cliente.
  • Garantir a satisfação e evolução do cliente, tornando-se parceiro no crescimento do negócio.

    • Requisitos e qualificações

  • Experiência em Customer Success, Vendas Consultivas ou Gestão de Contas.
  • Perfil comercial com habilidade em negociação, relacionamento e expansão de receita.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar e defender ideias.
  • Capacidade de análise de dados e indicadores para tomada de decisão.
  • Organização para gerir múltiplos clientes de forma estruturada.
  • Atitude empreendedora, senso de dono e orientação para resultados.

    • Requisitos desejáveis

  • Experiência no segmento de saúde ou odontologia (grande parte dos clientes da F5).
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de clientes.
  • Vivência com metodologias de Customer Success (NPS, Health Score, QBR, etc.).
  • Conhecimento em funil de vendas e estratégias de expansão comercial.
    • Enviar candidatura
    Enviar candidatura

    Faixa salarial

    A combinar

    Regime de contratação

    PJ

    Benefícios

  • Modelo de remuneração atrativo: recorrente + variável por performance (retenção e expansão de clientes).
  • Flexibilidade: atuação híbrida, com autonomia na rotina.
  • Cultura colaborativa, com foco em crescimento conjunto e aprendizado contínuo.
  • Oportunidade de se desenvolver como Business Partner em uma empresa em plena expansão.
  • Participação em treinamentos internos e acesso a programas de desenvolvimento da f5.
    •

    Sobre a empresa

    Na f5 Estratégia, acreditamos em parcerias de verdade. 
    Nosso time é formado por pessoas empreendedoras, que vestem a camisa e pensam como donos do negócio. Atuamos como aceleradora de performance para empresas de saúde e clínicas odontológicas, integrando marketing, vendas e gestão de pessoas para gerar resultados consistentes.

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