Assistente de Atendimento

Consulth Soluções Empresariais | Joinville - SC | Presencial

Acreditamos no poder das relações humanas para impulsionar soluções estratégicas que transformam negócios. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe de alta performance, esta vaga é para você! Vamos conversar?

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

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🍴   Vale refeição.
🩺 Plano de saúde.
🎉 DayOff especial de aniversário.
🏋️‍♂️ Gympass.
🚌 Vale transporte.
😁 Convênio odontológico.
💊 Parceria com farmácia.
🎓 Parceria com instituições de ensino.
☕ Espaço de copa e máquina de alimentos.
🚀 Oportunidades internas.
Atendimento ao Cliente: Responder e resolver dúvidas e problemas dos clientes via e-mail, chat e telefone.
  • Garantir um atendimento rápido e eficiente, proporcionando uma experiência positiva para o cliente.
Suporte Técnico:
  • Auxiliar os clientes na utilização do sistema ERP.
  • Fornece orientações e soluções técnicas para problemas relacionados ao uso do sistema.
Feedback e Melhoria Contínua:
  • Coletar e registrar feedback dos clientes para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e produto para implementar melhorias baseadas no feedback dos clientes.
Treinamento e Educação do Cliente:
  • Desenvolver e conduzir treinamentos para clientes sobre o uso do sistema e novas funcionalidades.
  • Criar e atualizar material educativo, como tutoriais e FAQs.
Gestão de Relacionamento:
  • Manter um relacionamento próximo com os clientes, antecipando suas necessidades e oferecendo suporte proativo.
  • Participar na criação e implementação de estratégias para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.
Habilidades Técnicas:
  • Familiaridade com sistemas ERP e ferramentas de atendimento ao cliente.
  • Habilidade para solucionar problemas técnicos e fornecer suporte eficiente.
Habilidades Interpessoais:
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe.
  • Empatia e paciência no trato com os clientes.
  • Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
  • Boa organização e gestão de tempo.
Formação:
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
Experiência:
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento sistemas integrados será um diferencial.
A CONSULTH oferece Soluções inovadoras e personalizadas para as empresas. Somos uma empresa comprometida em gerar resultados de valor.  
A CONSULTH atende empresas dos mais diversos segmentos, em todo o território nacional, que necessitam de assessoria para negociar com seus devedores, a fim de resgatar valores de títulos em atraso.
Venha crescer com a gente!
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Assistente de Atendimento

Consulth Soluções Empresariais | Joinville - SC | Presencial

Descrição da vaga

Acreditamos no poder das relações humanas para impulsionar soluções estratégicas que transformam negócios. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe de alta performance, esta vaga é para você! Vamos conversar?

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao Cliente: Responder e resolver dúvidas e problemas dos clientes via e-mail, chat e telefone.
  • Garantir um atendimento rápido e eficiente, proporcionando uma experiência positiva para o cliente.
Suporte Técnico:
  • Auxiliar os clientes na utilização do sistema ERP.
  • Fornece orientações e soluções técnicas para problemas relacionados ao uso do sistema.
Feedback e Melhoria Contínua:
  • Coletar e registrar feedback dos clientes para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e produto para implementar melhorias baseadas no feedback dos clientes.
Treinamento e Educação do Cliente:
  • Desenvolver e conduzir treinamentos para clientes sobre o uso do sistema e novas funcionalidades.
  • Criar e atualizar material educativo, como tutoriais e FAQs.
Gestão de Relacionamento:
  • Manter um relacionamento próximo com os clientes, antecipando suas necessidades e oferecendo suporte proativo.
  • Participar na criação e implementação de estratégias para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos e qualificações

Habilidades Técnicas:
  • Familiaridade com sistemas ERP e ferramentas de atendimento ao cliente.
  • Habilidade para solucionar problemas técnicos e fornecer suporte eficiente.
Habilidades Interpessoais:
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe.
  • Empatia e paciência no trato com os clientes.
  • Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
  • Boa organização e gestão de tempo.

Requisitos desejáveis

Formação:
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
Experiência:
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento sistemas integrados será um diferencial.
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Enviar candidatura

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

🍴   Vale refeição.
🩺 Plano de saúde.
🎉 DayOff especial de aniversário.
🏋️‍♂️ Gympass.
🚌 Vale transporte.
😁 Convênio odontológico.
💊 Parceria com farmácia.
🎓 Parceria com instituições de ensino.
☕ Espaço de copa e máquina de alimentos.
🚀 Oportunidades internas.

Sobre a empresa

A CONSULTH oferece Soluções inovadoras e personalizadas para as empresas. Somos uma empresa comprometida em gerar resultados de valor.  
A CONSULTH atende empresas dos mais diversos segmentos, em todo o território nacional, que necessitam de assessoria para negociar com seus devedores, a fim de resgatar valores de títulos em atraso.
Venha crescer com a gente!
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