Assistente de Atendimento
Consulth Soluções Empresariais | Joinville - SC | Presencial
Acreditamos
no poder das relações humanas para impulsionar soluções estratégicas que
transformam negócios. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe de
alta performance, esta vaga é para você! Vamos conversar?
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🍴 Vale refeição.
🩺 Plano de saúde.
🎉 DayOff especial de aniversário.
🏋️♂️ Gympass.
🚌 Vale transporte.
😁 Convênio odontológico.
💊 Parceria com farmácia.
🎓 Parceria com instituições de ensino.
☕ Espaço de copa e máquina de alimentos.
🚀 Oportunidades internas.
🩺 Plano de saúde.
🎉 DayOff especial de aniversário.
🏋️♂️ Gympass.
🚌 Vale transporte.
😁 Convênio odontológico.
💊 Parceria com farmácia.
🎓 Parceria com instituições de ensino.
☕ Espaço de copa e máquina de alimentos.
🚀 Oportunidades internas.
Atendimento ao Cliente: Responder e resolver
dúvidas e problemas dos clientes via e-mail, chat e telefone.
- Garantir um atendimento rápido e eficiente, proporcionando uma experiência positiva para o cliente.
- Auxiliar os clientes na utilização do sistema ERP.
- Fornece orientações e soluções técnicas para problemas relacionados ao uso do sistema.
- Coletar e registrar feedback dos clientes para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços.
- Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e produto para implementar melhorias baseadas no feedback dos clientes.
- Desenvolver e conduzir treinamentos para clientes sobre o uso do sistema e novas funcionalidades.
- Criar e atualizar material educativo, como tutoriais e FAQs.
- Manter um relacionamento próximo com os clientes, antecipando suas necessidades e oferecendo suporte proativo.
- Participar na criação e implementação de estratégias para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.
Habilidades Técnicas:
- Familiaridade com sistemas ERP e ferramentas de atendimento ao cliente.
- Habilidade para solucionar problemas técnicos e fornecer suporte eficiente.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe.
- Empatia e paciência no trato com os clientes.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
- Boa organização e gestão de tempo.
Formação:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas relacionadas.
- Conhecimento sistemas integrados será um diferencial.
A CONSULTH oferece
Soluções inovadoras e personalizadas para as empresas. Somos uma empresa
comprometida em gerar resultados de valor.
A CONSULTH
atende empresas dos mais diversos segmentos, em todo o território nacional, que
necessitam de assessoria para negociar com seus devedores, a fim de resgatar
valores de títulos em atraso.
Venha crescer com a gente!
Venha crescer com a gente!
Assistente de Atendimento
Consulth Soluções Empresariais | Joinville - SC | Presencial
Descrição da vaga
Acreditamos
no poder das relações humanas para impulsionar soluções estratégicas que
transformam negócios. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe de
alta performance, esta vaga é para você! Vamos conversar?
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Cliente: Responder e resolver
dúvidas e problemas dos clientes via e-mail, chat e telefone.
- Garantir um atendimento rápido e eficiente, proporcionando uma experiência positiva para o cliente.
- Auxiliar os clientes na utilização do sistema ERP.
- Fornece orientações e soluções técnicas para problemas relacionados ao uso do sistema.
- Coletar e registrar feedback dos clientes para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços.
- Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e produto para implementar melhorias baseadas no feedback dos clientes.
- Desenvolver e conduzir treinamentos para clientes sobre o uso do sistema e novas funcionalidades.
- Criar e atualizar material educativo, como tutoriais e FAQs.
- Manter um relacionamento próximo com os clientes, antecipando suas necessidades e oferecendo suporte proativo.
- Participar na criação e implementação de estratégias para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.
Requisitos e qualificações
Habilidades Técnicas:
- Familiaridade com sistemas ERP e ferramentas de atendimento ao cliente.
- Habilidade para solucionar problemas técnicos e fornecer suporte eficiente.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe.
- Empatia e paciência no trato com os clientes.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
- Boa organização e gestão de tempo.
Requisitos desejáveis
Formação:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas relacionadas.
- Conhecimento sistemas integrados será um diferencial.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🍴 Vale refeição.
🩺 Plano de saúde.
🎉 DayOff especial de aniversário.
🏋️♂️ Gympass.
🚌 Vale transporte.
😁 Convênio odontológico.
💊 Parceria com farmácia.
🎓 Parceria com instituições de ensino.
☕ Espaço de copa e máquina de alimentos.
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🩺 Plano de saúde.
🎉 DayOff especial de aniversário.
🏋️♂️ Gympass.
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😁 Convênio odontológico.
💊 Parceria com farmácia.
🎓 Parceria com instituições de ensino.
☕ Espaço de copa e máquina de alimentos.
🚀 Oportunidades internas.
Sobre a empresa
A CONSULTH oferece
Soluções inovadoras e personalizadas para as empresas. Somos uma empresa
comprometida em gerar resultados de valor.
A CONSULTH
atende empresas dos mais diversos segmentos, em todo o território nacional, que
necessitam de assessoria para negociar com seus devedores, a fim de resgatar
valores de títulos em atraso.
Venha crescer com a gente!
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