A Faz Capital, reconhecida pela XP Investimentos, está em busca de um(a) Especialista de CRM e Lifecycle Marketing para integrar o nosso time. Se você possui perfil analítico, visão estratégica, paixão por relacionamento com clientes e experiência na construção de jornadas e automações, essa pode ser a oportunidade ideal para o seu desenvolvimento profissional.

• Desenvolver e executar estratégias de CRM e Lifecycle Marketing.• Criar e otimizar jornadas automatizadas e segmentações de clientes.• Gerenciar campanhas de relacionamento com foco em engajamento, retenção e geração de oportunidades.• Garantir uma comunicação personalizada e orientada por dados ao longo da jornada do cliente.• Monitorar indicadores de performance e identificar oportunidades de melhoria contínua.• Otimizar campanhas, fluxos automatizados e estratégias de relacionamento.• Garantir a qualidade, organização e governança da base de dados de CRM.• Desenvolver análises e insights para apoiar a tomada de decisão.• Atuar em parceria com as áreas de Growth, Comercial, CX, Conteúdo, BI e MGM.• Contribuir para o aumento da retenção, receita, fidelização e crescimento sustentável do negócio.

• Experiência em CRM, Lifecycle Marketing, Marketing de Relacionamento ou áreas correlatas.• Vivência com automação de campanhas, jornadas de relacionamento e segmentação de bases.• Experiência em estratégias de engajamento, retenção e fidelização de clientes.• Perfil analítico e orientado por dados.• Experiência na análise de indicadores e otimização contínua de resultados.• Conhecimento em plataformas de CRM e automação de marketing.• Experiência na construção de fluxos automatizados e réguas de relacionamento.• Conhecimento em gestão e segmentação de bases de clientes.• Capacidade de interpretar dados e transformá-los em ações estratégicas.• Foco em retenção, geração de receita e crescimento sustentável do negócio.