Analista de Operações de E-commerce
FiberX | Florianópolis - SC | Presencial
O(a) profissional atuará na área de Produtos & Ecommerce, sendo responsável pela gestão do portfólio da marca VELDS, garantindo a excelência operacional do e-commerce, assegurando que o catálogo esteja completo e atualizado, os preços sejam aplicados corretamente, os pedidos sejam processados sem erros, e as integrações entre plataformas, ERP e logística funcionem de forma fluida. Atua como "guardião do SLA" da operação, reduzindo perdas por cancelamentos, rupturas e falhas técnicas.
Faixa salarial
R$ 4.500,00 à R$ 5.000,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale Alimentação e Vale Refeição.
- Assistência Médica Unimed.
- Seguro de Vida em Grupo sem custo.
- Regime de trabalho híbrido (4x1), com expediente remoto às sextas-feiras.
- Gerenciar e manter o catálogo de produtos nos canais de e-commerce (site e marketplaces), garantindo qualidade e consistência das informações.
- Atuar em conjunto com Produto e Marketing nos lançamentos e atualizações de SKUs.
- Monitorar preços e promoções, assegurando alinhamento entre canais e cumprimento das regras de pricing.
- Acompanhar o fluxo de pedidos ponta a ponta (pagamento, faturamento, expedição e entrega), atuando na resolução de inconsistências operacionais e falhas de integração.
- Garantir o abastecimento dos FULLs e contribuir para a redução de cancelamentos.
- Monitorar a disponibilidade de estoque online, atuando preventivamente em casos de ruptura e alinhando reposições com PCP.
- Acompanhar o funcionamento do site e integrações (ERP, WMS, hubs e meios de pagamento), atuando com TI na gestão de incidentes e validação de melhorias
- Monitorar KPIs operacionais e identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e sistemas
- Participar de rituais de governança e colaborar com a evolução da operação de e-commerce
- Interagir com usuários nos canais digitais.
- Acompanhar, analisar e reportar KPIs e métricas digitais (orgânico, publicidade, entre outros).
- Elaborar relatórios de desempenho de redes e campanhas.
- Aprovar conteúdos digitais sob supervisão.
- Cumprir cronogramas e prazos dos projetos.
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, TI, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência em operações de e-commerce, logística ou áreas relacionadas.
- Vivência com plataformas de e-commerce, marketplaces e sistemas ERP.
- Excel intermediário/avançado para análise e tratamento de dados.
- Conhecimento em gestão de pedidos, estoque e operação logística.
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
- Boa comunicação e capacidade de atuação com áreas multidisciplinares.
- Senso de urgência, priorização e proatividade.
- Experiência com plataformas como VTEX por Nuvemshop
- Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Looker, Data Studio)
- Vivência em empresas de bens de consumo ou com marca própria
- Experiência com operação de marketplaces em escala
- Inglês técnico para leitura de documentações
A Velds é uma marca brasileira do Grupo FiberX, criada para facilitar a rotina das pessoas por meio de soluções tecnológicas confiáveis, seguras e fáceis de usar.Atuamos no território da tecnologia aplicada ao dia a dia, desenvolvendo produtos que organizam tarefas, reduzem fricções e devolvem ao usuário o que mais importa: tempo e tranquilidade.Cada solução Velds é pensada para ser intuitiva, estável e funcionar quando mais importa — sem complicação, sem dependência, sem esforço desnecessário.Tecnologia confiável que facilita a rotina, economiza tempo e aumenta a segurança.
Analista de Operações de E-commerce
FiberX | Florianópolis - SC | Presencial
Descrição da vaga
O(a) profissional atuará na área de Produtos & Ecommerce, sendo responsável pela gestão do portfólio da marca VELDS, garantindo a excelência operacional do e-commerce, assegurando que o catálogo esteja completo e atualizado, os preços sejam aplicados corretamente, os pedidos sejam processados sem erros, e as integrações entre plataformas, ERP e logística funcionem de forma fluida. Atua como "guardião do SLA" da operação, reduzindo perdas por cancelamentos, rupturas e falhas técnicas.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar e manter o catálogo de produtos nos canais de e-commerce (site e marketplaces), garantindo qualidade e consistência das informações.
- Atuar em conjunto com Produto e Marketing nos lançamentos e atualizações de SKUs.
- Monitorar preços e promoções, assegurando alinhamento entre canais e cumprimento das regras de pricing.
- Acompanhar o fluxo de pedidos ponta a ponta (pagamento, faturamento, expedição e entrega), atuando na resolução de inconsistências operacionais e falhas de integração.
- Garantir o abastecimento dos FULLs e contribuir para a redução de cancelamentos.
- Monitorar a disponibilidade de estoque online, atuando preventivamente em casos de ruptura e alinhando reposições com PCP.
- Acompanhar o funcionamento do site e integrações (ERP, WMS, hubs e meios de pagamento), atuando com TI na gestão de incidentes e validação de melhorias
- Monitorar KPIs operacionais e identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e sistemas
- Participar de rituais de governança e colaborar com a evolução da operação de e-commerce
- Interagir com usuários nos canais digitais.
- Acompanhar, analisar e reportar KPIs e métricas digitais (orgânico, publicidade, entre outros).
- Elaborar relatórios de desempenho de redes e campanhas.
- Aprovar conteúdos digitais sob supervisão.
- Cumprir cronogramas e prazos dos projetos.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, TI, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência em operações de e-commerce, logística ou áreas relacionadas.
- Vivência com plataformas de e-commerce, marketplaces e sistemas ERP.
- Excel intermediário/avançado para análise e tratamento de dados.
- Conhecimento em gestão de pedidos, estoque e operação logística.
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
- Boa comunicação e capacidade de atuação com áreas multidisciplinares.
- Senso de urgência, priorização e proatividade.
Requisitos desejáveis
- Experiência com plataformas como VTEX por Nuvemshop
- Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Looker, Data Studio)
- Vivência em empresas de bens de consumo ou com marca própria
- Experiência com operação de marketplaces em escala
- Inglês técnico para leitura de documentações
Faixa salarial
R$ 4.500,00 à R$ 5.000,00
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Vale Alimentação e Vale Refeição.
- Assistência Médica Unimed.
- Seguro de Vida em Grupo sem custo.
- Regime de trabalho híbrido (4x1), com expediente remoto às sextas-feiras.
Sobre a empresa
A Velds é uma marca brasileira do Grupo FiberX, criada para facilitar a rotina das pessoas por meio de soluções tecnológicas confiáveis, seguras e fáceis de usar.Atuamos no território da tecnologia aplicada ao dia a dia, desenvolvendo produtos que organizam tarefas, reduzem fricções e devolvem ao usuário o que mais importa: tempo e tranquilidade.Cada solução Velds é pensada para ser intuitiva, estável e funcionar quando mais importa — sem complicação, sem dependência, sem esforço desnecessário.Tecnologia confiável que facilita a rotina, economiza tempo e aumenta a segurança.