Analista de Operações de E-commerce

FiberX | Florianópolis - SC | Presencial

O(a) profissional atuará na área de Produtos & Ecommerce, sendo responsável pela gestão do portfólio da marca VELDS, garantindo a excelência operacional do e-commerce, assegurando que o catálogo esteja completo e atualizado, os preços sejam aplicados corretamente, os pedidos sejam processados sem erros, e as integrações entre plataformas, ERP e logística funcionem de forma fluida. Atua como "guardião do SLA" da operação, reduzindo perdas por cancelamentos, rupturas e falhas técnicas.

Faixa salarial

R$ 4.500,00 à R$ 5.000,00

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Vale Alimentação e Vale Refeição.
  • Assistência Médica Unimed.
  • Seguro de Vida em Grupo sem custo. 
  • Regime de trabalho híbrido (4x1), com expediente remoto às sextas-feiras.
  • Gerenciar e manter o catálogo de produtos nos canais de e-commerce (site e marketplaces), garantindo qualidade e consistência das informações.
  • Atuar em conjunto com Produto e Marketing nos lançamentos e atualizações de SKUs.
  • Monitorar preços e promoções, assegurando alinhamento entre canais e cumprimento das regras de pricing.
  • Acompanhar o fluxo de pedidos ponta a ponta (pagamento, faturamento, expedição e entrega), atuando na resolução de inconsistências operacionais e falhas de integração.
  • Garantir o abastecimento dos FULLs e contribuir para a redução de cancelamentos.
  • Monitorar a disponibilidade de estoque online, atuando preventivamente em casos de ruptura e alinhando reposições com PCP.
  • Acompanhar o funcionamento do site e integrações (ERP, WMS, hubs e meios de pagamento), atuando com TI na gestão de incidentes e validação de melhorias
  • Monitorar KPIs operacionais e identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e sistemas
  • Participar de rituais de governança e colaborar com a evolução da operação de e-commerce
  • Interagir com usuários nos canais digitais.
  • Acompanhar, analisar e reportar KPIs e métricas digitais (orgânico, publicidade, entre outros).
  • Elaborar relatórios de desempenho de redes e campanhas.
  • Aprovar conteúdos digitais sob supervisão.
  • Cumprir cronogramas e prazos dos projetos.
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, TI, Marketing ou áreas correlatas.
  • Experiência em operações de e-commerce, logística ou áreas relacionadas.
  • Vivência com plataformas de e-commerce, marketplaces e sistemas ERP.
  • Excel intermediário/avançado para análise e tratamento de dados.
  • Conhecimento em gestão de pedidos, estoque e operação logística.
  • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
  • Boa comunicação e capacidade de atuação com áreas multidisciplinares.
  • Senso de urgência, priorização e proatividade.
  • Experiência com plataformas como VTEX por Nuvemshop
  • Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Looker, Data Studio)
  • Vivência em empresas de bens de consumo ou com marca própria
  • Experiência com operação de marketplaces em escala
  • Inglês técnico para leitura de documentações
A Velds é uma marca brasileira do Grupo FiberX, criada para facilitar a rotina das pessoas por meio de soluções tecnológicas confiáveis, seguras e fáceis de usar.Atuamos no território da tecnologia aplicada ao dia a dia, desenvolvendo produtos que organizam tarefas, reduzem fricções e devolvem ao usuário o que mais importa: tempo e tranquilidade.Cada solução Velds é pensada para ser intuitiva, estável e funcionar quando mais importa — sem complicação, sem dependência, sem esforço desnecessário.Tecnologia confiável que facilita a rotina, economiza tempo e aumenta a segurança.
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Analista de Operações de E-commerce

FiberX | Florianópolis - SC | Presencial

Descrição da vaga

O(a) profissional atuará na área de Produtos & Ecommerce, sendo responsável pela gestão do portfólio da marca VELDS, garantindo a excelência operacional do e-commerce, assegurando que o catálogo esteja completo e atualizado, os preços sejam aplicados corretamente, os pedidos sejam processados sem erros, e as integrações entre plataformas, ERP e logística funcionem de forma fluida. Atua como "guardião do SLA" da operação, reduzindo perdas por cancelamentos, rupturas e falhas técnicas.

Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar e manter o catálogo de produtos nos canais de e-commerce (site e marketplaces), garantindo qualidade e consistência das informações.
  • Atuar em conjunto com Produto e Marketing nos lançamentos e atualizações de SKUs.
  • Monitorar preços e promoções, assegurando alinhamento entre canais e cumprimento das regras de pricing.
  • Acompanhar o fluxo de pedidos ponta a ponta (pagamento, faturamento, expedição e entrega), atuando na resolução de inconsistências operacionais e falhas de integração.
  • Garantir o abastecimento dos FULLs e contribuir para a redução de cancelamentos.
  • Monitorar a disponibilidade de estoque online, atuando preventivamente em casos de ruptura e alinhando reposições com PCP.
  • Acompanhar o funcionamento do site e integrações (ERP, WMS, hubs e meios de pagamento), atuando com TI na gestão de incidentes e validação de melhorias
  • Monitorar KPIs operacionais e identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e sistemas
  • Participar de rituais de governança e colaborar com a evolução da operação de e-commerce
  • Interagir com usuários nos canais digitais.
  • Acompanhar, analisar e reportar KPIs e métricas digitais (orgânico, publicidade, entre outros).
  • Elaborar relatórios de desempenho de redes e campanhas.
  • Aprovar conteúdos digitais sob supervisão.
  • Cumprir cronogramas e prazos dos projetos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, TI, Marketing ou áreas correlatas.
  • Experiência em operações de e-commerce, logística ou áreas relacionadas.
  • Vivência com plataformas de e-commerce, marketplaces e sistemas ERP.
  • Excel intermediário/avançado para análise e tratamento de dados.
  • Conhecimento em gestão de pedidos, estoque e operação logística.
  • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
  • Boa comunicação e capacidade de atuação com áreas multidisciplinares.
  • Senso de urgência, priorização e proatividade.

Requisitos desejáveis

  • Experiência com plataformas como VTEX por Nuvemshop
  • Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Looker, Data Studio)
  • Vivência em empresas de bens de consumo ou com marca própria
  • Experiência com operação de marketplaces em escala
  • Inglês técnico para leitura de documentações
Enviar candidatura
Enviar candidatura

Faixa salarial

R$ 4.500,00 à R$ 5.000,00

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Vale Alimentação e Vale Refeição.
  • Assistência Médica Unimed.
  • Seguro de Vida em Grupo sem custo. 
  • Regime de trabalho híbrido (4x1), com expediente remoto às sextas-feiras.

Sobre a empresa

A Velds é uma marca brasileira do Grupo FiberX, criada para facilitar a rotina das pessoas por meio de soluções tecnológicas confiáveis, seguras e fáceis de usar.Atuamos no território da tecnologia aplicada ao dia a dia, desenvolvendo produtos que organizam tarefas, reduzem fricções e devolvem ao usuário o que mais importa: tempo e tranquilidade.Cada solução Velds é pensada para ser intuitiva, estável e funcionar quando mais importa — sem complicação, sem dependência, sem esforço desnecessário.Tecnologia confiável que facilita a rotina, economiza tempo e aumenta a segurança.
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