Analista de Sustentação Jr

FitS | Fortaleza - CE | Presencial

Atuar no suporte técnico em ambiente de produção, garantindo o correto funcionamento das aplicações e serviços de TI. Monitorar sistemas, registrar e tratar incidentes de baixa e média complexidade, assegurando a estabilidade e disponibilidade dos serviços. Contribuir com a manutenção operacional seguindo procedimentos definidos e boas práticas.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

Benefícios

Plano de Saúde: SulAmérica
Descanso remunerado (30 dias)
Remuneração Variável (Bonificação)

Plano de Carreira: após 6 meses de empresa, e de acordo com o desempenho, você já poderá estar elegível para promoção.

Parcerias exclusivas com a ESPM, escolas de idiomas, locadoras, restaurantes da região e muito mais.

Além disso, contamos com o Programa Partnership: após 1 ano de empresa, você poderá ser convidado a se tornar sócio da companhia! 🚀

Monitorar sistemas, aplicações e integrações em ambiente produtivo;
Identificar e registrar incidentes e requisições em ferramenta de gestão;
Atender chamados de baixa e média complexidade;
Executar procedimentos técnicos conforme documentação estabelecida;
Realizar rotinas operacionais, como backups e verificações preventivas;
Apoiar na análise inicial de falhas e indisponibilidades;
Escalar incidentes conforme matriz de criticidade;
Atualizar registros técnicos e base de conhecimento;
Acompanhar indicadores de disponibilidade e performance;
Auxiliar em testes de validação após correções ou mudanças.

Ensino superior em andamento ou concluído em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
Cursos em sistemas operacionais, redes ou banco de dados;
Cursos básicos em monitoramento ou suporte técnico;
Experiência prévia em suporte técnico ou service desk;
Vivência com atendimento de chamados e registro de incidentes;
Experiência básica com sistemas operacionais (Windows/Linux);
Noções de banco de dados e redes;
Contato com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, etc.).
Conhecimento em CI/CD
Conhecimento com bancos No SQL
Conhecimento em EKS
Conhecimento mensageria / RabbitMQ

Certificação ITIL Foundation (desejável);

Inglês técnico (desejável).

Regime de trabalho: horário comercial com possibilidade de escala; Participação em plantões;

O Fits é um NeoBank que oferece seus serviços no formato B2B para serviços financeiros. Nossas soluções são nativas em nuvem, com tecnologia 100% proprietária.

Fundado em 2015 e autorizado pelo Banco Central, o Fits é integrado diretamente ao Pix, garantindo segurança e eficiência operacional. Além do Fits, fazem parte do grupo a Easy Crédito e o RodoBank, ampliando nossa atuação em soluções financeiras inovadoras. 💙🚀

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Candidatura simplificada*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Analista de Sustentação Jr

FitS | Fortaleza - CE | Presencial

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Monitorar sistemas, aplicações e integrações em ambiente produtivo;
Identificar e registrar incidentes e requisições em ferramenta de gestão;
Atender chamados de baixa e média complexidade;
Executar procedimentos técnicos conforme documentação estabelecida;
Realizar rotinas operacionais, como backups e verificações preventivas;
Apoiar na análise inicial de falhas e indisponibilidades;
Escalar incidentes conforme matriz de criticidade;
Atualizar registros técnicos e base de conhecimento;
Acompanhar indicadores de disponibilidade e performance;
Auxiliar em testes de validação após correções ou mudanças.

Requisitos e qualificações

Ensino superior em andamento ou concluído em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
Cursos em sistemas operacionais, redes ou banco de dados;
Cursos básicos em monitoramento ou suporte técnico;
Experiência prévia em suporte técnico ou service desk;
Vivência com atendimento de chamados e registro de incidentes;
Experiência básica com sistemas operacionais (Windows/Linux);
Noções de banco de dados e redes;
Contato com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, etc.).
Conhecimento em CI/CD
Conhecimento com bancos No SQL
Conhecimento em EKS
Conhecimento mensageria / RabbitMQ

Requisitos desejáveis

Certificação ITIL Foundation (desejável);

Inglês técnico (desejável).

Regime de trabalho: horário comercial com possibilidade de escala; Participação em plantões;

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Candidatura simplificada*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

Benefícios

Plano de Saúde: SulAmérica
Descanso remunerado (30 dias)
Remuneração Variável (Bonificação)

Plano de Carreira: após 6 meses de empresa, e de acordo com o desempenho, você já poderá estar elegível para promoção.

Parcerias exclusivas com a ESPM, escolas de idiomas, locadoras, restaurantes da região e muito mais.

Além disso, contamos com o Programa Partnership: após 1 ano de empresa, você poderá ser convidado a se tornar sócio da companhia! 🚀

Sobre a empresa

O Fits é um NeoBank que oferece seus serviços no formato B2B para serviços financeiros. Nossas soluções são nativas em nuvem, com tecnologia 100% proprietária.

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