Analista de Planejamento Comercial Sênior - CS OPS
Food To Save | São Paulo - SP | Híbrido
VEM SER SUPERFOODSAVER!
A missão da vaga é garantir que o time de Sucesso do Parceiro atue com foco, priorização e inteligência, apoiando com análises, construção de réguas de relacionamento, segmentações, diagnósticos, planos de ação e visibilidade executiva dos principais KPIs da jornada do parceiro.
Ser o elo entre as áreas de planejamento e sucesso do parceiro, estruturando processos, indicadores e automações que garantam eficiência operacional e crescimento sustentável da base ativa.
Esse profissional terá papel estratégico na sustentação da performance das carteiras, apoiando desde a ativação até a retenção, com visão crítica, foco em dados e entrega de projetos que melhorem a experiência e os resultados da base ativa.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT, Cooperado
Benefícios
👨🏻⚕️ Assistência Médica;
👨🏻⚕️Plano Odontológico;
🥗 Vale Refeição no cartão Caju;
🎂 No mês do seu aniversário tem crédito extra no cartão Caju;
🎂 Day off de aniversário;
🔒 Seguro de Vida;
🍼 Auxílio Creche para crianças até 1 ano de idade;
🎭 Convênio com SESC;
🏋️ WellHub;
🔒 Seguro de Vida;
🍼 Auxílio Creche para crianças até 1 ano de idade;
🎭 Convênio com SESC;
🏋️ WellHub;
🎫 Cupom - superfoodsaver para usar no App da Food To Save.
📌 Suas
principais responsabilidades:
- Análise de performance da base ativa: monitorar indicadores como ativação, engajamento, retenção, churn e frequência de adição, com visões por carteira, BU, praça, segmento e cluster.
- Gestão de dashboards e relatórios operacionais: construir e manter ferramentas de acompanhamento tático e executivo, com alertas automatizados e insights para tomada de decisão.
- Segmentação e clusterização da base de parceiros: apoiar a construção de estratégias de atuação específicas por tipo de parceiro (padaria, mercado, rede), maturidade e comportamento.
- Desenho de réguas de relacionamento e playbooks operacionais: estruturar ações proativas e reativas por perfil de parceiro, com gatilhos de atuação para o time de CS.
- Apoio no planejamento de metas e distribuição de carteiras: colaborar na definição de objetivos por BU, liderança e time, garantindo clareza de foco e acompanhamento.
- Projetos de eficiência operacional e automatização: propor e implementar iniciativas que reduzam tarefas manuais e aumentem a escalabilidade do time de CS.
- Deep dives e diagnósticos de performance: investigar causas de queda ou crescimento e apoiar na construção de planos de ação para parceiros com comportamento fora da curva.
- Interação com times de produto, growth e tech: traduzir necessidades do time de CS em melhorias de sistema, jornadas e integrações.
🛠️ O que esperamos de você:
- Looker Studio (Data Studio)/Power BI: experiência na construção de dashboards interativos com visões executivas e operacionais, integrando múltiplas fontes de dados.
- n8n/Make (ou ferramentas similares de automação): conhecimento de ferramentas e possibilidade de automação de fluxos operacionais.
- Diferencial: experiência na criação de fluxos de automação para alertas operacionais, réguas de relacionamento e integrações com outras ferramentas (Slack, e-mail, CRM etc.).
- Excel / Google Sheets (avançado): domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards manuais e cruzamento de bases de dados.
- SQL (intermediário a avançado): leitura, escrita e manipulação de queries para extração de dados em banco de dados relacionais.
- Ferramentas de CRM (Hubspot, Pipedrive, Salesforce ou similares): conhecimento para cruzar e interpretar dados de jornada, funil e carteira.
- Noções de estrutura de dados e integrações com BI: entendimento básico de como os dados são organizados, extraídos e consumidos entre times e ferramentas.
- Apresentações executivas (Google Slides / PowerPoint): capacidade de traduzir dados em histórias claras, visuais e orientadas à ação.
- Domínio de KPIs de CS e vendas: CAC, LTV, churn, ativação, engajamento, cohort analysis, frequência, ticket médio, entre outros.
💡 O que valorizamos no seu perfil (comportamentais)
- Protagonismo e senso de dono: age como dono do negócio, buscando soluções e não esperando direcionamentos prontos; assume responsabilidade pelo resultado.
- Agilidade e adaptabilidade: responde rápido a mudanças de cenário, sabe priorizar com autonomia e atua bem sob pressão e incerteza.
- Orientação para impacto: toma decisões com base em dados, foca em entregas que movem a régua do negócio e está constantemente buscando formas de gerar valor.
- Foco em execução: não para na ideia — executa, entrega e itera com velocidade. Valoriza o feito melhorado ao invés do perfeito parado.
- Colaboração e comunicação clara: sabe navegar bem entre áreas, escuta com empatia, compartilha aprendizados e apresenta análises de forma objetiva, inclusive para lideranças.
- Resiliência e energia: mantém a motivação em momentos difíceis, tem garra, persistência e energia para puxar temas difíceis até a resolução.
- Curiosidade e aprendizado contínuo: está sempre aprendendo, testando novas ferramentas, buscando melhores práticas de mercado e crescendo junto com o negócio.
- Alinhamento com propósito: acredita genuinamente na missão da Food To Save e tem prazer em construir algo com impacto positivo no mundo.
Somos uma foodtech sustentável que nasceu com uma missão audaciosa: transformar a realidade do desperdício de alimentos no Brasil! Desde 2021, nossa equipe se dedica incansavelmente a expandir esse movimento, com a meta de alcançar cada vez mais cidades e levar nossa mensagem de mudança para todo o território nacional.
Queremos pintar o Brasil de laranja, e você pode ser uma parte fundamental dessa história! Venha ser um superfoodsaver🍊🌍✨
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
Analista de Planejamento Comercial Sênior - CS OPS
Food To Save | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
VEM SER SUPERFOODSAVER!
A missão da vaga é garantir que o time de Sucesso do Parceiro atue com foco, priorização e inteligência, apoiando com análises, construção de réguas de relacionamento, segmentações, diagnósticos, planos de ação e visibilidade executiva dos principais KPIs da jornada do parceiro.
Ser o elo entre as áreas de planejamento e sucesso do parceiro, estruturando processos, indicadores e automações que garantam eficiência operacional e crescimento sustentável da base ativa.
Esse profissional terá papel estratégico na sustentação da performance das carteiras, apoiando desde a ativação até a retenção, com visão crítica, foco em dados e entrega de projetos que melhorem a experiência e os resultados da base ativa.
Responsabilidades e atribuições
📌 Suas
principais responsabilidades:
- Análise de performance da base ativa: monitorar indicadores como ativação, engajamento, retenção, churn e frequência de adição, com visões por carteira, BU, praça, segmento e cluster.
- Gestão de dashboards e relatórios operacionais: construir e manter ferramentas de acompanhamento tático e executivo, com alertas automatizados e insights para tomada de decisão.
- Segmentação e clusterização da base de parceiros: apoiar a construção de estratégias de atuação específicas por tipo de parceiro (padaria, mercado, rede), maturidade e comportamento.
- Desenho de réguas de relacionamento e playbooks operacionais: estruturar ações proativas e reativas por perfil de parceiro, com gatilhos de atuação para o time de CS.
- Apoio no planejamento de metas e distribuição de carteiras: colaborar na definição de objetivos por BU, liderança e time, garantindo clareza de foco e acompanhamento.
- Projetos de eficiência operacional e automatização: propor e implementar iniciativas que reduzam tarefas manuais e aumentem a escalabilidade do time de CS.
- Deep dives e diagnósticos de performance: investigar causas de queda ou crescimento e apoiar na construção de planos de ação para parceiros com comportamento fora da curva.
- Interação com times de produto, growth e tech: traduzir necessidades do time de CS em melhorias de sistema, jornadas e integrações.
Requisitos e qualificações
🛠️ O que esperamos de você:
- Looker Studio (Data Studio)/Power BI: experiência na construção de dashboards interativos com visões executivas e operacionais, integrando múltiplas fontes de dados.
- n8n/Make (ou ferramentas similares de automação): conhecimento de ferramentas e possibilidade de automação de fluxos operacionais.
- Diferencial: experiência na criação de fluxos de automação para alertas operacionais, réguas de relacionamento e integrações com outras ferramentas (Slack, e-mail, CRM etc.).
- Excel / Google Sheets (avançado): domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards manuais e cruzamento de bases de dados.
- SQL (intermediário a avançado): leitura, escrita e manipulação de queries para extração de dados em banco de dados relacionais.
- Ferramentas de CRM (Hubspot, Pipedrive, Salesforce ou similares): conhecimento para cruzar e interpretar dados de jornada, funil e carteira.
- Noções de estrutura de dados e integrações com BI: entendimento básico de como os dados são organizados, extraídos e consumidos entre times e ferramentas.
- Apresentações executivas (Google Slides / PowerPoint): capacidade de traduzir dados em histórias claras, visuais e orientadas à ação.
- Domínio de KPIs de CS e vendas: CAC, LTV, churn, ativação, engajamento, cohort analysis, frequência, ticket médio, entre outros.
Requisitos desejáveis
💡 O que valorizamos no seu perfil (comportamentais)
- Protagonismo e senso de dono: age como dono do negócio, buscando soluções e não esperando direcionamentos prontos; assume responsabilidade pelo resultado.
- Agilidade e adaptabilidade: responde rápido a mudanças de cenário, sabe priorizar com autonomia e atua bem sob pressão e incerteza.
- Orientação para impacto: toma decisões com base em dados, foca em entregas que movem a régua do negócio e está constantemente buscando formas de gerar valor.
- Foco em execução: não para na ideia — executa, entrega e itera com velocidade. Valoriza o feito melhorado ao invés do perfeito parado.
- Colaboração e comunicação clara: sabe navegar bem entre áreas, escuta com empatia, compartilha aprendizados e apresenta análises de forma objetiva, inclusive para lideranças.
- Resiliência e energia: mantém a motivação em momentos difíceis, tem garra, persistência e energia para puxar temas difíceis até a resolução.
- Curiosidade e aprendizado contínuo: está sempre aprendendo, testando novas ferramentas, buscando melhores práticas de mercado e crescendo junto com o negócio.
- Alinhamento com propósito: acredita genuinamente na missão da Food To Save e tem prazer em construir algo com impacto positivo no mundo.
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT, Cooperado
Benefícios
👨🏻⚕️ Assistência Médica;
👨🏻⚕️Plano Odontológico;
🥗 Vale Refeição no cartão Caju;
🎂 No mês do seu aniversário tem crédito extra no cartão Caju;
🎂 Day off de aniversário;
🔒 Seguro de Vida;
🍼 Auxílio Creche para crianças até 1 ano de idade;
🎭 Convênio com SESC;
🏋️ WellHub;
🔒 Seguro de Vida;
🍼 Auxílio Creche para crianças até 1 ano de idade;
🎭 Convênio com SESC;
🏋️ WellHub;
🎫 Cupom - superfoodsaver para usar no App da Food To Save.
Sobre a empresa
Somos uma foodtech sustentável que nasceu com uma missão audaciosa: transformar a realidade do desperdício de alimentos no Brasil! Desde 2021, nossa equipe se dedica incansavelmente a expandir esse movimento, com a meta de alcançar cada vez mais cidades e levar nossa mensagem de mudança para todo o território nacional.
Queremos pintar o Brasil de laranja, e você pode ser uma parte fundamental dessa história! Venha ser um superfoodsaver🍊🌍✨