Account Manager
Food To Save | São Paulo - SP | Híbrido
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🔒 Seguro de Vida;
🍼 Auxílio Creche para crianças até 1 ano de idade;
🎭 Convênio com SESC;
🏋️ WellHub;
- Gerir uma carteira de parceiros ativos, promovendo o uso eficiente e estratégico da plataforma;
- Garantir uma jornada positiva do parceiro, desde a ativação até a maturidade na operação;
- Monitorar KPIs de performance e apresentar soluções para melhoria contínua dos resultados;
- Atuar como ponte entre o parceiro e as demais áreas internas, assegurando uma experiência fluida e eficiente;
- Realizar reuniões de acompanhamento periódicas, com foco em alinhamento, oportunidades e expansão da parceria;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o crescimento sustentável da conta;
- Registrar interações e atualizações no CRM, mantendo visibilidade e organização dos processos;
- Coletar feedbacks estratégicos e transformá-los em insights acionáveis para os times de produto, marketing e operações.
- Ensino Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em Customer Success, Gestão de Contas ou Vendas B2B;
- Conhecimento em CRM (Preferencialmente Pipedrive);
- Capacidade analítica para interpretar dados e transformar em ações práticas;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Domínio de Excel. e Power Point, além de facilidade para fazer apresentações e realizar acompanhamentos e análises de indicadores de performance;
- Experiência no setor de foodtech, SaaS ou marketplace será um diferencial;
- Residir em São Paulo/SP, com disponibilidade para viagens nacionais e visitas presenciais aos parceiros.
- Empatia e escuta ativa para entender os desafios dos parceiros e oferecer as melhores soluções;
- Proatividade e senso de dono, com iniciativa para resolver problemas e antecipar demandas;
- Organização e foco em resultados, mantendo consistência e qualidade nas entregas;
- Capacidade de relacionamento, construindo conexões de confiança e longo prazo;
- Flexibilidade e adaptação, características essenciais para atuar em um ambiente dinâmico e inovador.
- Tempo mínimo no cargo atual: ter, no mínimo, 6 meses completos na posição atual;
- Intervalo desde a última movimentação interna: mínimo de 3 meses desde a última mudança de cargo ou área;
- Avaliação de desempenho: ter desempenho satisfatório nos dois últimos ciclos avaliativos, quando aplicável;
- Fit com a nova posição: atender aos requisitos técnicos, comportamentais e/ou experiência mínima exigida para o cargo desejado;
- Nível da vaga: a oportunidade deve estar até dois níveis acima da posição atual da pessoa candidata;
- Frequência e compromisso: não ter faltas injustificadas nos 180 dias corridos anteriores à data de abertura da vaga;
- Equidade interna: a candidatura deve respeitar as diretrizes de coerência salarial, considerando o posicionamento atual da pessoa colaboradora na faixa;
- Alinhamento com a liderança atual: a movimentação deve ser discutida com a liderança direta, respeitando os ritos e o planejamento estratégico da área de origem.
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
Account Manager
Food To Save | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Responsabilidades e atribuições
- Gerir uma carteira de parceiros ativos, promovendo o uso eficiente e estratégico da plataforma;
- Garantir uma jornada positiva do parceiro, desde a ativação até a maturidade na operação;
- Monitorar KPIs de performance e apresentar soluções para melhoria contínua dos resultados;
- Atuar como ponte entre o parceiro e as demais áreas internas, assegurando uma experiência fluida e eficiente;
- Realizar reuniões de acompanhamento periódicas, com foco em alinhamento, oportunidades e expansão da parceria;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o crescimento sustentável da conta;
- Registrar interações e atualizações no CRM, mantendo visibilidade e organização dos processos;
- Coletar feedbacks estratégicos e transformá-los em insights acionáveis para os times de produto, marketing e operações.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em Customer Success, Gestão de Contas ou Vendas B2B;
- Conhecimento em CRM (Preferencialmente Pipedrive);
- Capacidade analítica para interpretar dados e transformar em ações práticas;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Domínio de Excel. e Power Point, além de facilidade para fazer apresentações e realizar acompanhamentos e análises de indicadores de performance;
- Experiência no setor de foodtech, SaaS ou marketplace será um diferencial;
- Residir em São Paulo/SP, com disponibilidade para viagens nacionais e visitas presenciais aos parceiros.
Requisitos desejáveis
- Empatia e escuta ativa para entender os desafios dos parceiros e oferecer as melhores soluções;
- Proatividade e senso de dono, com iniciativa para resolver problemas e antecipar demandas;
- Organização e foco em resultados, mantendo consistência e qualidade nas entregas;
- Capacidade de relacionamento, construindo conexões de confiança e longo prazo;
- Flexibilidade e adaptação, características essenciais para atuar em um ambiente dinâmico e inovador.
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
🔒 Seguro de Vida;
🍼 Auxílio Creche para crianças até 1 ano de idade;
🎭 Convênio com SESC;
🏋️ WellHub;
Sobre a empresa
- Tempo mínimo no cargo atual: ter, no mínimo, 6 meses completos na posição atual;
- Intervalo desde a última movimentação interna: mínimo de 3 meses desde a última mudança de cargo ou área;
- Avaliação de desempenho: ter desempenho satisfatório nos dois últimos ciclos avaliativos, quando aplicável;
- Fit com a nova posição: atender aos requisitos técnicos, comportamentais e/ou experiência mínima exigida para o cargo desejado;
- Nível da vaga: a oportunidade deve estar até dois níveis acima da posição atual da pessoa candidata;
- Frequência e compromisso: não ter faltas injustificadas nos 180 dias corridos anteriores à data de abertura da vaga;
- Equidade interna: a candidatura deve respeitar as diretrizes de coerência salarial, considerando o posicionamento atual da pessoa colaboradora na faixa;
- Alinhamento com a liderança atual: a movimentação deve ser discutida com a liderança direta, respeitando os ritos e o planejamento estratégico da área de origem.