Foto com fundo azul contendo os produtos fabricados e comercializados pela Frebransa, são eles: Freecô, Kissu, FreeWipes, Vedka, Beta (hidratante labial e creme de mãos) e FreeWipes para uso após o n2

Analista de Customer Service (CS)

Freebrands | São Paulo - SP | Presencial

Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com visão estratégica e foco em resultado, para atuar de forma 360° na área comercial, apoiando a equipe nas diferentes frentes do processo de vendas e relacionamento com o cliente.

Faixa salarial

R$ 2.500,00 à R$ 3.500,00

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Local de Trabalho: São Paulo (Região da Av. Paulista)- Presencial Horário: Segunda à quinta das 08:00 as 18:00h e na sexta-feira das 08:00 as 17:00 (Uma hora de almoço) Salário: De R$3 a R$3.500,00 Benefícios: Vale Transporte: de acordo com a utilização Vale Refeição: R$ 25,00 por dia Convênio Médico: Opcional, convenio SulAmerica (a empresa custeia 75% do valor do convênio) Gympass Conexa Saúde
  • Atuar com contato direto e diário com clientes, incluindo distribuidores e venda direta, por meio de e-mail, WhatsApp e telefone, garantindo uma comunicação ágil, empática e eficaz.
  • Realizar cadastros de clientes e inclusão de pedidos no sistema interno, assegurando a precisão das informações e o cumprimento dos prazos.
  • Gerenciar solicitações e atendimentos via SAC (Freeco Pro), buscando sempre a melhor solução e promovendo uma experiência positiva ao cliente.
  • Acompanhar indicadores de satisfação (CSAT/NPS) e propor melhorias contínuas com base em feedbacks e insights coletados nos atendimentos.
  • Participar da criação e planejamento de campanhas comerciais semestrais, em parceria com a gestão, contribuindo com percepções do comportamento e das necessidades dos clientes.
  • Colaborar com o time de marketing no desenvolvimento de peças estratégicas e materiais de apoio à venda, garantindo alinhamento com a voz e a experiência do cliente.
  • Apoiar a equipe técnica, organizando e acompanhando o roteiro de manutenções, assegurando excelência no pós-venda e no relacionamento contínuo.
  • Demonstrar conhecimento prévio do segmento de higiene pessoal e interesse em contribuir com o crescimento e a consolidação de uma marca em expansão.
  • Boa comunicação escrita e interpessoal;  Organização, agilidade e proatividade;  Experiência prévia na área comercial (diferencial: atendimento a distribuidores);  Habilidade analítica para interpretar dados de vendas e comportamento do consumidor. Conhecimento avançado em marketing e vendas. Domínio de ferramentas básicas (Excel, e-mail, WhatsApp Web, sistemas de CRM/ERP) Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados, como Excel, Google Sheets . Habilidade para elaborar relatórios e apresentações com clareza e precisão. Desejável experiência ou familiaridade com marcas de higiene pessoal ou cosméticos. Graduação completa em Administração, Marketing, Economia, Engenharia, ou áreas correlatas.
  • Atuar com contato direto e diário com clientes, incluindo distribuidores e venda direta, por meio de e-mail, WhatsApp e telefone, garantindo uma comunicação ágil, empática e eficaz.
  • Realizar cadastros de clientes e inclusão de pedidos no sistema interno, assegurando a precisão das informações e o cumprimento dos prazos.
  • Gerenciar solicitações e atendimentos via SAC (Freeco Pro), buscando sempre a melhor solução e promovendo uma experiência positiva ao cliente.
  • Acompanhar indicadores de satisfação (CSAT/NPS) e propor melhorias contínuas com base em feedbacks e insights coletados nos atendimentos.
  • Participar da criação e planejamento de campanhas comerciais semestrais, em parceria com a gestão, contribuindo com percepções do comportamento e das necessidades dos clientes.
  • Colaborar com o time de marketing no desenvolvimento de peças estratégicas e materiais de apoio à venda, garantindo alinhamento com a voz e a experiência do cliente.
  • Apoiar a equipe técnica, organizando e acompanhando o roteiro de manutenções, assegurando excelência no pós-venda e no relacionamento contínuo.
  • Demonstrar conhecimento prévio do segmento de higiene pessoal e interesse em contribuir com o crescimento e a consolidação de uma marca em expansão.
  • Bem-vindo à FreeBrands, uma empresa que nasceu com o pioneirismo em seu DNA e que já foi precedida pelo grande sucesso de vendas do FreeCô. Com uma trajetória marcada pela inovação e pela qualidade, a FreeBrands é o resultado da transformação do FreeCô em um ícone nacional, expandindo-se para criar e unificar diversas marcas sob um mesmo guarda-chuva de excelência. Nossa História: O odorizador sanitário FreeCô surgiu como uma grande novidade no mercado nacional, conquistando o reconhecimento como sinônimo da sua categoria. Com o sucesso estrondoso, FreeCô se tornou grande demais e ganhou “irmãs”. A necessidade de consolidar essas marcas sob um mesmo padrão de qualidade e logística deu origem à FreeBrands. Desde então, nossa missão tem sido expandir e criar novas marcas e produtos, sempre com a mesma dedicação e foco no que há de melhor para nossos clientes.
    Ver página da empresa

    Analista de Customer Service (CS)

    Freebrands | São Paulo - SP | Presencial

    Descrição da vaga

    Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com visão estratégica e foco em resultado, para atuar de forma 360° na área comercial, apoiando a equipe nas diferentes frentes do processo de vendas e relacionamento com o cliente.

    Responsabilidades e atribuições

  • Atuar com contato direto e diário com clientes, incluindo distribuidores e venda direta, por meio de e-mail, WhatsApp e telefone, garantindo uma comunicação ágil, empática e eficaz.
  • Realizar cadastros de clientes e inclusão de pedidos no sistema interno, assegurando a precisão das informações e o cumprimento dos prazos.
  • Gerenciar solicitações e atendimentos via SAC (Freeco Pro), buscando sempre a melhor solução e promovendo uma experiência positiva ao cliente.
  • Acompanhar indicadores de satisfação (CSAT/NPS) e propor melhorias contínuas com base em feedbacks e insights coletados nos atendimentos.
  • Participar da criação e planejamento de campanhas comerciais semestrais, em parceria com a gestão, contribuindo com percepções do comportamento e das necessidades dos clientes.
  • Colaborar com o time de marketing no desenvolvimento de peças estratégicas e materiais de apoio à venda, garantindo alinhamento com a voz e a experiência do cliente.
  • Apoiar a equipe técnica, organizando e acompanhando o roteiro de manutenções, assegurando excelência no pós-venda e no relacionamento contínuo.
  • Demonstrar conhecimento prévio do segmento de higiene pessoal e interesse em contribuir com o crescimento e a consolidação de uma marca em expansão.
  • Requisitos e qualificações

    Boa comunicação escrita e interpessoal;  Organização, agilidade e proatividade;  Experiência prévia na área comercial (diferencial: atendimento a distribuidores);  Habilidade analítica para interpretar dados de vendas e comportamento do consumidor. Conhecimento avançado em marketing e vendas. Domínio de ferramentas básicas (Excel, e-mail, WhatsApp Web, sistemas de CRM/ERP) Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados, como Excel, Google Sheets . Habilidade para elaborar relatórios e apresentações com clareza e precisão. Desejável experiência ou familiaridade com marcas de higiene pessoal ou cosméticos. Graduação completa em Administração, Marketing, Economia, Engenharia, ou áreas correlatas.

    Requisitos desejáveis

  • Atuar com contato direto e diário com clientes, incluindo distribuidores e venda direta, por meio de e-mail, WhatsApp e telefone, garantindo uma comunicação ágil, empática e eficaz.
  • Realizar cadastros de clientes e inclusão de pedidos no sistema interno, assegurando a precisão das informações e o cumprimento dos prazos.
  • Gerenciar solicitações e atendimentos via SAC (Freeco Pro), buscando sempre a melhor solução e promovendo uma experiência positiva ao cliente.
  • Acompanhar indicadores de satisfação (CSAT/NPS) e propor melhorias contínuas com base em feedbacks e insights coletados nos atendimentos.
  • Participar da criação e planejamento de campanhas comerciais semestrais, em parceria com a gestão, contribuindo com percepções do comportamento e das necessidades dos clientes.
  • Colaborar com o time de marketing no desenvolvimento de peças estratégicas e materiais de apoio à venda, garantindo alinhamento com a voz e a experiência do cliente.
  • Apoiar a equipe técnica, organizando e acompanhando o roteiro de manutenções, assegurando excelência no pós-venda e no relacionamento contínuo.
  • Demonstrar conhecimento prévio do segmento de higiene pessoal e interesse em contribuir com o crescimento e a consolidação de uma marca em expansão.
  • Enviar candidatura
    Enviar candidatura

    Faixa salarial

    R$ 2.500,00 à R$ 3.500,00

    Regime de contratação

    CLT

    Benefícios

    Local de Trabalho: São Paulo (Região da Av. Paulista)- Presencial Horário: Segunda à quinta das 08:00 as 18:00h e na sexta-feira das 08:00 as 17:00 (Uma hora de almoço) Salário: De R$3 a R$3.500,00 Benefícios: Vale Transporte: de acordo com a utilização Vale Refeição: R$ 25,00 por dia Convênio Médico: Opcional, convenio SulAmerica (a empresa custeia 75% do valor do convênio) Gympass Conexa Saúde

    Sobre a empresa

    Bem-vindo à FreeBrands, uma empresa que nasceu com o pioneirismo em seu DNA e que já foi precedida pelo grande sucesso de vendas do FreeCô. Com uma trajetória marcada pela inovação e pela qualidade, a FreeBrands é o resultado da transformação do FreeCô em um ícone nacional, expandindo-se para criar e unificar diversas marcas sob um mesmo guarda-chuva de excelência. Nossa História: O odorizador sanitário FreeCô surgiu como uma grande novidade no mercado nacional, conquistando o reconhecimento como sinônimo da sua categoria. Com o sucesso estrondoso, FreeCô se tornou grande demais e ganhou “irmãs”. A necessidade de consolidar essas marcas sob um mesmo padrão de qualidade e logística deu origem à FreeBrands. Desde então, nossa missão tem sido expandir e criar novas marcas e produtos, sempre com a mesma dedicação e foco no que há de melhor para nossos clientes.
    Ver página da empresa