Seu talento tem espaço aqui! Na Furacão, valorizamos diferentes histórias, experiências e formas de contribuir. Acreditamos que a diversidade e a inclusão fortalecem nossas relações e contribuem para a construção de um ambiente cada vez melhor. Venha fazer parte da Furacão!

Assistente de Pós Vendas

Furacao | Campinas - SP | Presencial

Na Furacão, acreditamos que bons resultados são construídos por pessoas que fazem acontecer.
Estamos em busca de profissionais que queiram crescer, contribuir com suas experiências e fazer parte de uma empresa que valoriza o respeito, a colaboração e o desenvolvimento.
Se você está em busca de uma nova oportunidade e se identifica com a nossa forma de trabalhar, queremos conhecer você!

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

  • Unimed – R$ 290,01 por pessoa (valor fixo, sem co-participação) – após 3 meses de experiência.
  • Amil Prata Nacional – R$ 183,71 por pessoa (valor fixo, sem co-participação) – após 3 meses de experiência.
  • Amil Bronze Regional – R$ 131,37 por pessoa (valor fixo, sem co-participação) – após 3 meses de experiência.
  • Uniodonto – R$ 11,45 por pessoa – após 3 meses de experiência.
  • Refeição na Empresa.
  • Vale transporte (desconto 6% em holerite, pago no cartão de transporte público).
  • Seguro de vida em grupo.
  • TotalPass.
  • Vale Alimentação (Alelo) – R$ 220,00 – premiação atrelada a regras internas – após os 3 meses de experiência.
  • Realizar o atendimento inicial de reclamações de baixa complexidade, oferecendo suporte e direcionando as demandas de forma ágil.
  • Analisar, triar e encaminhar as solicitações para as áreas responsáveis, acompanhando sua evolução até a conclusão.
  • Monitorar os prazos de atendimento das filiais, garantindo respostas e soluções dentro dos prazos estabelecidos.
  • Prestar atendimento aos clientes por e-mail, esclarecendo dúvidas sobre boletos, garantias, atualização cadastral e suporte ao sistema de vendas.
  • Enviar documentos, arquivos XML, formulários e demais informações necessárias aos clientes.
  • Registrar e acompanhar todas as solicitações, promovendo uma experiência positiva e contribuindo para a satisfação do cliente.
  • Ensino Médio completo
  • Ensino Superior será um diferencial.
  • Experiência com ferramentas de atendimento, como Chat, WhatsApp, e-mail e telefone.
  • Facilidade na comunicação verbal e escrita.
  • Habilidade para negociar e solucionar conflitos de forma assertiva.
  • Organização para gerenciar e acompanhar demandas, garantindo o cumprimento dos prazos.
  • Perfil proativo, analítico, dinâmico e orientado para a resolução de problemas.
  • Facilidade para trabalhar em equipe e manter um bom relacionamento interpessoal.
  • Foco na experiência e na satisfação do cliente.
    •
    Desde 1989, a Furacão constrói uma história de crescimento, qualidade e confiança. Com sede em Campinas (SP), somos uma das maiores distribuidoras de autopeças do Brasil e referência em elétrica automotiva. Estamos presentes nos principais polos comerciais do país, com 32 filiais estrategicamente localizadas nos principais polos comerciais do país.

    Assistente de Pós Vendas

    Furacao | Campinas - SP | Presencial

    Descrição da vaga

    Na Furacão, acreditamos que bons resultados são construídos por pessoas que fazem acontecer.
    Estamos em busca de profissionais que queiram crescer, contribuir com suas experiências e fazer parte de uma empresa que valoriza o respeito, a colaboração e o desenvolvimento.
    Se você está em busca de uma nova oportunidade e se identifica com a nossa forma de trabalhar, queremos conhecer você!

    Responsabilidades e atribuições

    • Realizar o atendimento inicial de reclamações de baixa complexidade, oferecendo suporte e direcionando as demandas de forma ágil.
    • Analisar, triar e encaminhar as solicitações para as áreas responsáveis, acompanhando sua evolução até a conclusão.
    • Monitorar os prazos de atendimento das filiais, garantindo respostas e soluções dentro dos prazos estabelecidos.
    • Prestar atendimento aos clientes por e-mail, esclarecendo dúvidas sobre boletos, garantias, atualização cadastral e suporte ao sistema de vendas.
    • Enviar documentos, arquivos XML, formulários e demais informações necessárias aos clientes.
    • Registrar e acompanhar todas as solicitações, promovendo uma experiência positiva e contribuindo para a satisfação do cliente.

    Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio completo
  • Ensino Superior será um diferencial.
  • Experiência com ferramentas de atendimento, como Chat, WhatsApp, e-mail e telefone.
  • Facilidade na comunicação verbal e escrita.
  • Habilidade para negociar e solucionar conflitos de forma assertiva.
  • Organização para gerenciar e acompanhar demandas, garantindo o cumprimento dos prazos.
  • Perfil proativo, analítico, dinâmico e orientado para a resolução de problemas.
  • Facilidade para trabalhar em equipe e manter um bom relacionamento interpessoal.
  • Foco na experiência e na satisfação do cliente.
    • Enviar candidatura
    Enviar candidatura

    Faixa salarial

    A combinar

    Regime de contratação

    CLT

    Benefícios

    • Unimed – R$ 290,01 por pessoa (valor fixo, sem co-participação) – após 3 meses de experiência.
    • Amil Prata Nacional – R$ 183,71 por pessoa (valor fixo, sem co-participação) – após 3 meses de experiência.
    • Amil Bronze Regional – R$ 131,37 por pessoa (valor fixo, sem co-participação) – após 3 meses de experiência.
    • Uniodonto – R$ 11,45 por pessoa – após 3 meses de experiência.
    • Refeição na Empresa.
    • Vale transporte (desconto 6% em holerite, pago no cartão de transporte público).
    • Seguro de vida em grupo.
    • TotalPass.
    • Vale Alimentação (Alelo) – R$ 220,00 – premiação atrelada a regras internas – após os 3 meses de experiência.

    Sobre a empresa

    Desde 1989, a Furacão constrói uma história de crescimento, qualidade e confiança. Com sede em Campinas (SP), somos uma das maiores distribuidoras de autopeças do Brasil e referência em elétrica automotiva. Estamos presentes nos principais polos comerciais do país, com 32 filiais estrategicamente localizadas nos principais polos comerciais do país.