Analista de CS

Genesis | Caxias do Sul - RS | Remoto

Estamos em busca de profissionais altamente qualificados, apaixonados por desafios e com habilidades excepcionais em atendimento ao cliente. Se você é uma pessoa proativa, comunicativa e que busca sempre superar expectativas, essa pode ser a oportunidade perfeita para alavancar sua carreira. Valorizamos a diversidade e a criatividade, então se você se identifica com esses valores, venha fazer parte do nosso time de Analistas de CS. Aqui, você terá a chance de contribuir para o sucesso da empresa e desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo. Junte-se a nós nessa jornada e faça a diferença!

Faixa salarial

R$ 10.000.000,00 à R$ 10.000.000,00

Regime de contratação

CLT

Benefícios
- Atender e auxiliar clientes através de diversos canais de comunicação.
- Identificar necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas.
- Acompanhar métricas de desempenho e qualidade do atendimento.
- Registrar informações e feedbacks dos clientes nos sistemas internos.
- Colaborar com outras áreas para resolver questões dos clientes.
- Realizar follow-up para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar habilidades.
Requisitos:
- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente.
- Habilidade de comunicação eficaz.
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa.
- Familiaridade com sistemas de CRM.
- Forte orientação para o cliente.
- Conhecimento básico em Excel.
- Experiência em atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade em resolver problemas
- Conhecimento em sistemas de CRM
- Capacidade de trabalho em equipe
- Orientação para resultados
- Proatividade e organização
Muito boa
Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Analista de CS

Genesis | Caxias do Sul - RS | Remoto

Descrição da vaga

Estamos em busca de profissionais altamente qualificados, apaixonados por desafios e com habilidades excepcionais em atendimento ao cliente. Se você é uma pessoa proativa, comunicativa e que busca sempre superar expectativas, essa pode ser a oportunidade perfeita para alavancar sua carreira. Valorizamos a diversidade e a criatividade, então se você se identifica com esses valores, venha fazer parte do nosso time de Analistas de CS. Aqui, você terá a chance de contribuir para o sucesso da empresa e desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo. Junte-se a nós nessa jornada e faça a diferença!

Responsabilidades e atribuições

- Atender e auxiliar clientes através de diversos canais de comunicação.
- Identificar necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas.
- Acompanhar métricas de desempenho e qualidade do atendimento.
- Registrar informações e feedbacks dos clientes nos sistemas internos.
- Colaborar com outras áreas para resolver questões dos clientes.
- Realizar follow-up para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar habilidades.

Requisitos e qualificações

Requisitos:
- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente.
- Habilidade de comunicação eficaz.
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa.
- Familiaridade com sistemas de CRM.
- Forte orientação para o cliente.
- Conhecimento básico em Excel.

Requisitos desejáveis

- Experiência em atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade em resolver problemas
- Conhecimento em sistemas de CRM
- Capacidade de trabalho em equipe
- Orientação para resultados
- Proatividade e organização
Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Faixa salarial

R$ 10.000.000,00 à R$ 10.000.000,00

Regime de contratação

CLT

Sobre a empresa

Muito boa