Formação: Ensino superior completo em Administração, Gestão de Seguros, Direito, Engenharia ou áreas relacionadas. Validar os cursos aceitos para este cargo técnico.Experiência: Vivência em regulação de sinistros automotivos, análise documental, orçamentos e negociação com oficinas ou prestadores. Tempo mínimo a definir pela gestão.Diferenciais: Experiência com veículos pesados, caminhões e frotas; cursos de regulação, avaliação de danos e orçamentação automotiva.

Analisar o aviso do evento, documentos, relatos, imagens e laudos, verificando consistência e identificando informações necessárias à regulação.Avaliar a dinâmica do evento e a compatibilidade entre os danos apresentados e as evidências disponíveis, solicitando esclarecimentos ou análise especializada quando necessário.Verificar vigência, condições de proteção, limites, exclusões e participação do associado aplicáveis ao caso, conforme os instrumentos e procedimentos da operação.Analisar laudos de vistoria e orçamentos de reparação, avaliando peças, serviços, valores e necessidade de complementos técnicos.Negociar condições de reparo com oficinas e fornecedores dentro das diretrizes e limites autorizados, documentando o fundamento das tratativas.Elaborar parecer de regulação, com análise, conclusão técnica e recomendação de reparo, indenização ou outro encaminhamento cabível.Submeter à liderança as decisões fora de sua alçada, apresentando evidências, riscos, custos estimados e proposta de solução.Acompanhar vistorias, reparos e pendências até o encerramento da etapa sob sua responsabilidade, articulando a continuidade com as demais áreas.Atualizar o sistema e os controles de valores estimados, prazos, documentos e decisões, mantendo histórico verificável do processo.Identificar inconsistências e indícios de irregularidade e encaminhá-los ao fluxo de apuração definido, preservando as evidências.

Interpretação das condições de proteção e aplicação dos procedimentos de regulação.Análise de documentos, dinâmica de eventos e compatibilidade de danos.Conhecimento de reparação automotiva, peças, mão de obra e leitura de laudos e orçamentos.Utilização de sistemas de sinistros e ferramentas de orçamentação; plataformas específicas a confirmar.Excel para controle de carteira, prazos, valores e indicadores.Elaboração de pareceres e comunicação técnica clara.

Experiência na área há mais de 2 anos