Procuramos um UX Researcher Pleno para atuar na evolução da experiência de nossos produtos digitais educacionais no HIAE. Este profissional será responsável por estruturar e conduzir pesquisas com usuários, analisar dados qualitativos e quantitativos, gerar insights acionáveis e apoiar decisões de produto e design baseadas em evidências.
Modelo de trabalho: Híbrido – 1 vez por semana a cada 15 dias e 1 semana presencial a cada 3 meses.

Planejar e conduzir pesquisas com usuários (entrevistas, testes de usabilidade, observação de uso, etc.)

Identificar padrões de comportamento, necessidades e fricções na experiência do usuário

Analisar dados qualitativos e quantitativos relacionados ao uso dos produtos

Produzir relatórios e sínteses de pesquisa com insights claros e acionáveis

Apoiar decisões de produto e design com base em evidências

Colaborar com times de UX, UI, Produto e especialistas pedagógicos

Contribuir para a criação e evolução de práticas e rituais de UX Research

Participar de iniciativas de monitoramento contínuo da experiência, como auditorias de UX

Experiência prévia em UX Research ou pesquisa aplicada a produtos digitais

Experiência conduzindo entrevistas com usuários e testes de usabilidade

Capacidade de estruturar pesquisas e transformar achados em insights claros para tomada de decisão

Boa comunicação e apresentação de resultados

Pensamento analítico e organizado na condução de estudos

Experiência em produtos educacionais ou plataformas de aprendizagem

Experiência com análise de dados de uso e métricas de produto

Conhecimento em métodos quantitativos de pesquisa

Experiência com ferramentas de análise comportamental ou analytics

Experiência ajudando a estruturar práticas de research dentro de times